После многих лет сотрудничество со СберБанком, компания в которой я работаю, внезапно (ну мы понимаем ...) решила перевести всех сотрудников на ВТБ. Кстати прямо перед моим приходом в компанию 9 лет назад они так же внезапно перешли с ВТБ на СберБанк.
В банке ВТБ у меня уже был личный кабинет и некоторое время (порядка года) в этом банке у меня был накопительный счет.
Мне выдали карту ВТБ (пытались еще впарить их "мир", но я отказался).
Далее я увидел более интересное предложение по накопительному счету у ВТБ и перевел туда часть своих средств из СберБанка, плюс добавил то, что было на старом накопительном счете и все положил на новый накопительный счет.
И по абсолютно случайному совпадению, на следующий день мне пришла смс с паролем для входа в банк, который я не запрашивал. Я написал в поддержку, мне тут же заблокировали ЛК и сказали придти в офис, что я и сделал. Мне разблокировали ЛК, но я не сразу заметил что пропала собственно зарплатная карта. Как выяснилось, ее тоже заблокировали, а вот с тем, что делать дальше, поддержка не может определиться.
Один сотрудник поддержки заявил что мне нужно придти в офис и просто разблокировать карту. В процессе общения сотрудники несколько раз отваливались, а новые начинали выдавать уже другую информацию. Так второй сотрудник заявил что вообще-то они уже заказали мне новую карту и я могу ее получить. Третий сотрудник заявил что ничего они не заказывали и вообще заплата должна придти на мастер-счет. Четвертый сотрудник заявил что зарплата придет на неактивированную карту мир, которая лежит в банке (поскольку я от нее отказался). Пятый сотрудник заявил что заплата поступит на счет, но не смог уточнить на какой именно. Дальше мое терпение закончилось и я понял что пойду завтра в бухгалтерию, покажу всю переписку со службой поддержки и пускай они и дальше переводят мне зарплату на СберБанк ибо лично я связываться с ВТБ не собираюсь.
ВТБ - это конченный банк. Наша компания тоже пользовалась Альфой, а потом раз и решили перейти на ВТБ. Я остался на Альфе так как имел негавный опыт общения с банком ВТБ, а именно много лет назад они не передали в БКИ информацию о том что мой кредит досрочно погашен. И у меня висел кредит почти 4 года)))) но суть в другом от перевода зп в ВТБ я отказался, но карточку мне сделали. Я карточкой не пользовался однако один коллега перевел мне на нее долг 10000 рублей и вторая операция другой коллега вернул 386 рублей за обед и мою карту зарплатную заблокировали. На разблокировку и закрытие счета в ВТБ мне пришлось приезжать в офис 4 раза. Что самое интересное на запрос почему заблокировали карту пришел ответ мол обьясните происхождение средств от кого получены и смысл операций. Повторяю всего 2 операции на 10386 рублей, которые мне перевели мои же коллеги с зарплатных карт ВТБ. Девушка в офисе даже вызвала дирректора филиала и они вдвоем охренели от сложившейся ситуации. В общем ВТБ - это конченная шарага. #отзыввтб
Отказался от ВТБ сразу, как пришел в отделение.
Чтобы просто получить карту, нужно было ждать больше часа, а я уже избалован онлайн банками и не хочу по любому поводу бежать в отделение, стаять в очереди час ради 3х минут консультации.
Ха, а после "онлайн" заявки три раза прийти в отделение для получения карты, потому что сотрудники изрядно избавлены от интеллекта не хотите? И я вроде не хотел...
Ну нет, я перешёл в жёлтый банк, у которого нет отделений))
Комментарий недоступен
Не, всё так же, оплот стабильности
О, с тем же сталкивался. Работодатель заставлял оформить зарплатную карту ВТБ. Решил ехать в отделение (которое нельзя выбрать, кстати) за 3 часа до своей вечерней смены. В отделении работало 2 менеджера, ещё 2 занимались своими делами и не принимали людей. Зато клиентов было столько, что заняты все диваны и часть людей ждали стоя. В итоге за 3 часа карту я так и не смог получить, больше с ВТБ связываться никакого желания
А самое жуткое было тогда, когда закрыли юр. лицо и создали новый😅 мне снова пришлось пойти в банк, забрать карту, снять деньги и написать заявление на перевод на свою карту🤣
Комментарий недоступен
По закону да, но в некоторых компаниях, которые недотягивают до больших корпораций и где собственник любит принимать участие в таких вопроса, с такими вещами не заморачиваются
все еще практикуется даже в МСК в мелких конторках (я встречала в компаниях даже в 700 человек) навязчивый сервис выдачи сотруднику зарплатной карты в том банке и даже в том отделении, где компании удобно.
Оспорить сложно ))
Комментарий недоступен
сильно зависит от бухгалтера в том числе )) встречалось всякое..
Комментарий недоступен
был сотрудник, у которого (как ВНЕЗАПНО оказалось именно при переводе его в ВТБ - зарплатного пректа) долг по ипотеке в этом банке. Барышня категорически не хотела иметь там счет по понятным причинам... мне пришлось с ней пять кругов ада пройти в бухгалтерии и c CEO, что бы согласовать ей другую карту.. сюр какой-то, словно не в 21 веке живем
Нет скриншотов, не интересно
Как говорил дедушка Фрейд, "прежде чем диагностировать у себя депрессию и заниженную самооценку, убедитесь, что вы не окружены идиотами"
Прочитал текст и вспомнил свой опыт в ВТБ. Была ЗП карта, потерялась, выпуск новой (в регион) до 14 дней. В течении этого срока все средства на счету заблокировали. Ни получить в кассе, ни перевести ... В итоге дождался карту. снял все деньги, написал заявление на закрытие и с тех пор в ВТБ ни ногой)
Прошу прощения, пишу в первый раз. Скриншоты не смог приложить ибо писал с компа, а переписка с банком была на телефоне. Вот пара скриншотов где мне сначала говорят что можно разблокировать текущую карту, а потом говорят что заказали новую. Но как я понимаю, речь про "мир" от которого я давно отказался, но ВТБ все ещё мечтает мне его впарить.
Кто спрашивал про мою компанию, то это Еврохим, довольно крупная компания.
Идёшь в бухгалтерию и пишешь заявление о переводе зп в нужный банку. Яннп в чем проблема.
Пишешь заявление @ получаешь проблемы с бухгалтерией и руководством. Не все согласны на это пойти
Если есть подписанное заявление, отказать не могут. Не хотят перевести на собственную карту потому, что "мне просто неудобно" - фраза нашего бухгалтера.
Но в итоге, за год 2 раза сменил банк и без происшествий.
Отказать не могут, да. Но и руководство перестанет относиться по-прежнему. Бухгалтерия отвечает "у нас так не принято", а дальше 2 варианта - дожимать ситуацию и попасть "на карандаш" или терпеть выкрутасы старого банка
Странная у Вас организация конечно) у меня прекрасные отношения на работе.
Не думаю, что я один такой. Да, можно полезть в з**пу и качать права, но при этом осознавать риски
А в чем проблема? Руками деньги в банк носят чтоль?
Ну представьте - в бухгалтерии 1000 человек
По реестру зачисление идёт автоматом.
А тем, кто не в з/п проекте - нужно каждый раз заполнять новое платежное поручение (или редактировать шаблон) для зачисления з/п. И, например, таких 500 человек. И времени на это тратится очень много. А бухгалтер может это время на что-то другое потратить (разборки с банком, контрагентами, попить чаю, отправить валютные платежи и т.д.).
Это как пример =)
Хотя, с другой стороны...
Звучит как стартап
Выручку, если она есть в наличных средствах, отправляют в банк, либо при помощи инкассаторов либо собственными силами. Эти деньги кладутся на расчётный счёт, откуда и начисляется заработная плата.
Ну а с рс ее работнику в конверте выдают? Нажал 2 кнопки и оно само ушло, не вижу проблемы
Вся беда для бухгалтера в том, что если все сотрудники привязаны к зарплатному проекту, ему нужно сделать только одно платежное ведомство, а если придут допустим 2 сотрудника и попросят в другой банк, то уже 3.
Как сказала наш бухгалтер, просто лень заняться этим, с учётом, что она работает всего 2 дня в неделю.
А бухгалтерия говорит: или банк, где%% меньше за перевод/прикармливаюший, или увольняйся
Предложить оплатить платежное поручение не вариант?)
Не знаю, вероятно они не знают как проводить это в 1с. Бухия, у них комплекс бога, помноженный на бесконечность
Ну а после этого я понял что общаться с банком ВТБ бесполезно и надо идти в свою бухгалтерию и требовать избавить меня от этого безобразия.
Комментарий недоступен
Пока с втб нет никаких проблем.
И не всё так просто с зарплатнымими картами. Для нового банка нужно организации заключать с ними договор. Открывать р/счёт организации, платить за его обслуживание и за перевод платёжки, так как деньги идут не на карту, а на счёт сотруднику. Для бухгалтера это ещё одна программа банка, ещё один реестр на з/плату. А, если вас таких (с разными банками) будет человек 6- это 6 банков, 6 программ, шесть реестров и куча бумаг каждый аванс и зарплату, каждый месяц отчётов и каждый год заключение договоров на продление обслуживания в банках. В общем тот ещё геморой.
О, перед нами - исключение из правила!
Тюю, даже карты получили? Обычно глюки начинаются уже на этапе оформления и к концу первого часа оформления ничего хорошего от них уже не ждешь
В чем проблема? Зарплата поступит на тот Ваш счёт, на который переведет её бухгалтерия. Далее в ЛК Вы переводите зарплату на любую Вашу действующую карточку, даже в другой банк, и пользуйтесь. Я, например, получаю пенсию в одном банке, перевожу её в другой банк и пользуюсь его карточкой. Она красивее и мне больше нравится.
хм, странно все очень, у нас таких косяков не было. зарплата на ВТБ, на текущий счет. от карты МИР не отказаться, в госучреждении работаю, но она не такая страшная, и на мастер счет можно заказать и карту МПС например. видимо таков филиал ВТБ в вашем городе..
Предполагаю, что из-за того, что у ТС уже был мастер-счет, к которому привязана карта МПС (накопительный же уже был => карту тоже сделали), ему открыли новый счёт для МИР (з/п карта).
У работодателя в бухгалтерии есть реестр для зачисления з/п, там указан определенный счёт (в данном случае, счёт МИР) => на МС ничего не придёт.
Карта МИР не страшная, сам ей периодически пользуюсь и получаю кэшбэк от МИР (мелочь, но приятно 😁).
Либо... Из-за некорректного заведения паспортных данных, могло быть клонирование клиента (ошибка в ФИО, паспорте или ещё чего) => открылся новый счёт и произошел коллапс (было такое у коллеги из-за чьей-то ошибки).
Все гораздо проще. В ВТБ у меня был накопительный счёт, но никаких карт не было. Когда начался зарплатный проект для каждого сотрудника были выпущены по 2 карты. Одна - зарплатная (тип не знаю, наверное какой-то мастеркард) и вторая - мир для соцвыплат. Соцвыплаты мне отлично приходят на "мир" от Сбера и поэтому от мира ВТБ я отказался (не хватало мне ещё бегать по МФЦ чтобы переоформлять мир на мир). В итоге зарплатную карту мне заблокировали и остался только мир, который висит в статусе ожидания получения.
У меня так же было. Только это из бюджета нельзя платить на счёт связанный с мпс, а если работаешь на фирму те какая там разница?
Комментарий удален модератором
Погуглите "ВТБ задвоение мастерсчетов" — там бездны ада откроются. Была такая ситуация года 4 назад.
В ВТБ нормально не на зарплатном проекте, а с пакетом Привелегия. Отдельный офис, отдельные менеджеры. Хотя тоже не без косяков было. Например заказали карту в одно отделение, а пришла в другое, где раньше обслуживались.
Пользуюсь ВТБ больше 10 лет и 2 года из них зарплтаный проект, на перечисленные грабли не наступал, такое ощущение что собрались одни неудачники и нытики, не нравятся очереди в ВТБ, идите стойте в очереди с бабушками в сбере
Ой, как-то пропустила момент, когда все остальные банки в стране закрыли
Странно читать про какие-то выгодные условия по накопительному счету что в втб, что в сбере. В одном красном банке повыгоднее будет. А куда зп получать - да какая разница, можно куда угодно деньги перекладывать. Вот только с тп сбера найти общий язык я так и не смог, так что даже работая в дочке сбера, перекидывал бабло с их карты