Предпринимательская порядочность или холодный расчёт?

Интересный случай вчера произошёл в сорокаминутном отрезке моей жизни, который заставил задуматься над вопросом: почему очевидные вещи, приносящие положительный результат для бизнеса, многие предприниматели просто игнорируют?

Началось всё с того, что мне надо было сходить в магазин за картофелем, чтобы жена приготовила обед. В пяти минутах ходьбы от дома у нас есть "Магнит". Пошел туда.

Картофеля нет, только ценники, напоминающие, что молодой картофель здесь продавался за 105 рублей/кг (со скидкой).

Возвращаюсь домой, сажусь на велосипед и еду в "Пятёрочку". По дороге вспоминаю, что рядом с ней есть палатка, где парень-узбек продаёт овощи-фрукты — всегда свежие и по демократичным ценам.

Молодой картофель, например, на прошлой неделе у него стоил 70 руб/кг, а дыни-колхозницы отдавал за 110 руб/кг.

Каково же было моё удивление, когда по приезде на место я увидел ценник картофеля в 65 руб/кг — аттракцион щедрости, не иначе.

Беру один из пакетов-майку, в которых уже расфасован картофель по 2,5-3 кг, стою минуты три в очереди, и пока девушка-продавец взвешивает мою покупку, задаю вопрос рядом стоящему владельцу этой палатки: а что случилось, что картофель у тебя подешевел на пять рублей?

Оказалось, что цена в закупке упала на 5 рублей, а он больше 20 рублей на килограмм картофеля не накидывает.

Казалось бы, зачем снижать цену, если можно эти пять рублей класть себе в карман? Ведь у тебя и так этот товар дешевле, чем у конкурентов, на 30%: как брали охотно по 70 рэ за килограмм, так и будут брать.Так бы сделали многие, но этот предприниматель выбрал лояльность клиентов, вместо небольшого увеличения прибыли.

Эта концепция позволяет ему: во-первых — привлекать больше клиентов; во-вторых — быстро распродавать товар, а значит делать меньше списаний испорченных овощей/фруктов.

Ведь поднять цену всегда можно успеть, но к этому времени у тебя уже будет пул постоянных клиентов, которые не позволят в трудные периоды загнуться твоему бизнесу.

А как бы вы поступили на его месте, если бы закупочная цена вашего товара была снижена?

1 комментарий