Переход от чатов к агентам OpenAI: новые возможности для бизнеса

99,8% — уже не чат

OpenAI опубликовала исследование о переходе от чатов к агентам. Представим обычную задачу: подготовиться к продаже крупному клиенту.

Доля выходных токенов Codex среди Codex + ChatGPT:

В примере с продажами это разница между «спросить совет» и «поручить агенту собрать компанию, рынок, боли клиента, конкурентов и черновик письма».

Доля частников с задачами на 8+ часов человеческой работы выросла с 2,1% до 25,6%.

Например: не «напиши письмо», а «подготовь полный пакет к встрече: анализ клиента, аргументы, возражения, сценарий звонка».

У OpenAI 28,6% пользователей за неделю запускали 5+ агентов параллельно.

В продажах это пять направлений сразу: клиент, отрасль, конкуренты, письмо, план встречи.

Использование навыков выросло с 5,4% в марте до 26,6% в июне.

То есть агенту всё чаще дают не общий запрос, а конкретный инструмент под задачу.