История мамы, которую АВИТО лишил заработка БЛОКИРОВКОЙ профиля без объяснения причин.

Меня зовут Марина Андреева, я крайне редко делюсь негативными отзывами про товары или услуги, но поделиться своим неприятным опытом взаимодействия с площадкой Авито, я считаю, будет кому-то полезным, да и просто, честно говоря, наболело и хочется выговориться.

И так…Я размещаю объявления о продаже личных вещей, в основном это детские вещи с 2012 года, при этом у меня 40 положительных отзывов от довольных покупателей, сама активно покупаю на Авито товары и ищу частных мастеров и услуги компаний, также размещаю свое объявление в разделе услуги, оплачивая платное размещение, ищу вакансии для себя (я в разводе, воспитываю одна дочь, веду частную практику и нахожусь в поисках подработки с частичной занятостью). И вот 7 апреля этого года я захожу в свой профиль и вижу сообщение, что мой профиль заблокирован!!!

Естественно, я сразу стала писать сообщения в тех.поддержку, чтобы выяснить, по какой причине произошла блокировка, ведь я ничего не нарушала и не собиралась этого делать, меня все устраивало, даже выросшие с этого года тарифы на продвижение. К тому же у меня есть сейчас 2 заказа, которые я отправила и один заказ, который отправили мне (это все личные вещи), есть деньги на авансе. В итоге, никакого конструктивного ответа я так и не получила, кроме того, что мне дали доступ к профилю, но только как покупатель, т.е. я могу по-прежнему покупать, но все мои объявления заблокированы и о продаже вещей и в разделе услуги, а это сейчас мой основной доход, учебная запись верифицирована и по паспорту и как самозанятая, и по правилам Авито я даже не могу завести новый аккаунт, т.к. не пройду верификацию, мои персональные данные используются уже Авито. Моему возмущению нет предела, обращаться в суд нет материальной возможности, хотя понимаю, что есть все основания для этого. Поэтому этот пост просто крик возмущения и непонимания, как можно быть настолько не клиентоориентированной площадкой, лишая возможности заработка. Звонки в службу поддержки также не дали никакого результата, никто так и не смог объяснить причину блокировки! Я впервые сталкиваюсь с такой непробиваемой стеной не понимания и не желания идти навстречу потребителям! Есть же в компании Авито живые сотрудники, получающие зарплату, за то, чтобы урегулировать такие моменты, АУ, сейчас, не 90е, чтобы так жестить и издеваться над добропорядочными людьми! Извините, возможно, для кого-то это эмоционально, но я потратила кучу времени, нервов, при этом не добившись никакого результата, это очень больно и обидно. Я считаю, важным отстаивать свои права и буду дальше добиваться справедливого ко мне отношения и полного доступа к моему профилю!