Особенности сайтов для логистических компаний
Логистика — один из самых консервативных B2B-сегментов.Многие компании до сих пор работают с сайтами, созданными 10–15 лет назад, без четкой структуры, визуальной системы и понятного пути пользователя. Но клиенты уже давно изменились.
Сегодня закупщики и партнеры ожидают от сайта того же, что и от сервиса: прозрачности, удобства и скорости реакции. Поэтому редизайн логистического сайта - это не про «обновить дизайн», а про перестроить коммуникацию с аудиторией.
1. Логистика требует точности - и в интерфейсе тоже
Клиенты логистических компаний не приходят на сайт просто посмотреть. Их путь короткий: узнать, что компания перевозит нужный груз, рассчитать стоимость и оставить заявку. Все.
Поэтому в таких проектах особенно важна прямая навигация и понятный сценарий. Чтобы не заблудиться на третьем экране сайта, пользователь должен двигаться по маршруту, как по транспортной карте.
Например, в проекте Geftrans мы полностью перестроили структуру: сделали короткий путь от первого экрана к заявке, упростили формы, добавили контакты филиалов на карте. Это позволило сократить время заполнения заявки почти вдвое и повысить количество обращений.
2. Сайт должен вызывать доверие, а не сомнение
В логистике выбор подрядчика начинается с вопроса: “Можно ли им доверять?”
И сайт отвечает на него раньше менеджера.
Здесь важно показать не просто услуги, а масштаб и стабильность бизнеса.
Визуально это можно сделать через:
- реальные фото техники, складов, офисов;
- цифры: количество направлений, автопарк, география;
- кейсы и логотипы клиентов;
- аккуратную, «инженерную» типографику и лаконичный дизайн.
В случае с Geftrans мы построили визуальную систему вокруг идеи “логистика без границ”: динамичные линии, чистая сетка, акценты на географии и маршрутах. Благодаря этому сайт стал ощущаться современным и технологичным – без лишнего пафоса, но с уверенностью крупного игрока.
3. Автоматизация - конкурентное преимущество
Логистические компании получают десятки однотипных запросов ежедневно: рассчитать ставку, уточнить маршрут, проверить наличие направления. Если все это делает менеджер вручную — сайт не работает на бизнес.
Современный подход — интеграции и автоматизация. Сайт должен уметь:
- считать примерную стоимость доставки;
- интегрироваться с CRM;
- отправлять данные прямо в отдел продаж;
- при необходимости — показывать статус груза или этап выполнения заявки.
Для Geftrans мы реализовали форму с “умной логикой”: пользователь заполняет минимум данных, а система автоматически формирует заявку в CRM. Это не просто ускорило отклик, но и избавило менеджеров от ручной рутины.
4. Визуальный язык логистики - движение и точность
Хороший логистический сайт не должен быть скучным, но и не должен пестрить красками. Его визуальный язык - это структура, движение и надежность.
Мы часто используем элементы, которые метафорически передают процесс доставки:
- линии маршрутов, стрелки, сетки координат;
- минималистичную цветовую палитру с акцентами на скорости (например, красный, синий, лаймовый);
- строгую типографику, где каждая деталь выверена.
Такой подход в Geftrans помог создать визуальный образ, близкий к инженерному мышлению — сайт стал ассоциироваться с четкостью и контролем, а не просто «перевозками».
5. Главная ошибка отрасли - недооценка UX
Многие логистические сайты по-прежнему выглядят как презентации для выставок: много текста, громкие заголовки, минимум действий. Но сайт — это не буклет, а инструмент.
UX-дизайн в логистике решает три ключевые задачи:
- помогает пользователю быстро получить нужную информацию;
- повышает конверсию заявок;
- транслирует технологичность компании.
Без удобного UX даже красивый сайт останется просто витриной.
Итог
Сайт логистической компании - это зеркало ее процессов: если внутри все работает слаженно, то и интерфейс должен быть таким же. Понятная структура, достоверный контент, автоматизация и современный визуал превращают сайт из “архива PDF-прайсов” в полноценный инструмент продаж.
В проекте Geftrans мы увидели, как редизайн способен поменять не только внешний облик компании, но и восприятие бренда на рынке. А значит, логистика может быть не только точной, но и красивой.