Основная идея заключается в том, что продавать что-либо тому, кто уже совершил покупку, намного проще, чем привлекать совершенно нового клиента. Этот элемент воронки продаж может приносить до 70% прибыли, тогда как основной продукт дает только около 30% дохода. На данном этапе вы выстраиваете отношения со своими клиентами, формируя из них постоянную клиентскую базу, лояльную вашей компании.