Наглый обман от МТС Cashback.

20.07.24 я совершила в салоне МТС покупку. Так как я активный пользователь карты МТС Банк и она у меня является основной, то кешбэк у меня скопился приличный.

При оформлении заказа я применила списание «кешбэка», в ответ обещали начислить аж 27594 Р того самого «кешбэка». Скрины прикрепила.

В чеке же значилась сумма «кешбэк» уже 12824 Р. Не выходя из салона обращаюсь на горячую линию, заверяют меня, что будет до начисление в течение 15 дней до суммы, указанной при заказе. Убедили меня не возвращать товар и ожидать.

В день Х начислили мне, естественно, 12824 Р. В целом, неудивительно, ведь за неделю мне поддержка доказывала, что я сама не туда смотрю и смотреть нужно в привила мелким шрифтом, а не в то, что указано при заказе у них же на сайте.

Сегодня 8.09 я обнаружила, что и те 12824 Р сгорели по сроку действия! О сроках действия не указано ни в чеке, ни при оформлении заказа. Поддержка присылает ссылку на акцию, проводимую с 15 по 30 июня, но моя покупка была совершена позже - 20 июля. Прошу выслать правила акции, подходящей под мой срок - не могут.

Когда-то в студенческие годы я сама работала в салоне связи МТС. За 3 года работы я только вдохновлялась компанией, которая мне многое дала и многому научила. Сейчас со стороны покупателя сильно разочарована тем, что стало с компанией.