Обычно это важные и срочные задачи извне - от сотрудников, клиентов, подрядчиков и т.д. Таким образом у вас будет максимально полное впечатление о своей загруженности, не только исходя из вашего плана на день, а исходя из реальной занятости. Вы удивитесь, как много вы делаете, гарантирую!