Мы с мужем открыли бизнес в Китае и вышли на выручку 2 млн$ в год. Как устроена наша логистическая компания изнутри

Китайцы дуреют с этой прикормки! Молодожёны сначала продавали мобилки ксяоми, а потом рванули в Китай и навели там суеты. Как работается с нашими китайскими друзьями, чем занимается логистическая компания и где там деньги закопаны — читай в сегодняшнем материале.

Батюшка на связи, это значит, что сегодня тебе положена очередная порция годного контента. Кто, если не я, побалует тебя, согласись.

Не буду рекламировать свой телеграм-канал, на него и так хорошо подписываются. Больше 1000 человек за последний месяц, прикинь?! Ну а ты...если хочешь — можешь тоже присоединиться, ибо такого контента как у Бизнесменского — ни у кого нет.

Данная статья написана на основе интервью с главным героем истории или взята из открытых источников и адаптирована. «Все истории вымышлены, а совпадения случайны». Некоторые фотографии могут быть взяты из интернета для создания атмосферы и глубокого погружения в рассказ.

Привет, я Александра. По совместительству — главный пожарный в нашей логистической компании. Тушим финансовые пожары, успокаиваем клиентов, которые уже готовы лететь в Китай лично разбираться с поставщиками, и пытаемся объяснить бухгалтерии, что USDT — это не вирус, а наша новая реальность. А ещё мой муж — генеральный директор. То есть тот, кто управляет нашим лайнером.

Наша компания — это мост между "хочу купить в Китае дёшево" и "почему мне пришло не то?" Мы выкупаем товары с сайтов 1688, Taobao и прочих мест, где китайцы продают всё, от носков до космических кораблей.

Вот представьте: есть фабрика, которая штампует, скажем, розовых единорогов. Они счастливо продают их внутри Китая, потому что иностранцы для них — как инопланетяне. "Что? Деньги из России? Нет, мы не умеем. Доставка в Казахстан? Ой, это сложно". И тут появляемся мы — те самые сумасшедшие, которые берут на себя весь этот ад.

Китайцы не хотят заморачиваться, потому что у них сильный внутренний рынок, а также с ними работают большие корпорации из других стран. Китайцы для них что-то вроде контрактного производства. Поэтому заморачиваться с мелкими оптовыми заказами, которыми занимаемся мы, они не хотят. Ну и нам же лучше.

Когда-то мы продавали технику Xiaomi, заняв денег у родственников. Потом заказов стало так много, что мы решили: "А давайте вообще всё закроем и будем просто переправлять товары из Китая!" Так и родилась наша логистическая эпопея.

Клиенты часто думают, что найти поставщика — это просто зайти на 1688 и написать "Привет, дай товар". На деле же это квест, где тебе могут:

Мы предлагаем платный поиск поставщиков (да, за деньги мы готовы нырнуть в этот хаос). А ещё у нас есть бизнес-туры в Китай — для тех, кто хочет лично поучаствовать в этом безумии.

Раньше мы работали через Excel. Потом поняли, что это идеальный способ потерять клиентов, деньги и рассудок. Теперь у нас своя CRM-система, но менеджеры всё равно периодически плачут в уголке.

Кстати, о менеджерах. У нас есть офис в России, Москве. Там сидит 5 человек. И есть офис со складом в Китае, город Фошань (30 км от Гуанчжоу). И там же мы арендуем склад 6000 квадратных метров. Начинали мы со 100 метрового "складика" в 18 году.

В Китае у нас 40 сотрудников склада (упаковщики, сортировщики, грузчики) и 7 человек менеджеров по продажам. Менеджеры знают русский и китайский на разговорном уровне. Мы их собирали с большим трудом. Зарплата — что у сотрудников в России, что в Китае — примерно одинаковая. 1000-1500$ в месяц.

Ну а если кого-то интересуют цифры по бизнесу, то могу и даже хочу похвастаться выручкой за прошлый год — 2 млн долларов. Да, сумма приличная, но расходная часть тоже немаленькая. Поэтому, лямчик мы в карман не положили. Стараемся больше половины чистой прибыли реинвестировать обратно в бизнес. Планируем открыть второй склад в Китае и снять побольше офис в Москве. Как раз это задачи на 2025 год.

Нет, серьезно, крипта — спасение. Мы сделали сервис в Москве. Если у кого-то из наших клиентов нет крипты и понимания, как её купить и оплатить товар, — мы берём в офисе наликом и рублями на счет, и самостоятельно покупаем криптовалюту и переводим китайским коллегам. Для клиентов это всё без комиссии.

Клиент перевёл деньги, менеджер написал поставщику. И тут начинается магия:

А клиент нервно пишет: "Ну чё там?".

Стресса хватает. Китайцы не очень, как бы сказать, ответственные люди. У них нет такого, что обещания обязан выполнять в тот срок, который озвучил. Это у нас воспитание такое, что если ты дал слово — ты в ответе за базар. В Китае менталитет отличается.

Если поставщик пишет "доставка бесплатная", знайте: он просто включил её в цену. А ещё курьеры иногда отмечают "доставлено", когда товар ещё в пути. Просто чтобы начальник не ругался. Речь идет не про доставку в Россию, а доставку на наш китайский склад, на котором мы проводим уже комплекс проверок данной партии товара.

Мы научились на своих ошибках. Раньше клиенты просили: "Да не проверяйте, я этому поставщику как родной!". А потом звонили в истерике: "Где половина моего груза?!" Теперь вскрываем всё, даже если клиент клянётся, что его поставщик — святой человек.

Есть партии с техникой. Например, утюги. И мы включаем 250 утюгов, проверяем на работоспособность. Да, это занимает несколько часов и таких партий у нас несколько сотен, но клиент доплачивает за проверку — поэтому всё делается в лучшем виде.

У нас есть пять видов упаковки: от "просто скотч" до "этот груз переживёт апокалипсис". Клиенты часто экономят, а потом удивляются, почему их товар приехал в виде паззла.

Каждый день — новый сюрприз. То менеджер забыл добавить товар в систему, то криптовалюта подвисла на сутки и нам приходится платить своими личными деньгами, чтобы не тратить время на решение вопросов с техподдержкой биржи... Нюансов много, бизнес не самый простой. В России мы бываем раз в 3 месяца, живём на 2 страны, и это тоже непросто. Уже и семью пора, детей, а с таким графиком это нереально пока. Компания активно растёт, надо держать руку на пульсе.

Так что, если вы купили на маркетплейсе китайские наушники или утюг, знайте — есть риск, что он прошел через нас!

Кстати, кто-то ещё заказывает с китайских сайтов? По типу алика, 1688?

В своём телеграм-канале я пишу о судьбах реальных предпринимателей, без пыли и наигранного успешного успеха. Обзоры новостей, глубокопосредственные рассуждения Батюшки с ноткой иронии и сарказма.