🧰 Три этапа развития
Любой исполнитель, будь то программист, гончар, тестировщик, актер, инженер, шпалоукладчик, химик, продуктовый аналитик или провизор, проходит через одно и то же развитие в своей профессии. Первый этап - "повторяй так". Человек учится мастерству, вначале просто копируя действия мастера, еще не понимая их сути. Он учится, привыкает, изучает технические детали. "Петя, к вторнику нужно предоставить начальству отчет о работе наших филиалов. Вот образец отчета, выполни его. Для этого я рекомендую использовать Excel на вкладке..." Второй этап - "вот что нужно сделать". Человек освоил инструменты, приобрел необходимые навыки. Он понимает, что такое поставленная задача и способен ее выполнить. "Петя, к вторнику нам нужно предоставить отчет начальству по нашим филиалам. Ты знаешь, где взять свежие данные". Третий этап - "сделай так, чтобы было как нужно". Человек обладает широкими знаниями и навыками. Он понимает, кто и как будет использовать результат его работы, может управлять им и предвидеть последствия. С таким исполнителем разговаривают не о задачах, а о целях, чувствах, видениях. Классный исполнитель выполнит все на высшем уровне, а если у него есть сомнения, он обсудит их. "Петя, необходимо, чтобы руководство ясно представляло, что происходит в компании. И не приходилось каждую неделю устраивать большие собрания. Как ты это видишь?" Итак, из всего этого следует два важных вывода. Во-первых, руководителю необходимо точно знать, какие исполнители у него в команде. И не надеяться на чудеса напрасно. И, во-вторых, важно понимать: большинство исполнителей, которые считают себя экспертами и ждут высокую зарплату, застряли на втором этапе. Они могут взять задачу и выполнить задачу идеально. Да, в современном мире это уже почти предел человеческих способностей. Но все же каждый надеется, что на собеседовании появится кандидат, который однажды выйдет за пределы стандартов и удивит. В хорошем смысле.