Лучшие LMS-системы для инфобизнеса в 2024 году. На что обратить внимание и как не ошибиться с выбором

защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы). Уникальный обучающий контент должен быть защищен, так как это интеллектуальная собственность онлайн-школы.

внутренние рассрочки. Внутренние рассрочки позволяют ученику комфортно оплачивать обучение. Предоставляя рассрочку, онлайн-школа не теряет клиента, однако, берет на себя риски в случае неуплаты всей суммы.

настройка и программирование внутренних процессов. Функционал, позволяющий онлайн-школе максимально быстро, удобно и продуктивно взаимодействовать с учениками и настраивать его в зависимости от задач.

поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Telegram, ВК, Email, СМС)/воронки. Важный аспект работы онлайн-школы, потому что коммуникация, удобная для всех участников обучающего процесса, это гарант скорости взаимодействия. Один из первоочередных элементов дистанционного образования.

коммерческие дашборды и сквозная аналитика. Аналитика позволяет онлайн-школе оценить успешность своего бизнеса, просчитать затраты и рентабельность. Дашборд прокладывает путь ученика от начала до финала обучения и подсвечивает западающие зоны.

техническая поддержка. Оперативная и продуктивная техподдержка - это уверенность онлайн-школ, что все возникшие вопросы будут решены.

удобство использования. Быстрое оформление карточки онлайн-школы(и ее редактирование) и подключения к платежному модулю - это возможность оперативного старта продаж.

стоимость. Тарифы позволяют сравнить стоимость соответствующих услуг с предложением конкурентов.

Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы)

Защита включает размещение водяного знака пользователя на видео при просмотре в браузере. Нельзя скопировать видео, если оно загружено в хранилище. Защита не распространяется на изображения и аудиоматериалы.

Есть возможность размещения заданий, где правильность ответов будет определяться системой.

Внутренние рассрочки

Внутренние рассрочки настраиваются с полным или поэтапным открытием материалов покупаемых дисциплин. Пользователь может выбрать, какую часть обучения купить. Доступна самостоятельная покупка и покупка через корзину. Рассрочку настраивает консультант через CRM систему.

Преднастройку(«новый бесплатный заказ», «новый платный заказ», «оплата заказа» и «подходит дедлайн платежа») можно редактировать под специфику школы или вообще отключить и настроить любые новые процессы. Например, автоворонку.

Маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка).

Весь маркетинговый функционал в наличии. Можно выдавать промокоды, устанавливать их ограничение по времени. Есть возможность размещения акционных предложений и подарков. На платформе предусмотрена партнерская программа с индивидуальными условиями.

Коммуникация с клиентами осуществляется через email, Telegram, ВК, СМС, WA и Instagram*. Поддержка осуществляется внутренними чатами платформы. В чат можно отправить: голосовое сообщение, текст, файлы. История переписок сохраняется. Все вопросы и ответы отражены в одном чате. Есть возможность настройки воронок продаж по всем каналам коммуникации. Встраивание ботов(автоматические уведомления) возможно также по всем каналам связи. Имеются особые условия для настройки ботов через Telegram.

Дашборды-графики можно настроить на каждый отдельный продукт. Можно запросить информацию по выручке, заказам, конверсии в оплаты, кампании и т.д.

Подключены различные системы для приема прямых платежей: Cloud Payment, Prodomus.PerForm, ЮKassa, PayPal. Доступно подключение платежных систем зарубежных стран. Индивидуальная установка систем рассрочки: сервис рассрочки Ресурс Развития, Тинькофф.Кредит, Prodamus, PayForm.

Техническая поддержка.

Техническая служба реагирует на запрос в течение нескольких минут, помогая устранить затруднения.

Первичная настройка платформы займет около часа, вместе с загрузкой всех изображений и подключения кнопки оплаты.

Стоимость.

Тариф 28 990 рублей в год рассчитан на 100 учеников, 20 сотрудников и безлимитное хранилище для информации.

Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы)

На платформе имеется собственное файловое хранилище и видеохостинг (плеер) с защитой от копирования текстов и скачивания файлов.

Задания с автоматизированной проверкой

Есть возможность размещения тестов, где правильность ответов будет определяться системой. Можно задавать несколько правильных ответов, использовать фото- и видео-вопросы. Можно ограничить количество попыток прохождения теста. Система считает правильные ответы и отображает в бальной структуре. Тестирование возможно только через версию в браузере.

Имеется система внутренней рассрочки с разбивкой на два платежа, в случае, если ученик отказывается от банковской рассрочки. Есть возможность ограничить ученика в материалах, если он не внес обещанный платеж.

Настройка и программирование внутренних процессов

Настройка возможна по всему профилю онлайн-школы, так и по отдельным сегментам обучения. Платформа предлагает в помощь своего настройщика или рекомендовать “фрилансера” из своей базы. Работу администратора можно передать специально созданному под это боту.

Весь маркетинговый функционал в наличии. Можно проводить акции и раздавать ученикам бонусы, промокоды(настройка по времени, количеству и с разбивкой по предложениям). GetCourse также разработал систему реферального партнерства: можно встраивать свои промокоды, при помощи которых ученики будут покупать курсы, а вы иметь пассивный доход.

Коммуникация с клиентами осуществляется через все каналы связи. Сообщений и ответы на них отображаются в специальных чатах внутри платформы. Технические специалисты могут создать чат-бота для работы в любом мессенджере. Можно настроить воронки внутри любого канала связи.

Коммерческие дашборды и сквозная аналитика

Аналитику можно “запросить” по разным разделам платформы. Дашборд будет выглядеть как таблица, график или диаграмма (в зависимости от ваших пожеланий). Сквозная аналитика синхронизирована напрямую с платежным модулем. Все данные защищены отсутствием возможности интеграций.

Техническая поддержка

Техническая служба поддержки работает в круглосуточном режиме. Обратиться можно через чат-бот, телеграм, по электронной почте или через форму обратной связи на официальном сайте. Пользователи отмечают, что ждать ответа от техподдержки приходится сутками.

Удобная и быстрая настройка системы продаж. При этом редактирование информации о продуктах школы займет больше времени.

Стоимость

Линейка тарифов очень обширная. В зависимости от количества учеников и размера хранилища. Стартовый тариф стоит чуть более 30 000 рублей в год. Есть 14-дневный бесплатный тестовый период.

Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы)

Платформа позиционирует свою систему от пиратства как защиту “от лидера рынка защиты авторского контента”. Видео нельзя скачать, поделиться, записать с экрана. Вход в кабинет осуществляется по СМС‑коду. Предоставляется отчет о подозрительном поведении клиентов. Можно добавить водяной знак c ID ученика и настроить права доступа для каждого сотрудника школы.

Задания с автоматизированной проверкой

Есть возможность размещения заданий, где правильность ответов будет определяться системой. Вопросы и ответы могут размещаться в формате текста, изображений. Можно задать вариант нескольких правильных ответов, а также подключить проверку преподавателем с соответствующей аннотацией последнего к результату теста. Отлично развита геймификация обучения: можно выбрать предложенный системой персонаж или создать свой, который будет сопровождать ученика на всем пути обучения. Начисление бонусов и подарки ученикам.

Внутренние рассрочки

Внутренние рассрочки “от автора” настраиваются с разбивкой на несколько платежей. В случае неоплаты, ученику блокируется вход на обучение. При внесении оплаты, есть обратный процесс с открытием уроков.

Очень обширная автоматизированная и персональная настройка. Есть возможность “сообщать” администратору о каждом шаге ученика с разбивкой по разным критериям и включением учеников в воронки. Подробная настройка личного кабинета школы с собственным лого, колористикой. Есть «White Label» без упоминания Антитренингов.

Весь маркетинговый функционал в наличии. Промокоды и акции можно настраивать для всех учеников одновременно и для каждого индивидуально, ограничивать действие по времени. Есть реферальная система для партнеров с применением их промокодов.

Поддержка коммуникации по всем каналам/настройка воронок внутри каналов/боты

Такие системы коммуникации как Telegram, ВК, СМС, WA и Instagram* не вшиты в систему. Имеется возможность коммуникации через email и смс. СМС-рассылка будет платной.

Вебинарные и автовебинарные воронки делаются с помощью бесплатной платформы Антитренингов.

Коммерческие дашборды и сквозная аналитика

Дашбордов нет, аналитика представлена в формате отчетов, которые можно настроить под каждого конкретного работника (бухгалтера, администратора, маркетолога и т.д.) Вся информация об оплатах, подключениях, количестве заявок, настройки звонков и т.д. имеется.

Техническая поддержка

Техподдержка работает с 6.00 до 24.00 по мск. Осуществляется через ЛК, email, телефону. Средняя скорость ответа менее 5 минут.

Полное заполнение карточки онлайн-школы с размещением уже имеющихся курсов и подключением кнопки оплаты займет около двух часов. Внутри платформы создать лендинг нельзя, но можно воспользоваться магазином курсов, куда можно залить все предложения для клиентов.

Есть бесплатный тестовый период сроком до двух недель. Тарифная сетка разбита на 4 предложения, в каждом из которых разное количество подключенных учеников и размер хранилища. Самый популярный тариф “Любитель” обойдется около 45 тысяч рублей в год.

Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы)

На платформе настроена защита от скачивания видео и копирования текста.

Задания с автоматизированной проверкой

Автоматизированная проверка заданий на платформе отсутствует. Однако, разработчик утверждает, что интерфейс для проверки заданий преподавателем простой и понятный, и проверка домашнего задания займет не более часа.

Внутренние рассрочки от платформ отсутствуют, но есть рассрочка “от автора” с разбивкой на несколько платежей. При этом можно настроить права доступа на каждый отдельный продукт в зависимости от своевременной оплаты со стороны ученика.

Настройка и программирование внутренних процессов

Платформа предлагает инструмент “сценарии”, который позволяет задать свою траекторию обучения с включением курсов, марафонов, мастер-майндов, клубов по подписке, индивидуальных консультаций по видео-звонкам, Настройка справедлива как для больших групп учеников, так и индивидуально. Есть возможность создать чат-бот внутри платформы.

Ученикам можно предложить промокоды,которые можно настроить по времени и применению к определенным продуктам. Также есть функционал скидок и допродаж в 1 клик. Реализована “партнерка” для приглашения на платформу новых онлайн-школ.

Поддержка коммуникации по всем каналам/настройка воронок внутри каналов/боты

Аналитический раздел на высоком уровне. Есть стандартный дашборт со всей необходимой информацией по количеству учеников, продажам, выручке, заказам, среднему чеку и т.д. Проанализировать можно практически каждый шаг ученика во время обучения, включая анализ поведения зрителей во время просмотра видео-уроков. Анализ эффективности трафика в любых срезах: по каналам, кампаниям, креативам и таргетологам. Оценка касания внутри воронки по последнему клику перед покупкой.

Система оплаты, рассрочки

В AXL есть готовые интеграции со всеми самыми популярными платежными системами, включая Stripe и Paypal для работы за рубежом. На сайте компании есть информация о рассрочке по рекуррентным платежам, но какие банки в сотрудничестве - не указано.

Техподдержка работает в формате 24/7. Также есть telegram-бот и возможность пообщаться со специалистом отдела технического сопровождения.

Удобство использования

Платформа отмечает, что мощный движок поможет забыть, что такое низкая скорость загрузки страниц. Презентация онлайн-школы может быть оформлена в формате примитивного одностраничника или в виде полномасштабного многостраничного сайта. Стилистика оформления может быть индивидуальной(при помощи специального редактора), также доступны шаблоны. Любой формат информационного блока о школе адаптирован под SEO-оптимизацию. Настройка ЛК школы займет несколько часов.

Особенность платформы AXL- метод оплаты по мере использования ресурсов (Pay as you go). Особенно выгодно для тех, кто делает запуски - будет существенно экономить в перерывах между ними. Для удобства расчета стоимости на официальном сайте вшит специальный калькулятор. Средний тариф школы составляет 4 450 рублей в месяц.

Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы)

Задания с автоматизированной проверкой

Можно разместить тест с автоматизированной проверкой, где будет один или несколько правильных ответов. Имеется автоматическая отправка на пересдачу и комментарий от преподавателя по итогам тестирования.

Внутренняя рассрочка доступна только пользователям встроенного приема платежей от Zenclass. Платеж разбивается на равные части. Если ученик не внес очередной платеж, то ему закрывается доступ к урокам. Как только он внесет оплату, доступ будет открыт.

Настройка и программирование внутренних процессов

Функционал по настройке внутренней системы ограниченный. Все сообщения о шагах ученика отправляются в ТГ или на почту.

Поддержка коммуникации по всем каналам/настройка воронок внутри каналов/боты

Система интегрирована с Телеграм только в формате канала коммуникации школа-ученик. Настройки ботов и воронок в рамках этого канала нет.

Сама платформа не обладает функционалом по предоставлению аналитики. Метрика предоставляется через сервисы Яндекс Метрика или Google Analytics. Дашбордов нет.

Система оплаты, рассрочки

В Zenclass доступна собственная платежная система, включающая: банковский эквайринг по всему миру, онлайн-касса для выдачи чеков, внутренняя рассрочка, платеж по подписке, возвраты, отчетность, менеджмент. Также для платежей можно использовать сторонние сервисы CloudPayments, Хуткi Грош (для школ из Беларуси), WayForPay (для школ из Украины), PayPal, Stripe, Юkassa, ЮMoney.

Пользователи отмечают, что ответы на сообщения иногда нужно ожидать несколько часов.

Удобство использования

Настройка ЛК кабинета не требует специальных технических знаний. Страница онлайн-школы выглядит максимально просто и так же просто заполняется. Сложных связок по настройке нет, есть инструкция.

Есть 14-дневный бесплатный тест-драйв платформы. Тарификация начинается от 25 920 руб. за год. Бизнес-тариф обойдется в два раза дороже. Также есть корпоративный тариф с индивидуальными условиями, которые оговариваются с персональным менеджером.

Задания с автоматизированной проверкой

Широкий спектр заданий с автоматизированной проверкой: от простых тестов до сложных квизов и задач на программирование. В тестах можно выбрать один вариант ответа или несколько вариантов. Также есть задачи, где ответом выступает полноценный комментарий. Для таких заданий есть возможность рецензирования.

Внутренней рассрочки от платформы нет. Но подключен сервис “Заплатить по частым” от Юкассы, где кредит может выдаваться с процентами и без них.

Настройка и программирование внутренних процессов

Функционал по настройке внутренней системы отсутствует.

Автор курса может “выдать” ученику промокод на оплату, после которой он может приступать к обучению. Акции, промокоды и партнерские программы внутри системы обучения исключены.

Поддержка коммуникации по всем каналам/настройка воронок внутри каналов/боты

Система не интегрирована с каналами коммуникации.

Раздел аналитики представлен следующими характеристиками: табель успеваемости, отчеты по учащимся, статистика записи на курс и пошаговых действий учеников, доход онлайн-школы. Система располагает функцией формирования дашбордов.

Оплата курсов осуществляется через платежную систему Юkassa(через которую можно оформить кредит или рассрочку). Способы оплаты: кошелёк ЮMoney, СПБ, банковская карта Visa, Mastercard, Maestro, Мир, American Express и JCB.

Техподдержка представлена чат-ботом, который может ответить на самые популярные вопросы. Можно пригласить оператора. Длительность ожидания ответа может доходить до 24 часов.

Удобство использования

Настройка ЛК кабинета не требует специальных технических знаний. Интерфейс удобен и прост. Около суток займет регистрация и оформление онлайн-школы, добавление курсов. Ученик получает автоматический доступ к курсу после оплаты. Индивидуальной настройки нет.

Можно размещать как платные, так и бесплатные курсы. По данным на март 2024 года стоимость размещения платных курсов на Stepik равна комиссии в размере 7% от платежей.

Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы)

Видео на Skillspace защищено от скачивания любыми приложениями или через код сайта.

Задания с автоматизированной проверкой

На Skillspace есть функционал тестирования с 9 форматами вопросов (в т.ч. расстановка слов, заполнение пропусков и сопоставление вариантов). Есть возможность добавлять к каждому вопросу видео, изображения и другой контент в т.ч. Embed вставки, давать комментарий к каждому ответу, ограничивать количество попыток и видеть результаты всех попыток ученика, делать билеты, ограничивать время на весь тест и каждый вопрос. Баллы можно начислять на каждый ответ или на весь успешный тест.

Для домашних заданий, не требующих участия человека можно включить автоприем с автосообщением от куратора.

Для тех, что требуют проверки - удобный кабинет с назначаемыми проверяющими.

Маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка).

Есть функционал промокодов, через который также можно реализовать и партнерскую программу, акция со скидкой запускается одной кнопкой, внутри курса можно сделать апсейл на более дорогой тариф.

Коммерческие дашборды и сквозная аналитика

Система оплаты, рассрочки

Встроенная система приема платежей из “коробки” с комиссией 2.8%, рассрочка от ГК Ресурс Развития, международные платежи, возможность работы для самозанятых

Техническая поддержка

с 9:00 до 21:00 7/0, 36 секунд среднее время ответа техподдержки в 2023 году, доступна по 4 каналам: чат на платформе, телеграм бот, vk и почта.

Стоимость

Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы)

Специальная система загрузки видео и фото гарантирует защиту контента и отсутствие возможности передавать свой аккаунт другому пользователю. Для каждого администратора онлайн-школы есть свой индивидуально настраиваемый перечень доступов.

Задания с автоматизированной проверкой

Задания с автоматизированной проверкой отсутствуют. Проверка домашнего задания проводится ручным способом или автоматически в формате “принято”, “не принято”. Есть возможность оставить комментарий к ответу.

Внутренней рассрочки от платформы нет. Есть единоразовая продажа курса или подписная модель.

Настройка и программирование внутренних процессов

Геймификация, которая помогла бы стимулировать учеников и увеличить вовлеченность отсутствует. На сайте платформы отмечено, что скоро такая функция появится.

Есть возможность выдачи ученику промокода на оплату, после которой он может приступать к обучению. Акции, промокоды и партнерские программы внутри системы обучения исключены. На сайте сообщается, что они “скоро” появятся.

Поддержка коммуникации по всем каналам/настройка воронок внутри каналов/боты

Коммуникация с учениками проходит посредством чата, push-уведомления и электронной почты. Есть бесплатный чат, куда входят все ученики. Также присутствует платный чат для отдельных студентов, пользующимися специальными условиями. Настройка внутри каналов отсутствует, но в рамках чата можно ответить на любые вопросы, присылать фото и видео. Бот = чат.

Раздел аналитики и дашбордов хорошо развит. Есть информация по всей финансовой составляющей работы онлайн-школы на платформе, а также статистика по ученикам, успеваемости, успешности всех продуктов школы и т.д.

Система оплаты, рассрочки

Оплата курсов осуществляется через Тинькофф, Юkаssа, Robokassa, Fondy, Сбербанк, Timepad, Stripe, Paypal. Рассрочка осуществляется через эти же сервисы.

Платформа позиционирует свою техподдержку как “быструю и дружелюбную”, однако, отмечается, что техподдержка отвечает с существенными задержками. Ответ на вопрос может заключаться в ссылке на уже существующий универсальный ответ.

Оформление онлайн-школы и загрузка курсов проходит оперативно. Если курс бесплатный, то ученики могут сразу же приступать обучению. Подключение системы оплаты займет больше времени. Сторонний техспециалист для настройки не требуется.

Стоимость

Начальный тариф 44 900 рублей в год или 4 490 рублей в месяц. Самый дорогой тариф обойдется в 149 900 рублей в год и только сюда входит собственное приложение на IOS, Android.