Импотенция требований, или сделайте мне "как у того парня".

Как же у меня подгорало 🔥🔥🔥, когда стейкхолдеры приходили с задачами "сделай как там".
И главное - как бороться с такими постановками?
- либо превращаться в "терпилу" и кодить с командой до 2-ух ночи, чтобы потом получить "по башке" за "Вы неправильно поняли ТЗ!";
- либо устраивать битву за конкретику, опускаясь до взаимных упреков и разбитых носов (бывало и такое).
Но с опытом удалось выработать лекарство, которое снижает риск покупки нового стула.
Кстати, я Данилов Роман, Тимлид и Аналитик 1С в Зелёной экосистеме. Путь Аналитика в 1С - мой тг-канал, в котором честно и с ноткой юмора делюсь опытом и мнением про Айтишку и 1С.

Для вас запланирована большая и интересная задача.

Например, разработка подсистемы учета чего-то очень важного.
Или кардинальное изменение клиентского пути и интеграции с продающей витриной.
Или сделать обработку. Но не простую, а со сложными махинациями и вычислениями внутри.

Вы уже в предвкушении чувства профессиональной гордости за выполненную работу. Задача соответствует вашим амбициям.

И вы, как Аналитик, открываете задачу в своем таск-трекере.

А в задаче - шиш.
Если точнее, то:

Нужно сделать как было в УПП / как на вон том сайте / как в головной компании уже реализовано.
(с) Бизнес-заказчик

И на этом всё, господа. В бой! На амбразуру! 🤞
Вы ожидали конкретных бизнес-целей, макетов или формул для расчетов? Не в этот раз. Вот вам -🖕- а не требования.

💡 Вы идете назначать встречу с заказчиком, чтобы расшить пресловутое "как там" и "как у тех" до вменяемого набора бизнес-требований.

Вам же нужно как-то сформулировать критерии приемки задачи, определить границы фичи, прикинуть план релизов.

А на встрече - "Мы уже все вам сказали, описали и референсы предоставили, чего еще вам надо?!" 🤬

Потому что требования вроде как есть,
вот только сделать с ними ничего не получится.
👎😬🤷‍♂

Причины такого "бессилия" всего три
(прям как в учебнике по психологии обучения детишек):

❗ Бизнес-заказчик НЕ ХОЧЕТ тратить своё драгоценное время на подробное изъявление своих желаний.
➡ Недостаток мотивации или "особенности поведения".
❗ Бизнес-заказчик НЕ МОЖЕТ детализировать свое вИдение результата до конкретных реперных точек.
➡ Недостаток навыков коммуникации и систематизации.
❗ Бизнес-заказчик НЕ ЗНАЕТ что от него требуется и вообще "зачем вы задаете эти вопросы".
➡ Недостаток эрудиции... или, все таки, здесь попахивает профнепригодностью.

(исключая варианты про "уволиться", "не делать" и "устраивать забастовку"):

Потребуется больше времени на аналитику, поэтому стараемся сдвинуть дедлайны максимально вправо заранее.
❗ Лучше предвосхитить риски срыва сроков, чем потом расхлебывать последствия.
Не смотря на первый блин, назначаем новые короткие встречи для уточнения требований. Готовим варианты требований заранее и уточняем их в разговоре с заказчиком.
❗ Главное - разговорить клиента, до деталей, которые его действительно волнуют в будущей фиче.
Советуемся с командой на предмет исполнимости требований. Если возникают технические ограничения - несем их к заказчику и согласовываем / ставим перед фактом.
❗ Важно проявить предусмотрительность, чтобы требования были исполнимыми.
После каждой встречи - протокол, минутки. С обязательным согласованием от заказчика. Если заказчик почту не читает - начинаем новую встречу с результатов предыдущей.
❗ Т.е. делаем акцент на максимальную фиксацию и подтверждение полученной от заказчика информации.

———
В результате этого лечения (достаточно стандартного для крупных проектов) у вас, как аналитика, должен родиться полноценный дизайн решения, по которому уже можно начинать разработку.
———

и требования так и остались висеть на полшестого...
Нам остается только одно 🔥🔥🔥

Делаем "как там" на своё усмотрение 😁
И тоже сдвигаем сроки вправо - будут правки. Обязательно.
И готовим ведро вазелина - будут ругать. Наверняка.

Зато фича будет сделана, ипотека выплачена.
А нервные клетки... а что с ними?

Мы же аналитики - таков путь 🚀

Сил вам, коллеги.
И чтобы требования были тоже - сильными 😏

Если понравился пост - жду тебя в подписчиках моего тг-канала)