Не сбиться с курса: один вопрос, который я задаю всем в команде, и он решает больше, чем KPI

Есть слова, которые играют особую роль в моей жизни как директора благотворительного фонда. «Зачем?» — одно из них. Вопрос кажется простым, но если задать его по-настоящему, он может изменить все. Не в один миг — чаще это путь, похожий на настройку внутреннего компаса.

Вопрос «зачем?» — не из категории философских абстракций. Он живой, рабочий, очень личный. Он помогает выбрать, в какую сторону двигаться, на что тратить силы, где отступить, а где стоять до конца.

Меня зовут Елена Дубикова, уже 12 лет я руковожу Благотворительным фондом помощи тяжелобольным детям «ЖИВИ». Сегодня я предлагаю вам вместе со мной исследовать непростую тему внутренней мотивации, важной в любой сфере, но особенно — в благотворительности.

Люди, выбирающие работу в НКО, часто начинают с порыва: хочется помогать, делать что-то нужное, «быть полезным». Это ценно, но со временем этого становится мало. Появляется усталость, вопросы без ответов, тяготит совокупная боль людей, к которой приходится сталкиваться каждый день.

Иногда я спрашиваю у сотрудников или волонтеров: «Зачем ты здесь?» Не в смысле — почему ты пришел именно к нам, а зачем тебе это вообще? Зачем ты тратишь время, переживаешь, принимаешь чужое горе? И если человек может ответить — пусть даже не сразу, но по-настоящему — значит, он нашел свою опору.

Когда «зачем» не найдено, мотивация легко ломается. Если причина лежит в желании что-то доказать другим людям — это шаткий фундамент. Бывает так, что человек может ответить только на вопрос «почему?». Это те люди, которые пришли в наше дело из-за личной боли: болезни или смерти родных, семейной трагедии. Им нужно дать время, чтобы их «почему» превратилось в «зачем». Если этого не произойдет, они сдадутся. Боль питает, но недолго, нужны другие причины.

Здесь нет готовой формулы. Это скорее путь, у каждого он свой. В поиске важно не торопиться и быть внимательным к себе, иногда честный ответ приходит не сразу. Кому-то для этого нужно побыть в одиночестве, кому-то — проговорить вслух то, что раньше не решался.

Вот несколько вопросов, с которых можно начать:

В фонде мы часто задаем себе такие вопросы. Не только в начале пути, но и по ходу. Потому что «зачем» может меняться: оно растет вместе с человеком, и это нормально.

Скажу честно: даже если вы точно знаете, зачем делаете свое дело, это не убережет от трудностей. Работа в благотворительности — не только вдохновение, это и страхи, и усталость, и чувство вины, и невозможность помочь всем.

Когда умирают подопечные, когда заканчиваются ресурсы, когда сталкиваешься с равнодушием — это тяжело. Но если внутри есть ответ на вопрос «зачем», можно выдержать. Он — как якорь, не решает всех проблем, но не дает потоку унести тебя.

Если вы дочитали мой пост до этого момента, вам, возможно, кажется, что ответ на вопрос «зачем?» — грандиозная задача всей жизни. Что найдя свою причину, сразу нужно сворачивать горы. На самом деле, иногда помощь — это просто быть рядом. Сделать одно маленькое дело. Принести лекарства, поговорить.

Мне близка цитата Льва Толстого: «Чтобы поверить в добро, надо начать делать его». Благотворительность для меня — способ поверить в добро и в саму себя. И каждый раз, когда кажется, что сил нет, я задаю себе вопрос: «зачем?», и ответ на него — это мой повод идти дальше. Затем, чтобы еще хотя бы один ребенок покинул больничную палату и вернулся к родным. Затем, чтобы хоть одна мама смогла снова поверить, что ее сын или дочка будут расти здоровыми на глазах счастливых родителей.

Если вы тоже когда-нибудь задавали себе вопрос «зачем?», возможно, ваш ответ связан с помощью другим. Может быть, вы еще не знаете, как именно хотите помогать. Или давно планировали, но пока не решились. Начать можно с малого, важен любой вклад.

Поддержать подопечных фонда «ЖИВИ» можно на нашем сайте. А если вы настроены решительнее, присоединяйтесь к нам, фонд всегда рад новым партнерам и волонтерам. Пусть ваше «зачем» станет опорой — и для вас, и для тех, кому сегодня нужна помощь.

Спасибо, что дочитали! Делитесь в комментариях своими мыслями по поводу внутренней мотивации и рассказывайте, как лично вам удалось найти дело вашей жизни.