Я внедрил 50 ИИ‑ботов. Вот одна честная мысль, которая спасла десятки бюджетов
Предприниматели редко боятся ИИ. Они боятся другого - заплатить, подождать и через месяц увидеть: ничего не изменилось. Раньше заявки падали мимо руками, теперь падают мимо через бота.
За последний год я видел это столько раз, что перестал верить в сказку «любой ИИ = рост». Внедрил больше 50 ботов и агентов в бизнесах от салона в Туле до сервисов в Питере и заметил одну неприятную закономерность.
Где всё ломается на самом деле
Почти всегда проблема не в модели и не в «кривом разработчике».
Чаще всего в трёх вещах:
- Никто не может внятно описать, какой процесс болит и сколько он стоит в деньгах
- Команда относится к боту как к «магии», а не к сотруднику, которого нужно обучать
- После запуска про ИИ просто забывают, как про растение, которое перестали поливать
Когда этого нет, бот превращается в красивый FAQ, который никто не читает. Когда это есть, то появляются истории про +30–50% эффективности за первую неделю.
Чек‑лист, который я теперь задаю первым делом
Перед любым внедрением ИИ я спрашиваю у человека три простых вещи:
- Есть ли у вас один конкретный процесс, который «горит» каждый день?
- Можете ли вы посчитать эту боль в деньгах, а не только «в часах и нервах»?
- Есть ли у вас человек, который готов уделять ИИ хотя бы 1 час в неделю после запуска?
Если хотя бы на один вопрос ответ «нет» — я честно говорю: сейчас ИИ вам не нужен. Сначала порядок в процессе, потом автоматизация.
Одна честная вещь
Я мог бы писать статьи в стиле «ИИ изменит ваш бизнес, главное — не отстать». Это собирало бы больше лайков.
Но правда в том, что ИИ работает только там, где есть измеримая боль и готовность немного поработать вместе с ним. В остальных случаях он просто делает дороже ту же самую ошибку.
💬 Вопрос к тебе: у тебя в бизнесе уже есть такой «горящий» процесс, который можно померить деньгами? Или пока всё выглядит как «вроде много рутины, но непонятно, где начать»?
Если хочешь, можешь коротко описать свою ситуацию в комментариях или в личных сообщениях/Telegram @grebenshikovv и разберу, стоит ли вообще трогать ИИ сейчас, или лучше сначала подкрутить сам процесс.