Отзыв на запуск эквайринга с CloudPayments, мой опыт

Сегодня поделюсь своим опытом запуска и общения с поддержкой CloudPayments, что есть в их эквайринге и что мне подошло. Были и сложности, об этом тоже напишу в своем отзыве на Cloudpayments.

Чем вообще занимается этот сервис: предлагает платежные решения для бизнеса, через них можно интегрировать оплату на сайте, по ссылкам, в приложения тоже. До этого немного про Cloudpayments слышал, но подробно про них не узнавал.

Началось с того, что менеджер сервиса CloudPayments сам мне написал. Сначала я удивился, уж не знаю, как они лично меня нашли, мне менеджер сказал, что через соцсети нашего бизнеса. Скорей всего эта была наша группа в вк. Ну, у меня был настрой пообщаться и была потребность на тот момент, запускали новый лендинг, на нем предполагались онлайн платежи и в том числе подписки по месяцам. Поэтому решили созвониться отдельно.

Перед этим, конечно зашел на их сайт, погуглил отзывы про CloudPayments. Вроде все неплохо, в основном пишут хорошее и сайт приличный. Готов был послушать, что мне могут предложить.

На сайте есть описание решений для разных сайтов и бизнесов, ссылки на документацию, описание функций. Про комиссию на сайте Сloudpayments я не нашел подробностей, ставку в итоге мне рассчитал менеджер при личном общении.

Как мне потом сказал менеджер, тарифы для ИП у CloudPayments считаются для каждого свои, это зависит от сферы бизнеса и других факторов. Предложенная мне комиссия меня устроила. Не скажу, что это самая низкая на рынке, но за свой набор функций приемлемо.

Что мне понравилось в сервисе: грамотная консультация и поддержка клиентов. Мне показали, какие есть решения для подключения и интеграции. Обсуждали api интеграцию, но это мне не подходило из-за сложности внедрения, пришлось бы подключать разработчиков и занимать их время. А вот виджет для приема платежей понравился, посмотрели на его работу в демо версии. Там можно настроить вид, понажимать и провести тестовую оплату.

Это готовое решение, достаточно простое, можно цвет у формы выбрать темный или светлый.

Мне подходила простота этого метода, поэтому остановились на платежном виджете. Для сайтов у CloudPayments есть готовые модули для интеграции с сайтом с понятной документацией, где все по шагам про настройку эквайринга, куда что добавить и что нужно указать и настроить.

В моем случае были некоторые уточняющие вопросы по документации про интеграцию, удалось все узнать через технических специалистов.

Обсудили и то, как клиенты смогут оплачивать. В сервисе Cloudpayments можно настроить разные способы оплаты. К примеру Пей методы, когда покупатель подтверждает покупку в приложении своего банка, и просто банковской картой, еще есть сбп. Главное и подписку можно оплатить разными методами с привязкой, это было важно для моего проекта.

В целом во время встречи менеджер CloudPayments рассказал про условия, про безопасность платежей через них, про этапы. Думал я недолго, в итоге сказал давайте, попробуем. На тот момент было хорошее впечатление, мне обещали все подключить быстро.

После встречи мне менеджер написал, что будет дальше по этапам для запуска эквайринга:

Для меня был плюс в том, что на всех шагах можно было связаться с менеджером Cloudpayments и что-то уточнить у него. Как понял, в дальнейшем можно добавлять и дополнительные методы для оплаты, использовать платежные ссылки, если нужно, что-то подключать дополнительно.

И еще у них есть облачная касса, которая работает в одном личном кабинете с эквайрингом, вопрос с фискализацией тоже можно решить через них и подключить сразу или позже. Пока что мы на своей кассе от другого сервиса, но уже подумываю о переходе, менеджер сказал, что на их кассу можно перейти быстро и без крупных затрат. Возможно это я и проверю и напишу об этом в другой раз.

Возвращаясь к подключению, мне дали доступ в личный кабинет сервиса Cloudpayments, я заполнил анкету, все подключил, потестировали, я отписал и сайт с оплатой запустили в бой. С технической поддержкой проблем не возникло, уточняли у них отдельные нюансы, все получилось и на сайте заработало.

Из минусов Cloudpayments, была одна ситуация: мне передавали вопросы от службы безопасности, что нужно доработать сайт, уточнить по условиям подписки и показать оферту. На решение этих вопросов ушло какое-то время. Думаю, было бы быстрее, если бы я смог связаться со службой напрямую. В итоге пришли к пониманию, мы добавили на сайт детальную информацию по подпискам, также показал оферту, где она находится и что в ней есть. После этого вопрос был закрыт и закончили с подключением.

Сейчас все работает, деньги получаем на расчетный счет на следующий день, статистика отслеживается в личном кабинете.

И кстати про личный кабинет Cloudpayments, он мне понравился удобством использования и подробностью. Все понятно и прозрачно, и можно смотреть информацию по платежам и подпискам, выгружать реестры. Могу добавлять своих сотрудников и давать им права, кто-то может создавать заказы по необходимости, кто-то просто смотреть информацию.

Если нужно найти какую-то конкретную транзакцию или подписку, это тоже можно сделать, искать по разным параметрам.

В целом впечатление о запуске эквайринга сложилось скорее хорошее, постарался в отзыве описать и нюансы работы с Клауд пейментс.

Лично меня приятно удивило общение с менеджером, возможно мне повезло. На любом этапе на мои вопросы отвечали сразу, готовый модуль помог подключить платежи быстрее. Для моих задач сервис подошел, и интеграция эквайринга быстрой получилась.