Как увеличить прибыль медицинского центра в 5 раз? Делюсь опытом

Привет, меня зовут Диана Чикатуева, поддержите лайком и подпиской, читайте о моем личном опыте работы как руководителя и бизнес-наставника в федеральной сети лабораторий.

Точка А. Январь 2023.

Под крыло моего отдела, попадает медицинский центр в Москве с выручкой 300 000 рублей/месяц. Если посчитать все расходы, то он был в глубоком убытке. К тому же расположен в спальном районе, где много конкурентов в одной локации.

С чего начали? Со стандартных мер:

  • Маркетинговое продвижение: реклама, баннеры, без особого эффекта,
  • акции, скидки: ситуация немного улучшилась, но тоже без должного результата.

Параллельно работали над клиентским сервисом:

  • Поменяли персонал и вывели 2-х сотрудников (администратор+медсестра). До этого в смену работал 1 специалист, который был и администратором, и медсестрой.
  • Изменили время работы. Конкуренты работали с 7:30, а мы с 7:00 (раньше центр работал с 8:00).
  • Проводили тренинги с персоналом 1 раз в 2 недели на различные темы: клиентоориентированность, сервис и допродажи.
  • Ввели мотивацию и kpi.
  • Устроили конкурс администраторов по отзывам на сайте, тем самым подняли рейтинг с 4,2 до 4,9 на Яндекс.ру и 5,0 на 2ГИС
  • Ввели ежедневные планы по выручке.

Точка Б. Апрель 2023

Медицинский центр вышел на выручку 1 500 000 рублей, а в мае 1 600 000 рублей! Сейчас он стабильно делает такую выручку.

Безусловно, это комплексная работа, которая включала несколько инструментов, необходимых в данном случае. И они сработали!

Если вы тоже хотите приумножить прибыль своего центра, выявив и укрепив свои слабые места, то я вам в этом помогу.

Контакты для сотрудничества ищите в соц сетях @diana_chikatueva и по ссылке.

Как увеличить прибыль медицинского центра в 5 раз? Делюсь опытом
22
3 комментария

А в чем состояла суть конкурса администраторов? Плюшки за отзыв?

Добрый день, суть конкурса состояла в том, что за любой положительный именной отзыв, администратор получал 150р. Главное, чтобы отзыв был на сайтах. Для этого на стойке регистрации необходимо поставить тейблтент с Qr-кодами.

1
Чистый убыток VK в 2024 году увеличился в 2,8 раза и составил почти 95 млрд рублей

При этом выручка выросла на 23%, до 147,6 млрд рублей.

Фото РБК
137137
1111
66
33
11
- Поставить чинушу управлять цифровым бизнесом - Удивляться, что все развалилось Fail
реклама
разместить
«Яндекс Go» запустил виртуальную очередь для пассажиров «Эконома» — она включается при пиковом спросе

Например, после концертов и спортивных матчей.

Скриншоты «Яндекса»
2525
1313
44
33
Яндекс.Очередь. Для регистрации и получения места в сервисе Очередь, необходимо зарегистрироваться в сервисе Яндекс.Талончик.
Вредные советы для рекламодателей: как работать с digital-агентством, чтобы гарантированно слить бюджет

В этой статье в формате «вредных советов» разберем распространенные ошибки, которые возникают у рекламодателей при взаимодействии с digital-агентством как на этапе подготовки к сотрудничеству, так и уже в ходе самой работы. Как их избежать и сделать партнерство выгодным для обеих сторон — читайте в материале.

Вредные советы для рекламодателей: как работать с digital-агентством, чтобы гарантированно слить бюджет
VK заплатила 2,5 млрд рублей за 25% разработчика офисного ПО Р7

Сделка была частью «стратегического плана развития» VK Tech, которую группа планирует вывести на биржу.

1313
33
33
Интересно, интересно. Когда-то думал, что ВК уже всё и в скором времени уйдёт в прошлую эпоху, но нет, они смогли не просто выжить, а достаточно хорошо поднялись
МТС закроет Nuum — видеосервис, который запускали как альтернативу YouTube и TikTok

Он проработал чуть больше года.

Источник фото: «Ведомости»
9292
1010
66
66
11
Тот момент когда узнаешь о проекте через анонс что фсё...
Huawei представила смартфон Pura X — «раскладушку» с соотношением сторон 16:10

Цена — от 7499 юаней или около 86 тысяч рублей.

Источник здесь и далее: Huawei
2020
33
11
Этикет в социальных сетях: 7 правил, которые спасут репутацию
Этикет в социальных сетях: 7 правил, которые спасут репутацию
22
Anthropic добавила поиск по интернету в чат-бота Claude

Пока для платных пользователей в США.

55
11
РКН связал сбой у некоторых сервисов и операторов с «использованием иностранной серверной инфраструктуры»

Именно на ней, говорит регулятор, и «фиксируются» проблемы.

РКН связал сбой у некоторых сервисов и операторов с «использованием иностранной серверной инфраструктуры»
200
3333
66
22
Конечно во всем виновата иностранная инфраструктура. Благодаря ней наши сервисы вообще существуют.
реклама
разместить
Отчёт «Т-Технологий» за год: общая выручка выросла до рекордных 962 млрд рублей, чистая прибыль — до 122 млрд рублей

Компания представила финансовые результаты по МСФО за четвёртый квартал и весь 2024 год.

Источник: «Т-Технологии»
1212
33
11
11
"клиентов экосистемы" в Тбанк нет никакой экосистемы. Хватить уже огрыззки сервисов называть экосистемой!
OpenAI обвинили в нарушении GDPR — бот ChatGPT приписал реальному человеку убийство двоих детей и попытку убить третьего

Нейросети давно и часто галлюцинируют, но есть разница между «безобидными ошибками» и клеветой.

Тот самый ответ чат-бота, опубликованный NOYB
88
55
44
33
11
11
11
Сыновья теперь с опаской на батю смотрят: вдруг бот пророк. 🤣
«Яндекс» представил обновлённую YandexART и ввёл платную подписку «Про» в «Шедевруме»

Она позволяет воспользоваться самой мощной версией модели.

Источник здесь и далее: «Яндекс»
1515
1414
11
11
Мало того, что во всех сервисах Яндекса сплошная реклама и подписка Яндекс+ не помогает, так они еще внедряют платные функции. Яндекс вызывает отторжение
[]