Тайм-менеджмент больше не работает. И как теперь бороться с низкой эффективностью и выгоранием

Тайм-менеджмент действительно исчерпал себя. Думаю, вы тоже это заметили.

А как было удобно: на протяжении последних пяти-десяти лет у нас царил настоящий культ продуктивности. Мы дробили задачи по помидорам, расписывали дни по поминутным календарям и гордились своей многозадачностью.

Но человек - не робот. Наша энергия, концентрация и творческий потенциал не являются какой-либо константой - они подчиняются не жесткому контролю, а внутренним биологическим ритмам. Поэтому сейчас мы уперлись в потолок - тотальное планирование, трекинг времени и прочие прелести жесткого учета времени просто перестали работать.

И что же делать? Рассказываю, почему "сгорел" тайм-менеджмент и какой выход нашла наша команда.

Произошло вполне ожидаемое: классический тайм-менеджмент изначально был излишне механистичен и суров, пытался навязать человеку внешний жесткий график, и это безжалостно ломало его биологические внутренние часы.

К примеру как мог сотрудник, чей пик биологической активности приходится на вечер, качественно выполнять сложную интеллектуальную работу в 8 утра?

Или как "жаворонок", который в пяти вечера уже буквально выжат, сможет принести пользу в ходе мозгового штурма, который вы назначили на 18.30?!

Результат что у одного, что у другого — тотальное выгорание, цинизм и катастрофическое снижение качества работы. В итоге из-за банального пренебрежения законами природы компании теряют самые ценные кадры и не рожденные ими идеи.

Замена уже есть, и очень продуктивная. Называется ритм-менеджмент, или проще - отказ от управления временем в пользу управления энергией.

Философская основа этого метода проста: не заставлять человека работать интенсивнее и больше, а создать условия, чтобы он работал лучше, помочь ему синхронизировать выполнение профессиональных задач с естественными биоритмами.

Ритм-менеджмент основан на теории ультрадианных ритмов. Мы все с вами наслышаны о циркадных ритмах, которые отвечают за сон и бодрствование в течение суток. Ритмы ультрадианные более короткие - 90-120-минут. И каждый раз в течение одного такого цикла наш мозг волнообразно переходит от высокой концентрации к спаду. При этом важно понимать, что работать на пике концентрации и во время спада с одинаковой интенсивностью — это прямая дорога к ошибкам и хроническому стрессу.

Расскажу, как это удалось нам. Мы начали с глубокой диагностики каждого из членов команды. Мы не спрашивали: «Во сколько вам удобно начинать работу?». Вопросы были качественно другие:

- В какие часы вы обычно решаете самые сложные задачи, требующие максимальной концентрации?

- Когда вы чувствуете спад энергии и предпочитаете заниматься рутинными операциями?

В итоге мы обнаружили у себя в команде три четких хронотипа:

- классические "жаворонки" с пиком до 12:00,

- "голуби", наиболее эффективные с 12:00 до 16:00,

- "совы", у которых ментальные силы просыпаются после 16:00 и они способны работать продуктивно до позднего вечера.

Следующим шагом стало гибкое планирование вокруг этих данных. Мы ввели правило "ненарушаемых окон глубокой работы".

Эти окна длительностью до двух часов каждый сотрудник определял для себя сам на основе собственного графика продуктивности. На это время в нашем общем календаре он отмечался статусом "Не беспокоить", а все внутренние встречи и планерки для него были строго запрещены.

Это стало ключевым условием успеха, ведь мы практически предоставили нашим людям суверенитет в части их самым ценного когнитивного ресурса.

Параллельно мы провели ревизию нашего общего распорядка дня. Утренние планерки, на которые "совы" приходили, как зомби, и вечерние мозговые штурмы, на которых "жаворонки" не могли родить ни одной нормальной идеи, были смещены в обеденный интервал — с 12:00 до 15:00.

Это стало как бы нашим "командным окном" - временем для синхронизации, коммуникации и коллективных обсуждений, ведь именно в этот промежуток энергия всей команды в среднем находилась на довольно высоком уровне.

Результаты оказались очень даже неплохие. Мы провели анонимный опрос и выяснилось, что общий индекс удовлетворенности работой в команде вырос на 25%.

Параллельно мы зафиксировали снижение количества ошибок в сложных задачах на 18%, что неудивительно, ведь их теперь наши сотрудники решали в период своей максимальной концентрации.

Но самый главный, хоть и сложно измеримый результат — это рост креативности. Наши ребята один за другим стали выдавать более проработанные и нестандартные предложения по развитию продукта.

Вывод, к которому мы пришли, прозвучит как парадокс: чтобы ускориться, нужно сначала замедлиться и прислушаться.

Прислушаться к себе и к каждому в своей команде.

Раз и навсегда забыть про новые системы учета времени, и постараться перестроить политику компании на глубокую человеко-ориентированность и грамотную синхронизации работы с внутренними ритмами сотрудника.

Это легко сделать, если понять, что наш главный актив - не часы, проведенные членами команды за компьютером, а та энергия и идеи, которые они, работая в биологически точном ритме, в эти часы смогут выдавать.

Если хотите повторить наш опыт, пишите вопросы в комментариях, с удовольствием поделюсь наработками.