Не после праздников: как проектные и продуктовые менеджеры закрывают 2022 год

Спойлер: ожидаемо тяжеловато, в огне, но держатся.

Привет! На связи PMCLUB — онлайн-школа для менеджеров проектов и продуктов. Мы рассказываем об эффективном управлении, планировании и рабочих инструментах. В сегодняшней заметке — истории менеджеров о том, как они справляются с предновогодней суетой.

В конце года я в первую очередь фокусируюсь на достижении квартальных OKR (objectives and key results, цели и ключевые результаты). Важно успеть закрыть все цели до наступления фича-фриза — периода, когда нельзя выкатывать изменения на пользователей.

Аналитикой мы занимаемся постоянно. Перед Новым годом подводим результаты текущего квартала, а в конце финансового года (по календарю это конец первого квартала) — анализируем весь год. Мы с командой оцениваем, какие цели удалось достичь, какие запуски мы провели и насколько они были успешны.

Я всегда стараюсь держать команду в курсе происходящего, не только в конце года. Поэтому в декабре формально наши встречи мало чем отличаются от любых других. Многие ребята находятся не в Москве, поэтому трудно встретиться вживую. Но на последних встречах мы иногда ставим новогодние открытки из одноклассников в качестве фонов для «зума» и обмениваемся тёплыми пожеланиями :)

Ещё у меня есть маленький личный ритуал — распечатать пачку фотографий за этот год в «Периодике». Это позволяет сохранить воспоминания не только в памяти, но и на бумаге.

Обычно завалы в конце года связаны с закрытием важных этапов разработки. Весь фокус в это время у нас обычно на приоритетных задач, которые мы можем закрыть в декабре, а также на тестировании. Тем самым после праздников у нас уже готов функционал, который остаётся залить в продакшн. А задачи, на которые нужно 20-30+ часов, переношу уже на следующий год.

Для анализа прошедшего года я использую метод «Колесо баланса», адаптировав его под проектную деятельность. В самом колесе отмечаю все точки проекта, начиная от пресейла и заканчивая ТП. В итоге получаю схему, анализирую и вижу, что нужно улучшить.

Для подведения итогов применяю анализ данных в «Google Таблицах». За основу беру план/факт времени, затраченного на проект.

Подсчитываю время всех специалистов и время, затраченное на проект в цифрах и в процентах, в единой таблице. Тем самым в конце года могу подвести итог и увидеть, на сколько повысилась наша производительность или наоборот.

Также перед январскими каникулами мы проводим новогодний корпоратив для тимбилдинга, формируем планы на будущий год и решаем, на чём нам нужно сделать упор, чтобы стать эффективнее.

В первую очередь в конце года мы решаем, как агентство будет функционировать на январских праздниках, занимаемся административными вопросами по «закрытию» года, а также выполняем подготовительные задачи, чтобы треть января не выпадала. Например, берём клиентский бюджет на январь и договариваемся о работах, проводимых в начале года, так как некоторые клиенты отдыхают до 14 января; готовим рекламные кампании, которые будут работать с 3 января, чтобы просто запустить их и пойти дальше пить просекко.

В конце года нет времени и сил на рефлексию, а анализ нужно проводить на холодную голову. Поэтому подведением итогов мы занимаемся уже после того, как год закончится.

Поскольку одно из ключевых наших направлений — это digital-маркетинг, то результаты нашей работы измеримые. Смотрим показатели в аналитических сервисах, получаем картину по году, по отдельным мероприятиям (например, по Чёрной пятнице), делаем выводы, которые закладываем в будущее планирование.

Перед каникулами у нас традиционно проходит корпоратив для сплочения команды и возможности отдохнуть в неформальной обстановке после продуктивной работы.

У нас нет особенного завала в этом году, я подготовился заранее. Из того, что связано с концом года — строю планы на следующие полгода. Хочу начать работать над приоритетными задачами с января, поэтому важно их продать менеджменту.

Параллельно фокусируюсь на дожимании задач, чтобы передать часть работ коллегам — это позволит дальше работать над более важными проектами.

В этот раз даже не анализирую год. Считаю, что он был плохой по разным причинам: сначала спецоперация, потом мобилизация и переезд, и всё это приправлено сильными организационными изменениями.

За год я успел два раза полностью сменить зону ответственности в плане продукта, и ещё раз — в плане роли. В первом полугодии чуть больше занимался менеджерскими задачами, во втором сфокусировался на работе с продуктом. Поэтому решил не анализировать, а стабилизироваться и начать качественно работать с текущей зоной ответственности.

По поводу команды: у нас теперь все работают удалённо из разных городов, поэтому как таковой неформальной встречи не случается. Периодически теперь просто неформально встречаемся с разными людьми из Mindbox, не из моей команды. С кем-то из команды будем вместе встречать Новый год — в эмиграции вообще стали больше времени проводить вместе неформально. А формально — проводили ретро в конце года с рефлексией того, как поработали, что было хорошо, где зафейлились и как это улучшить в будущем.

Лично для себя я подвожу итоги по работе в конце года: что планировал сделать за год, что получилось, а что — нет. Рефлексирую, почему так и что можно было сделать иначе, чему научился. Считаю, что несмотря на сложный год, всё равно вырос и смогу работать лучше и полезнее.

Также взял отпуск сразу после новогодних праздников — отдохну ещё две недели. Подготовился к нему, поработал впрок и всё делегировал. Планирую сбежать на ретрит, немного попутешествовать и отдохнуть.

Уходящий 2022 год поставил перед командой немало вызовов, основным из которых стал процесс перестройки бизнеса и подходов. Об этом я недавно рассказывала на vc.ru. Но мы со всем справились.

В следующем году надеемся сохранить фокус на развитии своих продуктов, в том числе в контексте проектного управления. Например, мы работаем над дополнительным функционалом собственного продукта StarsMap — это инструмент для управления компетенциями, который сможет полноценно заменить AirTable.

А пока выдыхаем. Пройдя все сложности 2022 года, мы с головой окунулись в новогоднюю атмосферу. Праздничное настроение задают всевозможные корпоративные активчики. Так как мы работаем удалённо, география команды охватывает не только Россию-матушку, но и другие страны. Очень важно, чтобы каждый получил свою порцию Новогодней магии.

У нас есть свой собственный тайный Санта, который готов отправить подарок в любую точку мира. Во многих городах проходят встречи дринк-клуба в оффлайн-формате. А чтобы ещё больше сократить километры между нами, мы празднуем и в режиме онлайн с весёлыми историями за стаканчиком глинтвейна :)

Я могу ответить только мемасами. Тяжело закрываю год, в цейтноте.

#новыйгод #управлениепроектами #менеджерпроектов #менеджерпродукта