Одним из важных вопросов оставался вопрос предоплаты - клиенты могли договорится, но не приехать. Этот момент сильно “огорчал” владельца, так как это упущенная прибыль - и сами не приехали и другим не дали. Зацепка была в одном продукте, казалось бы не очевидном - подарочные сертификаты. Но этот продукт никто всерьез не рассматривал, покупали кое-как на ресепшене, да и только те, кто уже приехал на комплекс и увидел вживую.