Как Авито «решает» проблемы.

В этом месяце произошло пару неприятных ситуаций. У меня было много заказов, так как я активно собирал себе гардероб. К сожалению, столкнулся с полным несоответствием приехавших товаров с тем, что было заявлено в объявлениях, и, естественно, отказывался от них на почте.Но тут внезапно Авито снова придумало «гениальное» решение для человечества: «А давайте сделаем процент выкупа, чтобы люди еще больше бабок кидали!» Работникам площадки, наверное, было очень прикольно это внедрять, а вот мне не совсем.Узнал, что у меня процент выкупа упал аж до 50%. При этом я давний пользователь, покупал очень много вещей и никогда просто так от посылок не отказывался (я и сам продаю товары на платформе, поэтому прекрасно знаю, как это неприятно для продавцов).Написал в поддержку. И что вы думаете? Поддержка мне как-то помогла? Да черт там плавал! Закидали заготовленными шаблонными ответами и просто игнорируют суть проблемы. Вдобавок ко всему, они обвиняют меня в том, что я не сфотографировал бракованные или неправильные заказы в пункте выдачи.Ребята из Авито, если вам нужны доказательства, то берите записи с камер видеонаблюдения в пунктах выдачи, там всё прекрасно видно! В официальных документах об отказе на Почте России информация о несоответствии вложений тоже зафиксирована.Я отправил им в чат конкретные номера всех шести проблемных заказов (где вместо джинсов приходила левая зип-худи, грязная паль или совершенно другой цвет вещи). На это мне ответили: «Подождите от двух дней до бесконечности, мы пересчитаем проценты». Думаю, всем понятно, какой ответ мне в итоге придет. Что-то в духе: «Извините, система посчитала всё правильно, вы сами виноваты😁». И после этого оператор в чате снова заведёт пластинку о доказательствах.Я просто в шоке от такого отношения к постоянным лояльным клиентам! В итоге после того, как я скинул им ЧЕТКИЙ список из 6 номеров заказов со всеми косяками, оператор просто слился. Написали, что проверят ТОЛЬКО ОДИН заказ, а по остальным пяти у них, видите ли, нет подтверждений! То есть акты Почты России об отказе из-за несоответствия вложений для Авито вообще не аргумент. Вот так работает их поддержка: защищает скамеров, а честных покупателей заставляет платить за чужие возвраты! Прошу менеджеров решить проблему!