HR-tech волна: инсайты и возможности для стартапов в Индонезии

Привет! На связи Оксана Погодаева — управляющий партнер венчурного фонда HR&ED-tech. В этой статье снова поговорим об Индонезии, которая стала восприниматься не только как экзотическое направление для путешествий, но и как государство, где активно развивается бизнес-среда и возникают новые возможности.

В контексте управления персоналом архипелаг становится центром внимания, а внедрение современных HR-технологий — важным элементом бизнеса. Я побеседовала с экспертами, которые имеют обширный опыт работы на индонезийском рынке, и хочу поделиться важными мыслями о возможностях и особенностях для HR-tech проектов в этой стране.

Об экспертах:

Индонезия — четвертая по населению страна в мире, в ней проживает 285,3 млн человек. Учитывая стремительный экономический рост (ежегодный темп увеличения ВВП составляет 5% в течение последних двадцати лет), архипелаг представляет собой огромный рынок как для местных, так и для международных компаний. Это означает большое количество рабочей силы и потребность в управлении человеческими ресурсами.

Государство не собирается останавливаться на достигнутом и планирует войти в пятерку ведущих экономик мира к 2045 году в рамках проекта «Золотая Индонезия 2045». Один из ключевых элементов достижения цели — улучшение уровня квалификации и подготовки человеческих ресурсов с помощью науки и технологий. Поэтому государству как никогда необходимы сильные программные решения, которые смогут поддержать дальнейшую технологическую адаптацию, улучшить развитие навыков среди сотрудников и увеличить производительность.

В последнее время в локальной HR-tech отрасли уже наблюдается заметный рост. После спровоцированных пандемией вызовов многие компании начали ценить важность цифровых решений для управления персоналом, что стимулировало спрос на HR-технологии. Сегодня в Индонезии множество локальных HR-tech стартапов, предлагающих решения в области управления персоналом, рекрутинга, обучения и развития сотрудников. Однако у них есть свои узкие места, которые требуют инновационных решений.

Несмотря на то что рынок насыщен разнообразными технологическими решениями, здесь есть свои сложности, которые одновременно являются перспективными направлениями для развития. Среди них:

Отсутствие универсального портала, объединяющего все HR-функции в Индонезии, объясняется рядом факторов. В первую очередь, следует принять во внимание динамичный характер сферы HR-технологий в стране. Рынок сильно вырос и стал чрезвычайно конкурентоспособным. Компании борются за свое место в индустрии и больше сфокусированы на развитии собственных продуктов, а не на сотрудничестве в создании общей платформы.

Еще одним важным моментом является уровень квалификации программистов на индонезийском рынке труда. Он не всегда соответствует высоким стандартам, что создает определенные трудности при подборе опытных специалистов. Это, в свою очередь, может оказать влияние на качество продуктов в сфере HR-технологий, поскольку некоторые из них имеют недостаточную надежность.

Много местных компаний предлагают решения в области TechLMS (Learning Management System — система управления обучением), Payroll (связан с финансовыми аспектами, такими как выплата заработной платы и учет налогов) и OKR (Objectives and Key Results — направление, отвечающее за учет производительности).

В TechLMS имеется множество решений, предназначенных для обучения сотрудников и управления знаниями внутри компаний. Например, Disprz — платформа, которая способствуют развитию навыков сотрудников. Она автоматизирует процессы обучения за счет простой регистрации и индивидуального профилирования навыков.

Однако в этой сфере есть дефицит интеграций с другими HR-системами, такими как системы учета рабочего времени, управления производительностью и так далее. Существует потребность в универсальных платформах, способных интегрировать различные аспекты управления персоналом и обеспечивать совместную работу всех HR-инструментов. Решения позволят компаниям объединить обучение с другими процессами для более эффективного взаимодействия с командой.

Что касается Payroll-систем, то на локальном рынке существует множество предложений, которые обеспечивают автоматический расчет заработной платы, учет налогов и соответствие законодательству. Среди них популярны такие платформы, как Gadjian, Talenta и Benemica. Однако большинство решений требует улучшения системы безопасности данных. Еще одним перспективным направлением в этой области является создание систем, способных масштабироваться и учитывать уникальные потребности компании.

Среди OKR-платформ лидирует компания Datalligence. Она помогает организациям ставить цели и задачи, отслеживать прогресс и измерять результаты. Недостаток почти всех подобных платформ заключается в том, что они не соответствуют современному бизнес-ландшафту и имеют ограниченный функционал, который не учитывает специфические требования компании. Здесь будут востребованы стартапы, которые смогут предложить персонализированные и настраиваемые решения. Необходима разработка решений, способных предоставить дополнительные аналитические инструменты и возможности для прогнозирования результатов. Это позволит компаниям лучше понимать и оптимизировать свои цели.

Если вы уже определились с направлением или хотите масштабировать свой продукт на рынок Индонезии, важно учесть следующие рекомендации:

Сфокусируйтесь на коммерческой стратегии. При запуске нового продукта, особенно на таком насыщенном рынке, как Индонезия, это является ключевым фактором. Из-за множества поставщиков конкуренция снижает цены до минимума. Чтобы успешно предложить SaaS-решение, необходимо разработать коммерческую стратегию, которая позволит конкурировать и при этом принесет прибыль.

Проведите тщательное исследование рынка и потенциальных конкурентов. Важно понимать, какие услуги они предлагают и какую коммерческую выгоду извлекают. Обратите внимание на местное регулирование. В Индонезии и Юго-Восточной Азии это не только то, что прописано в законе, но и как оно функционирует на практике. Поэтому необходимо начать с профессионального юридического анализа, чтобы понимать, где вы стоите с точки зрения этих аспектов.

Заручитесь поддержкой местных партнеров. Их участие способствует более быстрому развитию бизнеса. Они могут быть интегрированы в вашу команду или обладать значимыми связями. Правильные рекомендации могут иметь более весомое значение, чем качество самого продукта.

Предлагайте скидки. Это не только привлекает клиентов, но и служит мощным инструментом для увеличения объема продаж и укрепления позиций на рынке. Стандартная скидка в 30% может эффективно способствовать увеличению коммерческого успеха.

Бизнес-подход в Индонезии отличается от того, к которому мы привыкли. В России довольно распространено начать обсуждение деловых вопросов с первой же встречи. В Индонезии процесс развивается гораздо медленнее. Здесь ключевое значение имеет установление долгосрочных и доверительных отношений, поэтому важно не спешить и следовать новым правилам игры.

Если вы планируете нанимать локальных специалистов, особенно важно соблюдать правила эффективного общения, привычного для местной культуры. Нужно поддерживать четкую коммуникацию, использовать дашборды и понятные объяснения цифр.

Для успешного взаимодействия с локальными специалистами необходимо понимать их точку зрения и ценить их вклад. Также имеет смысл углубиться в язык и культуру, учитывая, что они могут значительно отличаться от вашей. Важно уважать верования и практики, включая время молитв. Различия не являются преградой, а, скорее, возможностью для обучения и развития.

Запуск HR-tech бизнеса в Индонезии — это отличная возможность выйти на новый рынок, особенно если у вас есть уверенность в своих знаниях и подготовке. Здесь много талантливых людей, и потенциал для успеха огромен. Однако важно тщательно проработать свои стратегии и в нужный момент обратиться за помощью к опытным местным экспертам.