Страховая связала с асистанс компанией Intermedica, общались с ними по вотсапу. То есть сначала написали в чат банка, но потом уже общались с сотрудниками асистанса. И в больнице тоже говорили название асистанс компании - чтобы на регистратуре передали от них гарантийное письмо и нам не пришлось платить за лечение. Мы очень боялись что придется платить своими деньгами. Знаем что иногда со страховками бывает так что сразу страховая платит. А бывает так что сначала ты платишь своими деньгами, а потом тебе страховая компенсирует. Второй вариант был очень не удобным и не желанным. Сразу при поступлении в больницу мы еще не знали что за все выйдет 25к евро, но учитывая Европейские цены уже понимали к чему готовится. Очень рады что все обошлось гарантийным письмом, правда его пришлось запрашивать у страховой несколько раз по мере получения новых назначений, анализов и лечений.
Я бы еще добавил что важно также иметь страховку КАСКО если арендуете машину и пожилые родители за рулем. есть пожилые водители кто хорошо водит, но у меня был обратный опыт(
Понимаю очень, была похожая ситуация только с мамой, в Турции, попали на операцию стоимостью 10.000 евро. страховка 1.500 руб, была счастлива что взяли