АВТОМИР обратно в 90-е

Очень странная история случилась недавно при покупке нового автомобиля.

27 января 2022 года в салоне Автомир Рено на ул. Иркутской был приобретен новый автомобиль Рено Аркана.

В процессе приобретения и получения автомобиля возник ряд чудесных моментов:

1. Самый существенный момент - неполучение согласованного перед принятием решения о приобретении и подписанием договора дополнительного 4-го года гарантии. Со слов менеджера, кто-то из сотрудников ошибся в момент оформления документов и не произвел необходимых действий по оформлению дополнительного года гарантии в момент выдачи автомобиля и "он уже ничего не мог сделать". Полные условия до подписания даже предварительного договора, помимо менеджера, подтверждал своим личным словом и старший менеджер смены, но в итоге все это вылилось в позицию компании «Сожалеем, но ничего сделать не можем». Как если бы, после оформления всех документов "Я вам обещал заплатить миллион, но у меня только 900 тысяч, держите. Извините, ничего не могу сделать, ну нету, я поехал, до свидания". Фантастика.

2. Выдача нового автомобиля проводилась в темноте, на улице, на морозе.

3. Бумагу с водительского коврика не убрали, она превратилась по приезду домой в грязную кашу

4. В машину не положили инструкцию на нее, случайно обнаружили, когда уже поехали, пришлось звонить менеджеру и просить ее выдать

5. Сведения в электронный ПТС о новом собственнике не внесли, пришлось потом отдельно решать этот вопрос, хотя сделка была кредитной и по требованию банка нужна выписка с новым владельцем.

В целом, ощущение, что купил картошку на рынке, а не автомобиль за 2 миллиона у официального дилера.

Вот интересно, таким образом сейчас работает только Автомир или это общий тренд?