Ужаснейший сервис бронирования на авито ру

Забронировала 29.04 дом на 31 мая - 1 июня, внесла предоплату 5100р

3 мая решила отменить бронь по своим причинам, на что авито мне ответили что деньги за бронь мне не вернут, либо нужна веская причина и подтверждение справкой

P.S. Я ещё понимаю, если бы решила отменить бронь за неделю, хотя и в этом случае мне обязаны были вернуть деньги

Хотя до бронирования ещё больше 3 недель

В соотстветствии с законами я знаю что могу отменить свою бронь,

но авито начал объяснять «козырять» своими «внутренними» правилами, которые явно нарушают закон и в общем-то говоря ничего мне не собираются возвращать😁

По закону я имею право в любое время отказаться от брони номера, независимо от даты принятия такого решения. Все дело в том, что правила отмены бронирования регламентированы ЗПП (Законом о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г.) и условиями предоставления гостиничных услуг, описанными в ПП РФ №1853 от 2020 г

В России нет такого понятия, как невозвратное бронирование (по аналогии с авиабилетами). Введение такого инструмента еще на стадии законопроекта (законопроектом № 145972 планируется введение поправок в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде, требовать возмещение морального вреда, штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в добровольном порядке удовлетворения требований.

Никогда не бронируйте квартиры на этом сервисе, ещё и выясняется что авито эту предоплату, внесенную через их сайт, арендодателю не переводит и оставляет себе как комиссию

Полное обдиралово:)

«Дорогой» Авито, жду своих денег