они есть у девелоперов, у них своя инфраструктура для технической работы. для нас они выносят в Трелло ключевые моменты и оттуда же забирают себе "хотелки" и баги пользователей.

иными словами та среда что описана в статье - она универсальна для всей команды, при этом, если группа ребят внутри себя решит, что для удобства им нужен еще инструмент - пожалуйста, но обязательно должен быть "шлюз" в общекомандные инструменты. Либо вообще автоматический -когда просто происходит перенос данных, либо ручной, когда надо перебивать задачи.

Мы издательство, причем, международное, у нас есть все виды продаж, все виды маркетинга, есть даже микро-розница ) - поэтому деятельность крайне разнородна и мы осознанно для команды зафиксировали и договорились только о основополагающих (костяк) вещах. Пытаться вообще все упаковать анриал :)