Четыре истории успеха и неудач с франшизами стоматологий DEMOKRAT

Привет, меня зовут Алексей Малинов, я сооснователь сети стоматологических клиник-франшиз DEMOKRAT, и если вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы стать владельцем франшизы, то эта статья для вас.

В ней я расскажу вам несколько реальных историй наших клиентов, которые, возможно, сделают ваше представление о том, что такое франшиза и как с ней работать, более четким, или, по крайней мере, развлекут вас.

Каждый раз, когда кто-то спрашивает меня, почему стоит выбрать франшизу, я привожу простую, но впечатляющую статистику:

92% бизнесов в России закрываются в первый год, тогда как среди тех, кто приобрёл франшизу, только 25% терпят неудачу за тот же период. Считайте сами — покупка франшизы в четыре раза увеличивает ваши шансы на успех!

Я видел, как люди пытались построить бизнес с нуля, теряли деньги, время и нервы. В мире, где миллионы ошибок уже сделаны до нас, я считаю, что разумнее воспользоваться готовыми решениями. Франшиза — это не просто «чужая идея», это проверенная модель, которая уже показала свою эффективность.

Мы работаем с разными людьми: опытные предприниматели, которые хотят расширить свой бизнес; врачи, знающие всё о лечении, но нуждающиеся в поддержке в вопросах управления; владельцы недвижимости, желающие сделать свои площади доходными; и даже новички, которые накопили капитал и хотят начать своё дело.

Дальше я расскажу три истории из нашего опыта франчайзинга, в которых все имена вымышленные, но события абсолютно реальные.

Иван — человек с железной хваткой и уверенностью, что лучше его никто не справится. Он — врач с золотыми руками, решивший, что пора бы ему самому стать хозяином бизнеса. Купил франшизу, думал, что всё пойдёт по накатанной.

Сначала всё шло неплохо: за три месяца Иван довел выручку клиники почти до 3 миллионов рублей. Но тут его уверенность сыграла с ним злую шутку.

Он продолжал делать кассу сам, работал по 12 часов в день, потому что, по его мнению, в его городе нет нормальных врачей. Он отказался нанимать новых специалистов, даже когда наша управляющая компания настоятельно рекомендовала это сделать.

В итоге клиника зависела от него на 80%, и каждая его смена была подобна марафону. На маркетинг Иван выделял смешные 50 тысяч рублей, хотя множество раз мы ему рекомендовали выделить бюджет побольше. Казалось бы, увеличь бюджет, найми врачей, делегируй задачи — и всё заработает, как часы. Но нет, он не прошёл даже обучение, где мы рассказывали, как управлять бизнесом и не работать по 12 часов в день.

Если бы Иван выделил на маркетинг не 50, а хотя бы 200 тысяч рублей, нанял бы ещё пару врачей и прошёл обучение, он бы мог выйти на 2,5 миллиона в месяц, расслабиться и отдыхать с семьей. Но увы, его убеждения оказались сильнее здравого смысла.

В итоге Иван так и не прошел обучение от управляющей компании DEMOKRAT и, соответственно, не решил свой запрос: управлять бизнесом и быть вовлеченным, но без работы по 12 часов в день.

Теперь о Василии. Этот человек — ходячий пример того, как нужно использовать франшизу. У Василия уже был успешный бизнес, но он решил инвестировать в стоматологическую клинику и создать источник пассивного дохода. Василий не стал изобретать велосипед и пошёл по проторенной дорожке: изучил всю предоставленную информацию, прошёл обучение, вложил деньги в маркетинг, и через три года его клиника с тремя креслами приносила 68 миллионов рублей! в год. На маркетинг при этом Василий тратил. 165000 руб с клиникой на три кресла. Он следовал всем нашим рекомендациям, не стеснялся спрашивать и даже перенимать опыт у других франчайзи.

Но жизнь не всегда бывает такой гладкой. В какой-то момент из его клиники ушёл врач, который делал 30% кассы. Для многих это могло бы стать приговором, но не для Василия. Он взял ситуацию в свои руки, включил все ресурсы: кадровое агентство, HR, подключил все джоб-сервисы. И это сработало! Клиника не просто вышла из кризиса, но и начала расти быстрее прежнего, появилось три сильных врача в штате и в целом ситуация с персоналом стабилизировалась.

Резюмируем по Василию: предприниматель открыл новый для себя бизнес, следовал всем инструкциям управляющей компании и на третий год стал зарабатывать 2,2 млн в месяц.

Василий живёт в своём родном небольшом городе. Тратит на управление всего 3-4 часа в месяц. Бизнес развивает супруга - она нашла для себя реализацию в этом направлении. Этот бизнес не исчезнет в ближайшие двадцать лет. Я почти уверен, что они даже смогут передать управление своим детям.

Теперь перейдём к нашему третьему герою Дмитрию. Он предприниматель, хочет получать пассивный заработок, находится в небольшом городе с населением 300 тыс.человек. Скажу так: если бы за совершение ошибок при ведении стоматологического бизнеса давали премию, он был бы чемпионом.

Он мечтал о пассивном доходе, купил франшизу и думал, что всё заработает само собой. Три года работы, три кресла в клинике, и результаты удручающие: вместо планируемых 3 миллионов рублей в месяц клиника зарабатывает всего 1,2 миллиона. Вместо 10 врачей работают всего 3, средний чек в три раза ниже нормы, доходимость пациентов катастрофически низкая.

Почему так получилось? Дмитрий думал, что можно просто запустить бизнес и ждать, пока деньги потекут рекой. Он игнорировал рекомендации, не занимался маркетингом, не нанимал новых врачей, не следил за финансами. В итоге его клиника превратилась в "денежную дыру". Хотя все инструменты у него были, но без включённости и желания сделать всё правильно, даже лучшая управляющая компания не спасёт бизнес.

Мы помогли Дмитрию исправить ситуацию за счет найма кураторов, тщательного контроля за обучением персонала, тестированием команды по продажам. Мы разобрались в маркетинге и работа digital-каналов улучшилась. За два месяца тщательной работы нам удалось вывести клинику на нормальные показатели, но больше всего работы предстоит провести самому Дмитрию, чтобы, наконец, понять: это твой бизнес и успех зависит только от тебя.

Франшиза — это не волшебная палочка, которая решит все проблемы. Это скорее путеводитель, который поможет вам избежать типичных ошибок и даст ускорение на старте. Но без вашего личного участия, без готовности учиться и вкладываться в дело, вы не получите тех результатов, на которые рассчитываете.

Если вы думаете о покупке франшизы, не повторяйте ошибок Ивана и Дмитрия. Будьте как Василий: учитесь, вкладывайтесь в развитие, работайте вместе с вашей управляющей компанией. И тогда бизнес начнет работать на вас, а не наоборот.

Чтобы вы не наступили на те же грабли, я подготовил для вас бизнес-план для открытия стоматологии. Это пошаговый подробный план с описанием каждого действия. Вы можете скачать его прямо сейчас и совершенно бесплатно по ссылке:

Помните: только тот, кто готов учиться и меняться, сможет построить успешный бизнес. Удачи вам на этом пути!