Авито служба поддержки!
Всё началось с того, что младшая дочь сломала телефон свой старенький телефон и я решил заглянуть на Авито в поисках донора для ремонта. В поисках донора увидел объявление о продаже телефонов по привлекательной цене 10 рублей с Авито доставкой, решил рискнуть - зарезервировал с оплатой товара и доставки, написал продавцу и ожидаемо получил ответ: "Здравствуйте! Вы думаете он стоит 10 рублей ?" и соответственно мой ответ: "А это ваше объявление? А Цену Вы указывали?".
Продавец отменил заказ и написал (в моем понимании оскорбительный) с низкой оценкой отзыв: "Не рекомендую этого клиента, он Халявщик. Очень плохо общается в переписках и в целом Он нехороший человек."
Стало обидно, ну как так только зарегился и тут же низкая оценка и один негатив, пытаюсь обжаловать данный отзыв - ведь идёт оскорбление 'Халявщик', а поддержка не видит оскорбления "Ведь Вас не оценивают как человека - только описывают своё мнение от сделки!
Обжалую отзыв снова на указания нарушения правил размещения отзывов Авито "В своём отзыве продавец описывает меня как "не хорошего человека - Халявщиком", что является оскорблением и нарушением правил размещения отзывов Авито пункт 1. С ненормативной лексикой и оскорблениями. К ним относятся угрозы и негативные высказывания о личности человека.
Так же согласно пункта 9. правил размещения отзывов - отзыв не размещается если сделка не подтвердилась.
Хочется отметить, что низкая оценка продавца противоречит пункту 10. “если сделки не было и выбраны этапы Не договорились или Не общались — такой отзыв мы опубликуем, но он не повлияет на общий рейтинг”.
Наше общение с продавцом прикладываю скриншотом, в котором отсутствует грубость или оскорбления с моей стороны и что противоречит отзыву продавца где он указывает что я плохо общался с ним и тем более, что-то просил на “Халяву”,что является Клеветой!
На основании вышеуказанного и многочисленным нарушением правил размещения отзывов Авито считаю необходимым удалить данный отзыв с низкой оценкой", но служба поддержки Авито неприклона нарушений нет!
Ну и что толку от того, что всё тажа Авито поддержка тут на VC попрасила мои контакты - никто даже из них не собирался чесаться!
Одним словом Авито поддержка -это не поддержка.
Народ как вы смотрите на то, чтобы создать отдельную ветку или чат по поводу "работы" Авито поддержки и самой площадки? Не плохо было бы сделать Опрос по качеству работы Авито-поддержки?