Как Яндекс делает деньги из воздуха

Идея написать этот пост, а точнее — решиться на него, пришла абсолютно случайно.

Вечером мы с другом решили выпить вина. Встретились у подъезда, он как раз тащил пакет с новеньким постельным бельём, которое заказал на Яндекс Маркете. Завязался обычный small talk: я похвалил выбор, он скинул мне ссылку — мол, зацени, может тоже себе возьмёшь.

Казалось бы, стандартная ситуация: кто-то купил что-то классное — другой увидел, вдохновился, попросил ссылку. Но тут началось самое интересное.

Сидим мы за столом, я открываю ту же самую ссылку у себя на телефоне. Телефон лежит на столе, и друг замечает, что цена у меня ниже, чем была у него буквально пару часов назад.

Странно? Очень.

Решили перепроверить. Открыли этот же товар с телефона его девушки — и цена снова другая. Начали ради интереса проверять другие позиции — и везде цены отличаются. И не в копейках. Разница может доходить до десятков тысяч рублей.

Самым вопиющим стало то, что цены подстраиваются под профиль пользователя. Его девушка работает в сфере косметологии, часто заказывает на ЯМ расходники для салона — и на косметологический аппарат у неё цена оказалась самой высокой из нас троих.

Яндекс, как оказалось, не просто персонализирует не только ленту, но и ценник) Причём по интересам, частоте покупок и, по всей видимости, предполагаемой лояльности.

Если ты часто берёшь товары из конкретной категории — скидочку тебе делают меньше, потому что и так занесёшь им кешик. А если товар тебя вообще не интересует — сделаем цену пониже, вдруг клюнешь.

Похоже на какую-то мошенническую схему, ты клюнул и с тебя начинают высасывать все больше и больше денег.

На этапе оплаты тебе аккуратно покажут: “сервисный сбор 20 рублей”. Типа всё прозрачно, всё по-честному.

Но при этом — ни слова о том, что саму цену на товар тебе уже накрутили заранее, потому что ты всё равно это купишь. Ты в категории “лояльных” — значит, можно доить.

Такая себе “прозрачность”, в стиле “смотри, как мы честно забрали у тебя мелочь, и еще 10% сверху просто потому, что у тебя iPhone и история заказов”. P.S. А про накрутку — мы тебе, конечно же, ничего не скажем.

Впервые я столкнулся с подобной историей ещё в 2022 году, когда начал задумываться о смене профессии.

Ввёл в поиск что-то вроде «Как войти в IT», и — как по волшебству — меня тут же со всех сторон начала окружать реклама Яндекс Практикума. Тогда мне казалось, что сны у меня тоже скоро будут таргетированными, если я не куплю у них курс.

Я повёлся. Реклама была громкая, вдохновляющая. Обещания — убедительные. Решил попробовать.

Тут Яндекс использовал рабочую схему, в целом, я думаю, что ЯП был промывным в этом - пустить пыль в глаза.

Начинается всё красиво: пробный доступ ко всем курсам. И это, конечно, звучит щедро.

Но по факту — пробная часть начинается с «сложи 2 и 2», а заканчивается «умножь 3 на 3». Легко, весело, всё получается.

И вот я сижу, вдохновлённый, и думаю: “Да во мне же спит Джеймс Гослинг (создатель языка Java)!”, а Яндекс — как добрый Большой Брат — кладёт тебе руку на плечо и говорит: “Ты сможешь.”

Я достал карту и оплатил курс.

До этого я, конечно, поговорил с менеджером. Объяснил ему, что в программировании я — полный ноль. Даже рядом не стоял. У меня максимум — это когда на информатике в школе мы раскладывали пасьянс (но это не точно) с ребятами, пока нам пытались объяснить, что 1 + 1 = 10 (в двоичной системе).

Менеджер уверенно заявил: “Программированию можно научить даже собаку, хотя у нее лапки.”

Когда началось обучение, я с энтузиазмом осваивал первые темы. Мне правда было интересно. Я действительно хотел понять, как устроено программирование, а не просто пройти курс ради галочки. Читал дополнительную литературу, смотрел видео, копался. Меня не устраивал вариант “зазубрить” — хотелось разобраться по-настоящему.

Но постепенно темы начали усложняться, и на всё стало катастрофически не хватать времени. Я меньше спал, почти перестал проводить время с девушкой — всё ради учёбы. Я держался. Я реально хотел учиться. Я возлагал большие надежды на менторов. Я верил, что они меня поддержат, направят, объяснят, если не понимаю. Ну знаете — как это и должно быть, когда ты платишь 140 000 (сейчас дороже) рублей за обучение, а не отвечать, что ключевой навык программиста - гуглить. Спасибо, об этом я бесплатно узнал на Stack Overflow

Я уверен, что найдётся миллион и один человек, которому этот или любой другой курс дался легко, но Я — не Вы. Мне было тяжело. И когда в момент выгорания, отчаяния и запросов о помощи мне отвечали “гугли” — это не обучение, это бред.

Я думаю, что этот сервис уж точно не нуждается в представлении и все прекрасно понимают, что Яндекс в этой нище монополист. Уже не раз были жалобы в ФАС по поводу ценообразования, но я хочу коснуться другой проблемы. Первый такой кейс случился, когда мы после вечеринки вызывали Майбах загород и приехав водитель попросил отменить заказ аргументировав это тем, что Яндекс ему занижает цену. Условно у нас поездка стоит 100 рублей, а у него в приложении написано, что 90. Я тогда не придал этому значения. Но потом я слушал похожие кексы от разных людей, когда водители спрашивают сколько стоит поездка у пассажира и оказывается, что у водителя цена ниже. Доказательств на это у меня никаких нет, но не удивлюсь если это правда.

Всей душой жду, когда Яндекс подсадит нас всех на Поиск с Нейро, а потом введет "Поисковый сбор", а тем, кто его не платит алгоритмы буду показывать в выдаче сайты из разряда "прочитать про капусту без рекламы и смс".