Как мы побеждали хаос из задач в инхаус маркетинговой команде

12 человек. Сотни висящих ежедневного пополняемых и «очень приоритетных» задач.

2222

Отличный пост!

1.
В какой-то момент получилось так, что у нас оказалось два таргетолога, три SMM-менеджера, два дизайнера на фрилансе. Проблема текущей организации работы заключалась в невозможности выдачи доступа к нашим проектам в «Битрикс24» нештатным сотрудникам.

Почему же это проблема организации работы?

Это проблема инструмента, как и у трелло так и у других "канбан-досок", они почему-то дают на одном экране видеть только одну доску.

В Кайтене это достаточно просто решено, можно размещать на одном рабочем пространстве сколько угодно досок:

https://demo-ru.kaiten.io/space/2563

То есть вы можете видеть все доски фрилансеров на одном рабочем пространстве, а каждый фрилансер имеет доступ только к своей.


2.

Колонка "нужна информация" это анти-паттерн, особенно если вы планируете использовать какую-либо из вариаций канбана (Scrumban или Kanban в чистом виде). Проблем в том, что как только карточка перемещается в такую стадию, сразу теряется визуальная информация о том, как далека была карточка от финала. Объясню на примере: есть два блокера, один прошел 1 шаг по вашей доске, второй - почти был на финальной прямой. Обе карточки помещаются в эту колонку, по какой задаче нужно получить дополнительную информацию в первую очередь? Конечно же по той, которая была уже близка к финалу. Колонка съедает эту информацию.

Правильнее ставить блокировку прямо там, где карточка находится. Не знаю умеет ли так делать битрикс, но любой современный канбан-инструмент - умеет (канбан-инструмент это именно поддерживающий канбан-метод, описанный Андерсом, книгу которого вы упомянули).

Пример с блокировкой к этому посту приложил - это как правило красная область прямо на фасаде карточки с объяснением какая есть проблема по этой задаче, мешающая ей продвигаться дальше по этапам.

3.

Если мы говорим про Канбан или его вариации, то надо понять инструмент сам метод поддерживает или нет:

- Можно ли добавлять к доскам дорожки и разбивать колонки на подколонки, чтобы получить лучшую визуализацию?
- Можно ли ставить ограничения на одновременное кол-во выполняемой работы на этапах, чтобы управлять скоростью прохождения задач по этапам и фокусировать команду на доделывании?
- Есть ли отчеты, которые помогают работать с рисками по срокам (как успеть сделать задачи к дедлайну и т.д.)?

Если все это делать не получится, а вы захотите апгрейда и избавиться от болячек вида "а другим людям надо жить в трелло", то лучше сразу задумайтесь о профессиональном канбан-инструменте.

Например к нам приходите, покажем как все это организоваться.


Все-таки "визуализация" это только часть пути к зрелым процессам, реальные проблемы она только показывает, а не решает. Как только кол-во человек у вас умножиться на 2, на визуализации одной тяжело будет поставить системное управление рабочими процессами.

Ответить