Бренд — это больше чем логотип. Разбираем на примерах, что такое бренд, кому и зачем он нужен

#взглядинаут от in-out.agency

В статье разберем:

— Что есть бренд и зачем он нужен?

— Посмотрим на бренд с двух сторон:

Если ответить определением из книжек, то бренд — это «совокупность восприятий в уме потребителя, охватывающая как эмоциональные, так и интеллектуальные ассоциации, связанные с конкретным продуктом, услугой или компанией» (Кевин Лейн Келлер, «Стратегический бренд-менеджмент»).

Если ответить исходя из своего опыта работы, то бренд — это управление впечатлениями.

Бренд представляет собой сформированный, заранее запрограммированный образ компании или продукта, который люди узнают, отличают среди множества других и, благодаря своей уникальности, запоминают его.

Помимо базовых характеристик, таких как название, логотип, фирменный стиль, бренд также включает в себя ассоциации, ожидания и воспоминания, идеи и чувства, которые возникают у людей, когда они слышат о нем или видят его.

Формируя бренд — мы управляем эмоциями и впечатлениями, которые клиент считывает, соприкасаясь с вашей компанией и продуктом. И что не менее важно, эти эмоции и впечатление о бренде создаются до, в момент и после покупки.

Бренд строится через коммуникации и взаимодействие с аудиторией, также как, например, мы строим дружеские или романтические отношения. Так мы создаем эмоциональную связь с потребителями, обеспечивая их преданность и выбор в пользу бренда.

Брендинг доступен (и полезен) даже для самых обычных продуктов. Вот, например, помидоры. Просто обычные помидоры.

Хотя, если вы покупаете помидоры на рынке, то вероятно продавец еще расскажет, какие они «вкусные, сочные и спелые»)

А вот бренд томатов Flamenco — олицетворение настоящих красных томатов).

Яркая и контрастная упаковка, динамичное танго и сексуальная девушка в летящем платье в рекламе, блаженная улыбка на лице и настоящий праздник и феерия вокруг: все эти метасообщения транслируют идею «пресно — не будет!». Купив эти томаты потребитель ну тооочно получит яркий, насыщенный вкус.

Именно так и работает стратегический брендинг и маркетинг — помогают выделиться и вовремя и в нужном месте донести ключевые мысли.

Бренд — вещь полезная, и не только для бизнеса, но и мы искренне считаем, что это взаимно выигрышная история. Собрали аргументы в пользу брендов глазами каждой стороны. Давайте разбираться!

Бренд в долгосрочной перспективе играет ключевую роль в успехе бизнеса, предоставляя ему ряд существенных преимуществ.

1 — Отсройка от конкурентов.

В условиях изобилия рыночных предложений одним лишь сухим УТП сложно удивить клиентов. Брендинг помогает создать уникальный чувственный опыт, а это — цепляет!

2 — Увеличение продаж.

Сильный бренд привлекает внимание потребителей и вызывает у них доверие, что, в свою очередь, приводит к увеличению продаж.

3 — За бренд платят больше.

Потребители склонны платить больше за бренды из-за воспринимаемой ими добавленной стоимости (за счет высокого качества или особой ценности).

Это не значит, что каждому бизнесу нужно метить в премиум сегмент. Но, если вы идете ноздря в ноздрю по ценам с конкурентами, именно сильный и привлекательный бренд поможет потенциальному клиенту проголосовать рублем за вас.

4 — Узнаваемость.

С точки зрения психологии продаж, люди часто предпочитают покупать то, что им знакомо из-за так называемого «эффекта удобства». Когда человек видит знакомый бренд или товар, его мозг переходит в режим автоматической реакции, что делает процесс принятия решения быстрым и более легким.

5 — Лояльность клиентов.

Бренд помогает формировать эмоциональную связь с потребителями. А лояльные клиенты помимо регулярных покупок еще и охотнее рекомендуют бренд друзьям и знакомым (привет дополнительные продажи и усиление репутации бренда).

Ну и вишенка на торте:

6 — Защита рыночной доли.

Сильный бренд защищает компанию от конкуренции, поскольку потребители, привязанные к бренду, менее склонны переходить на продукты конкурентов.

Что же дают бренды потребителям и, почему выбирая между брендом и noname, выбор зачастую предопределен?

Посмотрим на все с позиции клиента:

1 — Доверие и надёжность.

Можно сказать, что это банально, но все же факт — если бизнес вложился в создание бренда, то это уже позитивный звоночек о том, что покупателя скорее всего ожидает качественный товар или услуга. Это снижает их воспринимаемый риск при покупке и предоставляет уверенность в том, что они получают хорошее соотношение цены и качества.

2 — Повышение уровня жизни и новый чувственный опыт.

Чтобы запомниться и выделиться, бренды улучшают не только сами продукты, но и создают уникальный потребительский опыт за его пределами — например, развивают сервисное обслуживание, создают впечатляющую и полезную упаковку, разрабатывают нетривиальные маркетинговые акции и другие элементы, которые добавляют ценность к основному предложению. Вдохновляюще же!

3 — Удобство выбора.

В мире, где потребители сталкиваются с огромным количеством выбора, бренды помогают упростить процесс принятия решений. Они предоставляют ясные ориентиры, которые позволяют людям быстро находить и выбирать продукты или услуги, соответствующие их нуждам и предпочтениям.

4 — Самовыражение и идентичность.

Бренды позволяют людям выражать свою индивидуальность и принадлежность к определённой социальной группе. Выбор бренда может отражать личные ценности, стиль жизни и аспекты личной идентичности потребителей.

5 — Эмоциональная связь.

Бренды строят эмоциональную связь с потребителями через свои истории, ценности и обещания. Эта связь может способствовать формированию чувства принадлежности и лояльности к бренду, делая выбор продукта более личным и значимым.

Если резюмировать, то как ни крути, бренды это win-win история.

Для бизнеса — инвестиции в брендинг и узнаваемость в долгосрочной перспективе работают на благо компании. А потребителям бренды не просто помогают в выборе продуктов или услуг, но и обеспечивают эмоциональную удовлетворенность и способствуют принятию обоснованных решений на основе доверия и уверенности в качестве.

Для каждой компании бренд стратегия будет отличаться, в зависимости от текущего этапа развития и целей, которые ставит перед собой бизнес.

Мы — не верим в стандартные решения, это как если бы врач лечил все подряд одним средством, например аскорбинкой.

Если вы ставите цели не только по увеличению прибыли компании, но и хотите наращивать активы бренда, увеличивать его узнаваемость и лояльную базу аудитории, то приглашаем вас на бесплатную блиц-консультацию.

Познакомимся и презентуем план, как мы можем ускорить масштабирование вашего бренда!