Мини-сессия «Точка Сборки»: как за 30 минут найти компас компании

Большинство руководителей хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда совещание превращается в бесконечный круг вопросов и реплик. Вроде бы обсуждается важная тема, люди спорят, предлагают идеи, но в итоге никто не может сказать, куда двигаться дальше.

Исследования показывают: только 30% совещаний считаются продуктивными, а до 72% — прямо называют неэффективными. Руководители тратят на встречи до 23 часов в неделю, то есть почти половину рабочего времени. Представьте: половина недели уходит в пустоту.

У меня за годы работы было десятки таких встреч. И каждый раз становилось ясно: дело не только в нежелании брать на себя ответственность. Проблема глубже — нет общего критерия, который помог бы понять, полезно ли решение для компании или нет. Когда такого ориентира нет, команда либо тонет в деталях, либо уходит в крайности. Но иногда достаточно всего 15 минут, чтобы этот ориентир появился.

Если в компании нет понятного «компаса», каждое совещание превращается в спор.

В результате решения не принимаются. Люди начинают сомневаться даже в правильных шагах, потому что критериев оценки нет.

Впервые я понял это много лет назад, когда команда спорила, стоит ли внедрять новую технологию. Аргументы были сильные с обеих сторон. Но главный вопрос повисал в воздухе: а по какому критерию мы решим, полезна ли эта технология компании?

Тогда я впервые почувствовал необходимость «компаса» — инструмента, который не даёт готового ответа, но позволяет проверять каждое решение.

«Точка Сборки» — это короткая мини-сессия на 30 минут, где команда формулирует главный ориентир.

Важно: это не мозговой штурм и не план действий. На выходе у нас не список задач, а инструмент, который помогает быстро определять, подходит ли то или иное решение.

Именно поэтому этот формат отличается от привычных совещаний. Он не даёт готового решения проблемы, а создаёт компас, который позволяет двигаться дальше уверенно и быстрее.

Я часто использую морскую метафору. Представьте: две лодки выходят из порта А. Первая знает, куда плыть, и у неё есть средства навигации. Вторая знает только точку Б, но компаса нет. Какая придёт быстрее?

В бизнесе ситуация аналогична.

Компании теряют на этом колоссальные ресурсы. Только в США ежегодные потери от неэффективных совещаний оцениваются в 37 миллиардов долларов. Всё потому, что у команд нет единого ориентира.

Компас в бизнесе — это критерий выбора. Он не говорит «делай так», но помогает быстро отсекать лишние варианты и сосредоточиться на главном.

Структура проста и занимает 30 минут:

Этого времени достаточно, чтобы хаос уступил место ясности.

Ситуация 1. Необходимо было перевести клиентов компании с одной технологии на другую. Массовый переход обернулся шквалом звонков и срочным откатом назад. После мини-сессии команда выработала критерий: контрольный вопрос о готовности клиента. Следующая волна перевода прошла незаметно для абонентов. В итоге было успешно переведено более 100 тысяч человек.

Ситуация 2. Руководители спорили, куда развивать контакт-центр: в сторону технологий или в сторону расширения. Через 30 минут обсуждений у команды появился инструмент проверки — ориентир, по которому стало ясно, какие решения подходят. После этого вопрос развития контакт-центра больше не вставал.

Ситуация 3. В одной из компаний у нас регулярно возникали споры при выборе направлений. Каждый раз появлялся калейдоскоп факторов, и решение растягивалось на недели. После мини-сессии был выработан верхнеуровневой ориентир. Он постепенно превратился в принцип компании и помог масштабироваться в десятки раз.

ИТОГ: классические совещания забирают десятки часов и часто остаются непродуктивными. А короткая мини-сессия способна сэкономить недели обсуждений. Она не даёт финального ответа, но создаёт компас, с которым команда двигается вперёд быстрее и увереннее.

И вопрос, который можно задать себе и коллегам: Какой компас помог бы вашей команде в последней ситуации неопределённости?

Я регулярно разбираю такие кейсы и инструменты у себя в канале: