Кейс таргет вк. 566 лидов по 316 руб на массаж

На примере проекта из города Нижний Новгород рассказываю о том, как эффективно привлекать клиентов для услуг массажа с использованием рекламы в социальной сети ВКонтакте без мед лицензии.

Привет! Меня зовут Александр Кам - с 2017 года занимаюсь интернет - маркетингом в бьюти нише, руководитель агентства интернет - маркетинга AN SALE. Всем клиентам мы запускаем только проверенные стратегии лидогенерации.

Как проходить модерацию

Таргетированная реклама в ВКонтакте - это способ донести рекламное сообщение до конкретной группы людей, которая соответствует определенным критериям, таким как интересы, возраст, местоположение и другие параметры. Это позволяет рекламодателям точнее нацеливать свою рекламу и делать её более релевантной для целевой аудитории, увеличивая шансы на успешное взаимодействие с потенциальными клиентами.

Согласно правилам социальной сети, реклама массажных услуг рассматривается как медицинская и требует наличия лицензии. Однако у многих салонов красоты ее нет, так как это очень дорого. Данная ситуация создает большие проблемы для собственников бизнеса, мало того, что нет рекламы в вк, так еще и яндекс директ не работает. Остается очень мало способов продвигаться: наружка и офлайн реклама, блогеры, карты. Для рекламы в вк, чтобы избежать ограничений, услуга представляется не как медицинская, а, например, как спа-процедура, которая не оказывает воздействия на здоровье. Такой подход позволяет успешно проходить модерацию. То есть услуга ни в коем случае не должна влиять на здоровье, тогда все будет тип топ, не корректирующий, а спа-массаж.

Для достижения успеха также необходимо провести очистку группы вконтакте от "лечебных" упоминаний о процедуре. То есть, весь контент должен быть ориентирован на расслабление, наполнение энергией и общее удовлетворение клиента. Не стоит в подробностях описывать медицинские аспекты, такие как удаление жира или коррекция позвоночника. Лучше сосредоточиться на том, как процедура приносит удовольствие и положительные эмоции.

Эти ограничения также отражаются на фото и видеоконтенте. Например, нельзя демонстрировать процесс проведения процедуры, так как в большинстве случаев такие ролики отклоняются. Также важно избегать показа оголенных частей тела, особенно бедер. Тем не менее, креативный и атмосферный контент, ориентированный на создание уюта и комфорта в салоне, может быть успешно использован для привлечения внимания потенциальных клиентов.

Клиент и что было сделано

Студия из города Нижний Новгород. Небольшой бюджет. Задача - привлечь как можно больше заявок на услуги массажа.

Перед запуском рекламы важно продумать нормально акции, по котором будем привлекать заявки. У нас есть свой подход к этому процессу - работаем через комплексы.

Мы провели тестирование нескольких предложений (офферов):

• Массаж всего тела + массаж лица + парафинотерапия в подарок за 2300 рублей вместо 3100 рублей.
• Массаж всего тела + массаж головы/кистей рук/стоп на выбор + эфирные масла за 990 рублей.
• Общий массаж всего тела + альгинатная маска за 2800 рублей.
• Расслабляющий массаж спины + массаж головы + аромамасло за 990 рублей.

В процессе запуска рекламы мы проводили тестирование трех вариантов посадочных страниц:

- личные сообщениях группы ВК;

- лид формы ВКонтакте;

- подписная страница на платформе Senler.

Самыми эффективными способом получения заявок оказались личные сообщения сообщества, поэтому мы решили сосредотачиваться именно на них. Для улучшения качества заявок мы использовали инструмент "триггер" и внедрили чат-бот. Когда клиент начинал диалог и отправлял кодовое слово, чат-бот реагировал, предлагая ознакомиться с акциями и выбрать подходящую.

Сначала клиент выбирал подходящую акцию и указывал удобное для него время для посещения процедуры. Чат-бот уведомлял, что отправляется "смотреть свободные окошки". Затем в разговор включался реальный менеджер, предоставляя список доступных временных слотов и проводя необходимую консультацию.

В рамках работы использовали следующие аудитории:

• ключи 7/14/30 дней;
• аудитория прямых конкурентов - массажные салоны, соло мастера массажа;
• аудитория косвенных конкурентов: студии красоты, спа-салоны, салоны маникюра и тд;
• КИ “красота и здоровье”;
• СуперГЕО - 500м/1 км/2 км/3 км;
• автоподбор аудитории;
• по косвенным КИ, относящимся к шопингу, частым путешествиям, путешествия заграницу;
• по владению дорогой техникой: владельцы последних моделей iPhone;
• ретаргет позитива;
• LAL на своих подписчиков, свой актив, а также - аудитории конкурентов и их актив (отдельно).

В рамках фото/видео контента делали следующее:

• запускали фото/подборки из нескольких фотографий с процессом процедуры;
• видео с демонстрацией процедуры;
• локальные фотографии - районы, улицы, знаковые места районов
• дизайн баннеров (нанесение текстов, декора).

Самыми эффективными оказались простые фотографии процесса или изображения локации. Проблемы возникли с использованием видео из-за долгой модерации и частых отклонений. Также стоит отметить, что стилизованные баннеры редко срабатывают в сфере красоты в ВКонтакте, что является особенностью этой социальной сети. Реальные фотографии процесса достигают лучшего эффекта по сравнению с баннерами.

Примеры лучших объявлений, с которых упало большее число заявок:

Локальная история с адресом. Подобные объявления работают уже много лет и до сих пор актуальны. Отлично триггерят людей.

Красивое изображение процесса массажа, без самого массажа, чтобы не показывать тело. Тут передаем атмосферу процедуры.

Видео процесс массажа зоны тела, которая не запрещена в рекламе. (Руки, лодыжки)

Якобы открытие нового салона (привлечение внимания через эффект новизны).

Дизайнерский креатив.

Результаты

560 лидов по 316 рублей.

Сумма затрат: 187 656,59 руб

Кол-во показов рекламных объявлений: 690 805 раз

Кол-во переходов по рекламе: 3362 шт

Средняя стоимость клика: 55,82 руб

Средний CTR: 0,487%

Спасибо, что дочитали статью. В этой статье, как и в других, я решил рассказать только суть и не перегружать статистикой, предоставив лишь небольшой пример из проекта. Воспользуйтесь технологиями для привлечения клиентов к вашему бизнесу. Надеюсь, что найдете что-то полезное в данном материале.