Как мама из Питера детский клуб создавала
Работает ли финансовая модель, если используется по-настоящему индивидуальный, а не унифицированный подход к клиенту
Когда у Натальи Махровой появились дети, она столкнулась с неожиданной трудностью: в Санкт-Петербурге почти не было мест, где ребенка воспринимали бы как личность, а не воспитанника «группы по возрасту». Молодой маме хотелось большего — пространства, где каждого слышат, чувствуют и помогают раскрыться. Так появился Бэби-клуб «Аптекарский»* — место, где малыши учатся быть собой, а родители чувствуют поддержку и, в конечном счете, уверенность в будущем своих детей.
Здоровый ребенок как миссия
Так бывает: казалось бы, в городе множество детских учреждений, но большинство из них работают по единой схеме «возраст — программа — результат». Индивидуальные особенности — интересы, особенности малыша — часто остаются за кадром. В итоге искать дополнительные занятия и заниматься эмоциональным развитием ребенка родителям приходится самостоятельно.
Наталья прошла этот путь сама, и Бэби-клуб «Аптекарский» вырос из этого опыта. Реализовав модель известной франшизы, здесь создали среду, где обучение строится вокруг индивидуальных интересов воспитанников. Сама атмосфера детского центра помогает формировать социальные и эмоциональные навыки, а его пространство организовано так, что малышам без подсказки со стороны хочется пробовать новое, играть, общаться и учиться.
Это делает Бэби-клуб не просто коммерческим проектом, а социальным предприятием, которое помогает развивать эмоциональный интеллект и внутреннюю устойчивость и просто растит здоровых счастливых детей.
«Дети здесь чувствуют себя уверенно. Они знают, что рядом есть надежная опора, и умеют говорить о своих чувствах — о страхах, желаниях, переживаниях. Мы учим их не прятать эмоции, а осознавать и выражать их. Такие дети не замыкаются, не остаются наедине с тем, что их тревожит. В клубе создана теплая, уважительная атмосфера. Гуманность здесь — не формальность, а принцип. Я искренне верю, что такие инициативы важны, и у них есть перспективы». — говорит Наталья.
Как это работает
В Бэби-клубе «Аптекарский» занятия выстроены по возрастным ступеням. Самые маленькие — от 3 месяцев до 2,5 лет — приходят с родителями на программу «Мама и малыш». Дети от 3 до 7 занимаются самостоятельно, в группах, подобранных по возрасту и уровню развития. Каждый этап ведут отдельные специалисты, и переход на следующий уровень всегда происходит постепенно. Программы включают адаптацию к детскому саду, подготовку к школе, мини-сад, английский язык, театр, танцы и арт-студию.
В основе обучения — проверенные, известные во всем мире подходы, адаптированные под возраст и особенности детей. Методика Зайцева помогает развивать речь через игру с кубиками и слогами. Монтессори — учит самостоятельности и выбору, позволяя ребенку двигаться в своем темпе. Блоки Дьенеша развивают логическое мышление через работу с формами и цветами. Программа Колмановского делает акцент на эмоциональном развитии и уважении к чувствам ребенка. Бренифье учит задавать вопросы и размышлять, а Валявский помогает формировать социальные навыки через театральные практики. Эти подходы не просто сочетаются — они встроены в систему клуба, где каждый педагог умеет адаптировать методику под конкретного ребенка.
Однако, как бы ни были важны продвинутые образовательные подходы, не менее важны люди, которые ими владеют. И отбирают этих людей с пристрастием. Из ста соискателей в Бэби-клуб попадает в среднем один кандидат, и перед тем, как приступить к работе, он проходит обучение по авторской методике, которую использует социальное предприятие.
Безопасность и доступность
Центр устроен так, чтобы детям было комфортно и безопасно: мягкие ковры, удобные столы и стулья, теплые полы. Родители могут наблюдать за процессом, пить кофе и пользоваться WiFi — работать или просто отдыхать.
Занятия проходят в игровой форме, — в основном на ковре — так детям удобно и комфортно. Игры сменяются подвижными упражнениями и заданиями, построенными по принципу «от простого к сложному». В арсенале центра более 5000 материалов, направленных на развитие речи, моторики, логики и социальных навыков.
График учитывает естественный режим дня малышей: Бэби-клуб открыт с 08:30 до 19:00, с понедельника по субботу. Кроме регулярных занятий здесь проводят экскурсии, которые дают возможность познакомиться с педагогами, увидеть процесс обучения и почувствовать атмосферу. Такой формат помогает снять родительские опасения и тревоги и позволяет детям без давления, с доверием и интересом войти в образовательное пространство.
Финансовая модель проста: родители оплачивают абонемент, можно использовать материнский капитал, действуют скидки на первый год и продление. Это делает центр доступным для семей с разным уровнем дохода, а заработанные средства позволяют ему оставаться устойчивым и развиваться, не теряя социальной направленности.
«Каждый человек, который приходит в клуб, — это ценность. Мы много вкладываем в то, чтобы это было видно. С каждым клиентом работаем внимательно, доносим, зачем мы так строим занятия и почему для нас важен индивидуальный подход», — говорит Наталья.
Уважение и забота
Наталья пришла к проекту не как к бизнес-идее, а как к ответу на собственный запрос. «Я всегда работала в крупных международных компаниях. Но когда появился второй ребенок, мне захотелось создать пространство, где малыши растут с уважением к себе. Так и открылся наш центр», — вспоминает она.
Старт был непростым. Сначала — поиск помещения, потом долгий ремонт, в котором необходимо было учесть санитарные нормы и требования франшизы. В этот момент помог Фонд «Наше будущее»: Бэби-клуб получил беспроцентную рассрочку на аренду.
«Это было очень комфортно: мы оформили документы, получили поддержку и смогли выплачивать небольшими частями», — говорит Наталья.
Но трудности на этом не закончились. Отбор педагогов, доработка программы — всё это потребовало много времени и сил. Текучесть кадров и сегодня остается серьезным испытанием для социального предприятия.
И всё же на этом пути были и свои победы. Отказ от стандартной рекламы по франшизе и запуск собственных маркетинговых инструментов позволил увеличить выручку в полтора раза. Этот шаг стал переломным: проект начал расти, а команда — верить в свои силы.
Для самой Натальи этот путь превратился в школу предпринимательства. Пришлось учиться управлять людьми, разбираться в финансах, быть и администратором, и лидером одновременно.
«Здесь главное — умение общаться, клиентоориентированность, понимание всех процессов бизнеса. Нужно быть готовым к постоянному движению и изменениям», — подытоживает она.
Взрослые цели для детского клуба
Сегодня Бэби-клуб «Аптекарский» — это пространство, где в течение сезона занимаются от 135 до 185 детей. Родители отмечают заметный прогресс: 8 из 10 малышей начинают говорить, лучше выражают эмоции и становятся увереннее уже спустя месяц занятий.
В ближайших планах — укрепление команды и повышение качества программ. Наталья подчеркивает: конкурировать с государственными структурами непросто, но именно внимание к деталям и атмосфере дает клубу преимущество.
В стратегической перспективе клуб планирует расти, не теряя своего индивидуального подхода: главное — не количество групп, а то, что в каждой из них ребенок чувствует искреннее внимание к себе.
*Информация актуальна на август 2025 года.