Как ИИ меняет оптовые продажи? Размышления на рубеже автономных агентов

Оптовые продажи — последний бастион «человеческого» бизнеса. Сложные переговоры, личные отношения с закупщиками. Казалось, сюда ИИ доберётся в последнюю очередь.

Добрался быстрее, чем ожидали.

Дистрибьюторы используют ИИ для прогнозирования спроса. Не абстрактного «продадим больше», а конкретного: этот клиент через две недели закажет партию, потому что у него заканчивается товар.

Система анализирует историю заказов, сезонность, внешние данные. Менеджер получает список: кому звонить сегодня. Это работает в российских компаниях прямо сейчас.

ИИ справляется с рутиной: обработка заявок, проверка остатков, формирование КП, напоминания о дебиторке.

Но оптовые продажи — это ещё и торг. Скидка за объём, отсрочка под честное слово. Нужно чувствовать собеседника. Пока ИИ этого не умеет.

Автономные ИИ-агенты — следующий этап. Не помощники, а самостоятельные переговорщики.

Агент клиента связывается с агентом поставщика. Обмениваются данными, моделируют сценарии, находят оптимум. Без эмоций, без «перезвоню», без забытых договорённостей.

Угроза для менеджеров? Скорее изменение роли. Человек нужен для отношений и нестандартных ситуаций. Рутинные сделки уйдут к агентам.

Не «заменит ли ИИ продавцов», а кто первым перестроится. Компания с ИИ-агентами получит преимущество в скорости.

В оптовых продажах маржа невысокая. Выигрывает тот, кто быстрее и меньше теряет на ошибках. Это то, что умеет ИИ.

Вопрос не в том, случится ли это. Вопрос — когда в вашей отрасли.

КАЛЬКУЛЯТОР ЭФФЕКТА ВНЕДРЕНИЯ ИИ в ПРОДАЖИ в моем Telegram канале про управление продажами на основе Данных и ИИ: