Два кризиса, 1000 закрытых вакансий и 6 лет уроков: как выжить HR-агентству
За шесть лет существования моего агентства Sayhire мы прошли через кризисы, ошибки и десятки непростых решений. Не все они оказывались успешными, но каждое давало опыт и помогало двигаться дальше. Главное — агентство выстояло и продолжает развиваться.
Когда ты строишь бизнес, кажется, что у других всё идёт гладко: рост, успехи, новые клиенты. Но на деле за каждым результатом — десятки решений, которые не сработали, и сотни попыток, обернувшихся неудачами.
Почему знание рынка не гарантирует успеха
Идея открыть HR-агентство пришла ко мне в 2016 году, когда я работала в Иннополисе и занималась подбором специалистов для IT-компаний города. Тогда я впервые почувствовала вкус предпринимательства — работать сразу с разными заказчиками и видеть результат.
В 2019 году я решилась уйти из найма и открыть Sayhire. Казалось, что я готова: знала рынок, понимала, как подбирать людей, имела репутацию. Но очень быстро стало ясно: бизнес — это другая игра.
Мой первый клиент обернулся провалом. Мы не подписали договор, и компания просто не заплатила за нанятых кандидатов. Тогда я впервые поняла: умение делать работу не равно умению вести бизнес. Нужно уметь управлять финансами, уметь строить процессы и всегда защищать свои интересы.
Совет предпринимателям: даже если работаете с друзьями или по рекомендациям, подписывайте договор. Репутация не заменяет юридической защиты.
Пандемия: как закрытие офиса спасло бизнес
Когда грянула пандемия, у меня была команда в офисе. Работа встала, но расходы остались. Я платила зарплаты из подушки безопасности, но понимала, что так долго не протяну.
Тогда пришлось учиться считать цифры и принимать жёсткие решения. Я обновила команду, закрыла офис и перевела агентство на удалёнку. Мы внедрили инструменты автоматизации, пересмотрели процессы — и выжили.
Если бизнес попадает в шторм, не пытайтесь грести как раньше. Считайте эффективность каждого сотрудника, убирайте лишние расходы и перестраивайте модель.
Когда клиенты уходят: новая система мотивации
В 2022 году мы потеряли часть крупных зарубежных клиентов. На этот раз я решила действовать иначе: пересмотрела систему мотивации.
Сотрудники стали получать меньше фиксированной зарплаты и больше бонусов за результат. Часть задач вынесла на аутсорс и фриланс. Эта модель оказалась гибкой: если клиент уходит, бизнес не рушится, а команда остаётся замотивированной.
Фиксированная зарплата — не всегда лучший вариант, в условиях кризиса. Система оплаты за результат помогает бизнесу пережить спады без разрушительных последствий.
Уроки и новые направления
За шесть лет агентство пережило несколько серьёзных кризисов, и каждый из них вынуждал нас меняться.
Мы сделали ставку на три направления:
Долгое время мы работали полностью удалённо, но со временем я поняла: для качества сервиса и скорости решений нужен офис.
Сегодня часть команды работает офлайн в нашем офисе в городе Иннополис, а часть остаётся на удалёнке. Такой формат оказался оптимальным: офис даёт энергию и сплочённость, а удалёнка — гибкость и доступ к специалистам из разных регионов.
На сегодняшний день мы закрыли более 1000 вакансий для российских и зарубежных IT-компаний. В нашей собственной базе — 45 000 кандидатов, и этот ресурс помогает работать быстрее и точнее. У нас есть небольшая команда в штате и несколько рекрутеров-фрилансеров на подхвате.
Мы активно используем ИИ-инструменты, чтобы ускорять подбор и повышать качество. Это позволяет нам расти, даже когда рынок IT в России переживает спад.
Главный вывод
Бизнес — это не про гладкую траекторию. Это постоянное «падение и вставание».
Если вы как владелец компании сейчас переживаете непростые времена — знайте, вы не одни. Проблемы с наймом, неудачные эксперименты, поиск своего формата — это естественная часть пути.
Главное — не бояться пересматривать решения, признавать ошибки и двигаться дальше. Именно такие шаги формируют ту бизнес-модель, которая сможет выдержать любые кризисы.