Авито решил мою проблему

Спасибо за оперативную обратную связь!

Я на авито уже продолжительный период, у меня почти полсотни положительных отзывов и вчера очень остроумный Аноним решил испортить мой рейтинг. Полгода назад я пыталась приобрести у его жены товар, в итоге договорились, что она отправит заказ и потерялась, итог продала другим. Соответственно оставила отзыв и забыла, пару месяцев назад у неё активизировался муж, предлагал мне деньги за то, чтобы я убрала отзыв и не раз пытался писать с разных аккаунтов. В очередной раз, спросил у меня пару вопросов и буквально сразу накатал отзыв с 1 звездой. Написала в авито в поддержку, результат 0, несколько раз обжаловала отзыв, но по итогу один и тот же ответ бота, отзыв не удалён.

Все по порядку, в отзыве искажены факты и покупатель клевещет, обвиняя меня во лжи, это статья 128.1 УК РФ "Клевета". Он пишет в отзыве заведомо ложные сведения. То есть точно знает, что информация не соответствует действительности: утверждает о фактах, которых не было и выдумывает, подрывая мою репутацию. Сделки не было, он пишет сорвалась. На каждый вопрос покупатель получил мой ответ, в отзыве указывает без объяснений. Причину невозможности отправить через почту написала: отделение закрыто, в отзыве указывает по непонятным причинам. Просила удалить несоответствующий действительности отзыв, это нарушает и мои права тоже.