9 ошибок при размещении заказов на биржах

Сделать клон Алиэкспресс за 10 долларов — это классика. Но есть и менее очевидные, но столь же распространенные ошибки, которые допускают заказчики.

Мы мониторим российские и международные площадки, на которых в день размещаются тысячи заданий на разработку ПО, сайтов и приложений. На некоторые задания исполнители не откликаются или не дают подходящих предложений. Это происходит из-за того, что заказчик неправильно формулирует задачу. Что не нужно делать при поиске разработчиков?

Встречаются ТЗ в формате надиктованного аудиофайла, ссылок на многостраничное обсуждение, ZIP файла с ворохом референсов. С другой стороны есть ТЗ на сложные системы в пару строк. Все это говорит о том, что заказчик не собирается реализовывать проект. Поэтому он не получает предложений. Если цель заказчика хотя бы получить адекватную оценку, то нужно включить важные сведения и не добавлять лишней информации.

Особенно важно писать ключевые слова без ошибок. Например вместо Wordpress можно увидеть Word Press. Если специалист по этой CMS будет искать задания через поиск, то он не найдет такую публикацию.

Если клиент сам не знает, что он хочет, то это видно уже в заголовке. Среди таких заданий встречаются интеграции нескольких продуктов и исправления ошибок. Также часто поиск CMS или SaaS сервиса оформляется как разработка нового ПО. Если задача выглядит неопределенно, то лучше оформить ее как запрос на консалтинг. В заголовке укажите, что требуется консультация по ключевому слову.

Пример:

Обычно на биржах много откликов от исполнителей. Запросами на детальную оценку заказчики надеются отсечь тех, кто настроен несерьезно. Но компания с отлаженным процессом продаж не будет делать точной оценки без предварительной квалификации лида.

Оценивая некоторые задачи разработчики консультируют заказчика, дорабатывают техническое задание и иногда тестируют гипотезы. Выполнять такие объемы работ без понимания вероятности продажи нецелесообразно. Поэтому оценивать серьезность и надежность лучше на следующем этапе переговоров, а для начала собрать список потенциальных исполнителей.

Если у вас нет корыстного умысла получить результат бесплатно, то лучше и не предлагать тестовые задания. Обычно такие задания даются, чтобы отобрать лучших исполнителей. Но действуют они совсем наоборот: хороший исполнитель достаточно востребован, чтобы не тратить время напрасно. А новичок или фрилансер без постоянных клиентов попробует выполнить тест. В результате заказчику приходится выбирать не из лучших, а из согласившихся на это условие.

Хотите понять сработайтесь или нет? После собеседования дайте небольшую оплачиваемую задачу.

Ожидания не всегда совпадают с реальностью. Особенно если заказчик ожидает очередь из экспертов на невнятно сформулированную задачу. Не получив подходящих предложений, в следующих своих публикациях он уже выплескивает накопившуюся боль. Он пытается отогнать назойливых, некомпетентных и ленивых фрилансеров, забывая, что ищет эксперта.

Лучше сфокусироваться на описании того, кто вам нужен. Так у вас будет шанс получить подходящие предложения среди спама, которого не избежать.

Какой ответ хочет получить человек, с порога заявляющий, что ничего не понимает в услугах, которые заказывает? Наверное, думает, что ему все терпеливо объяснят и предложат минимальную цену. Для исполнителя же такая формулировка сигнализирует о проблемном заказчике.

Пример

Мы видим, что часто ошибаются с рубриками, когда пытаются найти дизайнера, менеджера проекта, администратора интернет-магазина или аккаунта на Амазоне. В разделе разработки очень много таких задач, на которые программисты не откликаются.

Не стоит указывать цену ниже, если вы готовы заплатить больше. Этим вы отсекаете потенциально интересные предложения от компетентных исполнителей. Многие ставят минимальную цену, планируя позже договориться с исполнителем. Однако исполнитель может просто не найти заказ, отфильтровав сделки по цене.

Лучше поставить более высокую цену в качестве плейсхолдера.

Цели заказчиков и исполнителей совпадают: каждый ищет адекватного партнера в своей ценовой категории. Если исполнители видят партнерское отношение в описании задания, то они берут инициативу. Теперь уже их задача показать свои благие намерения потенциальному заказчику. Но именно от заказчика зависит, кто откликнется на опубликованное задание.