Заявки с «Авито»: в 10 раз дешевле контекстной рекламы для производителя лофт-мебели

Пока заказчик платил по 4 000 рублей за обращение с контекстной рекламы, мы раскрутили аккаунт на «Авито» и стали получать 70-90 заявок в месяц в 10 раз дешевле. Обходили конкурентов и восстанавливали позиции в ТОП после обновлений «Авито». За полгода привели заказчику 164 покупателя.

Меня зовут Стас Филатов, я - руководитель агентства SV Digital. Помогаю увеличить продажи минимум на 30% без роста бюджета с помощью Яндекс.Директ, Телеграм, Авито. 50+ кейсов - на sv-digital.com

Продвижение мебели в стиле лофт имеет свои особенности.

При этом, как и в нише мебели в целом, в лофте - высокая конкуренция. Поисковая система Ozon выдаст более 55 тыс. товаров в этой категории, а на Wildberries найдётся более 31 тыс. предложений. Продавцов — более 300: как сетевые ретейлеры, так и индивидуальные предприниматели.

Для того, чтобы удержаться на рынке, компании необходимо обеспечивать стабильное качество (самые частые претензии к дешевым моделям - легкое оставление царапин на ножках, "заусеницы" в срезах, грубая сварка) и высокий сервис, который включал бы возможность изготовления моделей на заказ.

Заказчик - крупный производитель мебели в стиле лофт. Компания продает готовые изделия и разрабатывает отдельные модели и целые линейки под заказ. Производство в 2 000 кв.м. располагается в Подмосковье. В штате - более 150 человек.

Благодаря современному оборудованию, прямым поставкам материалов и тройной проверке качества компания выпускает продукцию премиум-класса по доступным для среднего российского покупателя ценам.

У компании есть полноценный сайт с возможностью заказа и оплаты онлайн. Продукция доставляется по Москве и МО собственным транспортом. Это удобно клиентам: при оформлении покупки они могут сразу заказать сборку. Кроме того, своя доставка снимает страхи покупателей, что будет поврежден товар, не хватит болта, не получится собрать самостоятельно и т.д. Для других регионов предусмотрена доставка с помощью надежных транспортных кампаний.

Продукция также представлена на Яндекс.Маркете и Wildberries. Оффлайн магазинов у компании нет.

Клиентов долгое время привлекали только с помощью контекстной рекламы. Стоимость заявки была высокой: в среднем 4 000 рублей, а порой доходила до 6 500. Доля рекламных расходов - порядка 36%. У маркетолога компании была задача - найти канал продвижения, который приводил бы покупателей по более низкой цене.

После конференции Роман связался с нами. Он хотел

На февраль 2023 года Яндекс.Вордстат показывал падение спроса. К сожалению, снижение оказалось более сильным и длительным, чем ожидалось вначале. Можно сказать, что компания вовремя подключила дополнительный канал продаж.

Компания выходила на Авито с нуля и важно было все сделать правильно сразу.

Мы подключили Максимальный тариф. Он дает возможность дополнить магазин фирменным баннером, галереей фотографий и блоком с предложениями, разместить логотип в объявлении и результатах поиска, добавить популярные товары или новинки на витрину, а также скрывать объявления конкурентов в блоке рекомендованного.

Чем больше похож аккаунт на привычный покупателю интернет-магазин, чем проще пользователю решиться на покупку. Аккаунт компании стал интуитивно понятен: привычный заглавный баннер, блок популярных моделей, карточки товаров (объявлений). Мы были уверены, что такое оформление вызовет доверие у посетителей.

В аккаунте разместили информацию о компании, товарах, оплате. Добавили изображения готовой продукции и фото с производства.

● Использовали информативный заголовок. Короткий и емкий, который содержит основные характеристики предлагаемого товара.

● Разместили качественные фотографии товара с указанием размеров и материалов. Сделали профессиональную фотосъемку в хорошем освещении, со всех ракурсов.

● Описали характеристики и особенности товара - материалы, размеры, возможность трансформации.

● Использовали ключевые слова для лучшей оптимизации и органической выдачи.

Проанализировав конкурентов мы узнали, что основная их часть использовала комбинированную стратегию:

Мы решили выбрать аналогичную стратегию, но сделать объявления на порядок качественнее. Учли все моменты, которые пропустили конкуренты и сделали акцент на мотивации к контакту.

Часто пользователи были против отправки им каталога в WhatsApp, а при переходе на сайт терялось до 20% пользователей. Поэтому мы предложили отправлять в чат рисунок или фотографию желаемого изделия. Это давало возможность предложить потенциальному покупателю как готовую модель, так и изготовление под заказ.

Такой подход снизил количество "тупиковых" диалогов на 34%.

За первый месяц получили 74 обращения, превысив план по лидам на 48%. На второй месяц их было уже 81, а на третий - 99. За три месяца снизили стоимость обращения на 37%. Заказчик получил с Авито 82 продажи на сумму почти 1,5 млн рублей.

Все работало отлично до очередного обновления Авито. После объявления сначала начали склеиваться, а потом заблокировались полностью. Мы знали о таком риске и постоянно отслеживали позиции, поэтому и среагировали сразу же.

Мы полностью переработали структуру объявлений, добавили больше уникальности в тексты, то же проделали со всеми фотографиями. Вскоре нам удалось разработать такую систему уникализации, после которой блокировки составляли менее 1% в месяц.

За 6 месяцев заказчик получил 483 обращения, которые конвертировались в 164 сделки. Компания получила доход более 5 млн рублей. Стоимость продажи составила в среднем 1 200 рублей. Доля рекламных расходов - всего 4%.

14 млн рублей дохода с Авито для производителя бытовок в Москве. Как привлекать покупателей, если ваш товар — как у всех

Как продать "запрещенки" на 7,6 млн рублей: кейс продвижения на Авито кредитного брокера

Как продавать кухни под боком у «Леруа Мерлен»? 33 млн на заказах с Авито с ДРР 0,8%