Найти толкового дизайнера довольно тяжело. Как по мне, это самый сложный этап. Во-первых, у вас могут не совпадать вкусы. Во-вторых, дизайнер может быть «дизайнером-фантастом», который способен нарисовать привлекательную для заказчика картинку, но ее невозможно будет реализовать в жизнь. А точнее сделать по ней ремонт так, чтобы это было удобно и функционально.
Я с самого начала искал не просто дизайнеров. Мне нужны были люди, которые могли совмещать в себе несколько специалистов. Помимо того, что дизайнер должен быть дизайнером (сюрприз), он также должен быть:
· чертежником (а таких очень мало);
· менеджером, потому что именно дизайнер ведет коммуникацию с клиентом и выявляет все его тайные и открытые пожелания к ремонту.
Соответственно, дизайнеров, которые прошли через собеседование в моей студии было очень много. Бывало и так, что, найдя подходящего человека, со временем я понимал, что он не тот, кто нам нужен. Например, у него возникали конфликты с клиентами. Случались и ситуации, когда дизайнер брал заказы за моей спиной или пытался получить для себя выгоду, работая с поставщиками. Это распространенное явление в нашей сфере.
Сложность также была в том, что не все дизайнеры готовы вести авторский надзор - сопровождение своего проекта, которое позволяет правильно воплотить его в жизнь. Эта услуга особенно важна, когда работаешь с премиальными заказами.
По началу приходилось лично присутствовать практически на каждом объекте: у рабочих не было дисциплины, были «косяки» в ремонте, иногда пытались что-нибудь "подворовать" и так далее. Поэтому без пристального контроля было не обойтись. Прошел год перед тем, как этот процесс выстроился, и ситуация стала проще. В основном это случилось благодаря надежному директору по строительству, которому можно доверять весь авторский надзор.
Поиск команды - очень долгий и кропотливый процесс, скорее всего, создать дрим-тим с первого раза у вас не получится, ведь людей нужно проверять временем. Так что здесь важно не терять бдительность ни на самом собеседовании, ни уже после него. Присматривайтесь к своим новобранцам до тех пор, пока не станете полностью в них уверены.
дизайнер должен быть дизайнером (сюрприз), он также должен быть:
· чертежником (а таких очень мало);
· менеджером, потому что именно дизайнер ведет коммуникацию с клиентом и выявляет все его тайные и открытые пожелания к ремонту.
А кассиром или дегустатором вин, или носилищком-на-руке дорогих часов ему не должно быть?
Оговорочка, показывающая систему рекрутмента в организации: "найдя подходящего человека, со временем я понимал, что он не тот, кто нам нужен. .."
Решение: найдите hr-профессионала, проводите более глубокие и глубинные собеседования, а не "просто анализ резюме - вы нам подходите"
Вода водой...