«Своя соцсеть»: полгода жизни корпоративного портала
HR-бизнес-партнер ALP Group Анна Татуйко рассказывает, как за полгода корпоративный портал из новогоднего подарка для сотрудников превратился в рабочую соцсеть со своей культурой, маскотами и «плюшками».
В феврале мы уже делились историей запуска корпоративного портала ALP Space — универсального пространства для общения, обмена профессиональным опытом и внутренних HR-активностей. Тогда он только начинал свою жизнь, а сейчас у нас накопилось достаточно опыта и наблюдений, чтобы понять, что действительно прижилось, какие идеи сработали лучше всего и как портал меняет жизнь компании изнутри.
ALP Space глазами сотрудников
Чтобы оценить, как портал восприняла команда, мы провели анонимный опрос через конструктор форм:
- 87% коллег оценили наполнение на 7 баллов и выше, а каждый пятый поставил максимальную «десятку».
- Половина сотрудников заходит на портал несколько раз в месяц, еще четверть — несколько раз в неделю, и около 20% — ежедневно.
- Лишь один человек признался, что ни разу не заходил: причина оказалась банальной — «лень».
Многие отметили, что портал воспринимается как социальная сеть компании: листаешь ленту новостей, комментируешь, участвуешь в обсуждениях.
Что оказалось востребованным
Индекс вовлеченности колебался от 0,25 до 0,46: выше всего в марте, ниже — летом, что объясняется отпускным сезоном.
Интервью с коллегами уверенно лидируют по просмотрам и поддержке: именно они собирают больше всего лайков и комментариев. В интервью мы поднимаем самые разные темы — от «женского пути в IT» до личного опыта участия в реферальной программе или работы внутренним тренером.
Второе место делят новости о кадровых изменениях, публикации о новых сотрудниках, итоги конкурсов и рубрика «Клуб путешествий», где коллеги делятся идеями необычного отпуска.
Неожиданно популярным стал формат «Интересный факт о компании»: например, сколько у нас сотрудников с высшим образованием, у скольких есть сертификат 1С или сколько детей растет в семьях коллег. Такие посты вызывают улыбку и создают ощущение «живой статистики».
Новое за полгода
За эти шесть месяцев портал обзавелся рядом заметных улучшений:
- Встроенный мессенджер. Удобный инструмент для быстрых рабочих вопросов: вся команда собрана в одном месте, кибербезопасность на высоте, можно написать коллеге напрямую. Честно скажу — пока идея не прижилась (привычка пользоваться Телеграмом сильнее), но мы рассчитываем, что мобильная версия поможет изменить ситуацию.
- Мобильный доступ. С августа портал можно открыть прямо в браузере телефона или через приложение. Для удаленной команды это большой плюс.
- Бутик «впечатлений». Помимо стандартного мерча типа толстовок и кружек, корпоративную валюту ALP — «плюшки» — теперь можно обменять на сертификаты билетных операторов в сегменте культурных развлечений.
- Корпоративные открытки. Мы придумали поздравлять сотрудников с общегосударственными и профессиональными праздниками с помощью специально нарисованных иллюстраций. На них — наши пушистые маскоты Шерстни, которые уже успели стать узнаваемыми героями внутренних коммуникаций.
Конкурсы и активности
Конкурсы на портале — это не только геймификация и возможность заработать «плюшки», но и способ лучше узнать друг друга. Вся наша команда работает на удаленке и живет в самых разных уголках страны — от Калининграда до Иркутска. «Вживую» мы видим друг друга только на созвонах, да и то лишь в рамках своих проектов, так что о жизни ребят из других подразделений можно реально узнать только на портале.
Какие активности мы уже провели:
- Фоточеллендж с питомцами. Здесь нашлись не только котики и собаки, но и куда более неожиданные животные — например, крабы.
- Опросы и флешмобы. С их помощью открываем в коллегах новые стороны. Например, опрос о спортивных увлечениях показал, что в компании много любителей походов.
- Челлендж «Объясни бабушке, что такое блокчейн».
- Конкурс детского рисунка «Мама/папа за работой» ко Дню защиты детей. Работы получились настолько трогательные и креативные, что обсуждали их всей компанией.
Telegram и портал: как мы разделили роли
После запуска портала пришлось пересмотреть концепцию корпоративного Telegram-канала, чтобы не дублировать контент.
Для канала мы оставили такие регулярные рубрики:
- #ALP_Quiz — загадки на технические темы.
- #теперьвыэтознаете — подборки ссылок на интересные статьи и полезные для работы сервисы.
- #дайджестALPSpace — короткая сводка событий, произошедших за неделю на портале, чтобы не пропустить важное.
- #ALP_News — анонсы конкурсов и мероприятий, напоминания об активностях, ссылки на новые статьи на VC.
Таким образом, Telegram теперь выполняет функцию «быстрой ленты», а портал остается полноценным пространством для чтения, общения и участия в корпоративной жизни и активностях.
Итоги полугодия
За полгода портал превратился в пространство, которое содержит не только полезную справочную информацию, но и вовлекает и объединяет команду. Он помогает узнавать коллег, участвовать в конкурсах, делиться историями и даже получать поздравления от фирменных пушистых маскотов.
Дальше нас ждет развитие корпоративного университета, новые форматы активностей и, конечно, мобильный мессенджер. Но главный вывод мы сделали уже сейчас: портал работает и живет — вместе с компанией и людьми, для которых он создавался.