Что не так с ИИ-ассистентами на n8n
и почему всё на low-code — это иллюзия управляемости
Когда в предпринимательских чатах заходят разговоры про автоматизацию, рано или поздно кто-то кидает:
А что вы паритесь? Я всё сделал на n8n, GPT, Telegram и Make. Работает же.
Работает. На демо. На одном кейсе. В первые два дня.
Я пробовал. Делал ботов, интеграции, коннекторы. Это удобно. Быстро. Видишь блок-схему — и вроде бы всё под контролем.
Проблема в другом: в живом бизнесе это не живёт.
Бизнес — не схема. Он меняется
- Обновилась структура данных в CRM — вся цепочка рвётся.
- Появился новый канал — надо добавить ещё один сценарий.
- Случилась пауза — но система не знает, что делать.
А главное — всё это собирает один человек. Обычно фрилансер. Или ты сам.
И когда что-то ломается — никто не в ответе. Нет SLA, нет команды, нет логирования, нет архитектуры.
ИИ в n8n — это просто костыль
Подключить OpenAI — легко. Но чтобы ассистент стал частью бизнес-логики, тебе нужно:
- хранить состояние диалога,
- понимать, на каком этапе клиент,
- обрабатывать нестандартные ответы,
- заполнять CRM, передавать данные, управлять контекстом.
n8n не умеет в это. Не потому что плохой. А потому что он для другого. Он для автоматизации задач, а не для построения диалоговой логики, встроенной в процессы.
Я не против n8n, а против иллюзии “поставил — и всё работает”
Я видел десятки проектов, где всё собиралось по-быстрому: n8n + GPT + Telegram → отправка в amo → уведомление.
А потом заказчик задается вопросом: “Почему у нас заявки теряются?”
Потому что никто не отслеживает поведение. Потому что система не адаптируется. Потому что бизнес — это не блок-схема, а живая структура, где каждый день что-то двигается.
А как по другому?
Мы строим ИИ-ассистентов как архитектуру. С ролью навигатора, асессора, служебного уровня. Ассистент говорит. Навигатор следит за этапами. Служебный агент решает: отправить в CRM, пересобрать диалог, запомнить паузу, зафиксировать дату.
И всё это встроено в бизнес. А не живёт на стороне, где-то в n8n.
n8n — отличная штука. Но если ты хочешь систему, а не просто “что-то работает” — придётся идти глубже.
Founder & CEO, Sales-Ai.Tech
Подписаться на Telegram — если тема близка