Отдел продаж: спасение или дорогая иллюзия контроля
— У тебя есть отдел продаж? — Конечно! У нас четыре менеджера! — А кто продаёт? — Я. Улыбаемся. Но без радости.
Отдел продаж не решает проблему продаж
Большая ошибка — думать, что как только ты наймёшь двух-трёх менеджеров, сразу станет легче. Они такие… за тебя, с душой. Будут рваться в бой, обрабатывать лиды, уговаривать, дожимать. Нет. Не будут. Потому что они не знают, как. А часто — не хотят.
Менеджеры — это исполнители, а не стратеги.
Если в бизнесе нет прописанной системы продаж, они начинают импровизировать. А потом вы сгораете вместе — ты от отчаяния, они от KPI.
Когда действительно пора строить отдел продаж?
Вот 5 признаков, что ты созрел:
Тут есть пример что можно сделать в неработающим отделе продаж .
- Идут стабильные входящие заявки. Не тонна, но предсказуемый поток.
- Ты понимаешь, кто твой клиент. И тебе не приходится объяснять, что ты не "девочка с таргетом".
- Есть структура диалога. Пусть даже не скрипт, но есть логика.
- Ты умеешь продавать, но уже не хочешь.
- Ты готов тратить время на обучение. Потому что "отдел" — это процесс, а не кнопка.
Тут, кстати, привела пример как за 21 день заработать на 700 тыс. руб. больше без увеличения трафика.
Так сколько же должен зарабатывать один менеджер?
Считаем по-русски. Один МП стоит:
- Оклад: 40 000 ₽
- Бонусы: 10–20% от продаж
- Налоги, CRM, телефония: 10 000 ₽
- Итого: –70 000 ₽ в месяц
Чтобы просто не быть в минусе, он должен приносить от 300 000 ₽ в месяц выручки. Чтобы был смысл, — 400–500 тыс ₽.
Теперь считаем на троих:
- Три менеджера = минимум 210 000 ₽ затрат
- План по выручке отдела = 1,2–1,5 млн ₽ в месяц
- Это ещё без тебя, без РОПа и без права на ошибку
Когда пора звать РОПа?
Если у тебя:
- 3 и более МП, и ты не тянешь их сам
- Несистемная выручка, просадки, затыки
- Много лидов из разных каналов, и всё начинает разваливаться
- Ты хочешь выйти из руля, но не в кювет
— зови. Но только если ты сам понимаешь, как устроены твои продажи.
РОП — это не волшебник, а прораб. Он не придумает фундамент, если ты его не заложил.
Он может:
— стандартизировать процесс
— замерять, прогнозировать
— подбирать и адаптировать МП
— закрывать брешь, где у тебя уже течёт
А сколько должен приносить отдел с РОПом?
Рассчитаем.
Затраты:
- РОП: 150 000–200 000 ₽ в месяц
- 3 МП: 150 000–200 000 ₽
- Всего: 300 000–400 000 ₽ / мес.
Выручка для окупаемости:
- Минимум: 2,5–3 млн ₽ / мес
- Комфортно: от 4 млн ₽, чтобы быть не в нуле, а в бизнесе
Если отдел делает меньше — ты инвестируешь в структуру. Если делает больше — у тебя появился настоящий актив.
Что делать, если ты ещё не на этом уровне?
Пропиши, как ты сам продаёшь. Без мифов. Как есть.
Запиши звонки. Услышь свой стиль. Поймай паттерны.
Сделай черновик скрипта. Не шаблон из сети, а свою речь.
Собери воронку. Не CRM, а логику: как лид идёт, где КЭВ, где зависает.
Обучай лично. Потому что это пока ещё твоя территория.
В конце концов
Отдел продаж — это не волшебная кнопка. Это расширение тебя самого. Если ты не знаешь, как продавать, никто не спасёт. Если знаешь — можно масштабироваться.
И вот тогда РОП превращает твою систему в мощный механизм. А менеджеры — в проводников. Не по интуиции. А по системе. Твоей.
Готов сделать первый шаг?
✅ Ты увидишь, где теряются деньги — в этапах, в скриптах, в действиях.
✅ Рассчитаем, сколько теряется выручки ежемесячно и сколько можно получать по факту.
✅ Уточним, что можно переделать уже сейчас — без глобального слома.
✅ Определим точку, с которой стоит начать — чтобы результат был сразу.
Не откладывай на потом — диагностика отдела продаж поможет понять, где у тебя слабые места и как их исправить.
После встречи вы получите:
- Таблицу воронки с потерями — где клиенты «вываливаются» и почему.
- Сценарии повышения конверсии — что поменять в коммуникации.
- План действий — конкретные шаги для "быстрых побед".
- Чек-лист для менеджера по продажам — готовые вопросы, фразы, подходы, которые сразу можно использовать в работе.
Стоимость проверки - 10 000 рублей. Почему?
Проверка — это не просто созвон, чтобы поговорить. Это работа эксперта над вашей ситуацией, анализ данных и выдача решений, которые можно внедрить уже завтра.
Это как если бы вы пришли к врачу с болью в спине. Он не будет говорить: «Ну, может, лежать больше». Он осмотрит, найдёт проблему, даст диагноз и назначение.
Так вот: эта проверка — ваш диагноз по продажам.
Ведь бизнес без системы — как корабль без руля.
И тонуть не хочется никому.