Как отправлять промокоды при проведении акции бесплатно и автоматически

Инструкция в 3 шага — самых простых и бесплатных.

Конечно, сегодня маркетинг в целом и digital в частности — это крутые возможности автоматизации, персонализации и т. д. Пространство пестрит кейсами, где монстры Big Data и всех видов аналитик данных рассказывают, как в 2 счета создаются чат-боты на основании 100-500 простроенных воронок…

Но что, если на деле все не так? И даже более того: что, если прикладно бизнесу это не надо? Ведь бизнесов которым нужен анализ (а позже — «решение под») 1 млн. строк про клиентов в неделю — явное меньшинство, а абсолютному большинству по-прежнему нужны «решения на коленках», позволяющие закрывать ключевые потребности бизнеса. И, будем честны, если решение удается найти хорошее, то простое его масштабирование позволяет уберечь те самые миллионы, правда уже нервных клеток, в сохранности, а кроме того — время и средства, которыми в малом и среднем бизнесе дорожат всегда.

Итак, с сентября 2020 года я занимала позицию директора по маркетингу “Клинике академика В. И.Грищенко”. В задачи моего отдела входило грамотное совмещение маркетинга offline и online: с одной стороны, частная медицина сравнительно узкого направления просто обязана быть представлена (достойно и качественно!) в оффлайне, с другой — основную конверсию, даже при наличии самого высокого авторитета имени бренда, дает онлайн.

Проведение акций для Клиники — дело традиционное. Механика классическая:

Выглядит все логично, правда?

А если я вам скажу, что ранее этот код отправлялся вручную? Ну, т. е. отдельный человек выполнял отдельное действие: на пункте 2 выше он получал данные и руками отправлял письмо, в котором был этот самый, руками сгенерированный, код участника акции.

И если уж откровенно: если вы не в IT-компании или не в digital-агентстве, а в прикладном/производственном/обслуживающем небольшом или среднем бизнесе, то такие — ручные — решения точно не в диковинку: кто-то не знает, что «в тех самых интернетах” уже давным давно решили вопрос автоматизации этой задачи. Кто-то не доверяет тому, “а как это все будет работать? Оно же будет ломаться!» и продолжает самыми надежными способами, т. е. руками.

А кто-то, как это, кстати, в случае меня, считает, что использовать специализированные сервисы нужно тогда, когда в этом есть потребность. Например, когда я знаю, что в моей узкой нише за полтора месяца акции заполнивших форму будет не более 1000 человек, я не считаю нужным подключать сервисы рассылок: то верификации домена и попадания в спам, то спам тем же пользователям от той же компании рассылок в ящиках и ассоциация, что «мне прилетел спам, а код мне не пришел!», то еще что-то.

Поэтому я предпочитаю потратить 30 минут времени и настроить автоматическую рассылку уникальных промокодов бесплатными методами. Этот путь сейчас вам и покажу.

Как я сказала выше, использую стандартные Гугл Формы. Думаю, многие умеют без меня, но я покажу, как это делаю я (чтобы быть честными перед всеми уровнями читателей из любой предметной сферы деятельности).

Наш опрос или сбор данных готов!

Чтобы посмотреть и увидеть, как он будет выглядеть, нажмите на глазик в правом верхнем углу. Отправить ссылку на эту форму можно, нажав на одноименную кнопку вверху.

По полученной ссылке пользователи и будут заходить, чтобы ее заполнить.

Если вы хотите отвечать на письма тем, кто заполнил форму, то стандартных решений самих Гугл Форм вам будет недостаточно (ну, или это я не умею).

Правда, если у вас нет потребности отвечать респондентам, не забудьте, что вы легко можете поставить для себя уведомления о том, что форма была заполнена и в вашей таблице новые данные.

Вы можете выбрать комфортную для себя периодичность получения уведомлений.

Но моя задача посложнее. Я хочу, чтобы на каждую полученную мною электронную почту уходил индивидуальный код участника, который и будет в дальнейшем для представителей регистратуры Клиники идентификацией клиента: если код такой-то, то ФИО такое-то, телефон и другие данные - такие-то.

Воспользуюсь бесплатным готовым решением, функционала и возможностей которого достаточно для закрытия объемов моих потребностей.

Отправлять письма буду посредством дополнения Email Notifications for Forms - найти его можно в Google Workspace Marketplace. Устанавливаем. Авторизуемся через тот аккаунт, в котором создана форма вашего опроса.

Приступаем к настройке.

В бесплатной версии вы имеете право создать 1 форму обратного письма. Если нужно больше, обратите внимание на варианты подписки - по-моему, там недорого.

Заполняем необходимые и обязательные поля:

Rule Name - вводим название данного шаблона формы.

Sender's Email - указываем почту, с которой будут уходить письма нашим респондентам.

Reply-to Address - введите адрес электронной почты, на который должны приходить ответы. Вы также можете указать здесь несколько адресов электронной почты, и каждый адрес следует разделять запятой.

Далее я использую визуальный редактор, в котором и создаю то самое моё письмо, которое получит каждый клиент Клиники, желающий вступить в акционную программу.

Все по классике маркетинга:

Дополнение позволяет выдернуть нужные поля и сформировать максимально понятное и при этом простое письмо, которое, благодаря настройкам выше, будет доходить каждому респонденту персонализированным с уникальным акционным кодом.

Заканчиваем редактирование и сохраняем наше письмо.

Кажется, ваша акция готова к запуску!

Кстати, точно такой же механизм мною был использован, когда мы проводили семинар по маркетингу и для оплаты участия в нем необходимо было отправлять автоматически реквизиты. Так что подумайте, возможно под ваши задачи это решение тоже станет простым и уместным.

По итогу, каждый, кто заполнит форму, получит вот такое письмо:

Как мы видим, данные в письме полностью построены на основании данных, полученных от респондентов при заполнении созданной Гугл Формы.