Быстрый и короткий контент, упор на смыслы, нейросети — каким будет 2024 год для SMM

Развивайся или умри — слышали, SMMщики?! Собрали все тренды SMM, чтобы не отставать от конкурентов, привлекать внимание аудитории, удивлять ее и поддерживать. Расскажем, что нужно уметь компании в 2024 году, как себя вести в медиапространстве, какие форматы контента делать, чтобы нравиться подписчикам, и как рекламироваться в соцсетях.

Привет! На связи команда тендерной площадки Workspace. Мы помогаем заказчикам и исполнителям найти друг друга и знаем все о кухне диджитал. Сегодня разбираем тренды SMM, которые вам пригодятся.

В 2024 году продолжит расти спрос на быстрый контент. Короткие тексты и видеоролики, способные быстро передать суть идеи, будут в центре внимания. Инфографика станет важным инструментом для презентации товаров в маркетплейсах.

Короткие тексты:

Содержательные заголовки. В условиях перегруженности информацией пользователи ценят краткие, но информативные заголовки. Они являются первым контактом с контентом, поэтому должны быть ясными и привлекательными.
Блоки текста. Формирование текстовых блоков, которые быстро и ясно передают суть информации. Важно сосредотачиваться на ключевых моментах и избегать излишней детализации.

Визуализация информации:

Использование графики и инфографики. Визуальные элементы становятся незаменимым инструментом для быстрого восприятия информации. Инфографика, диаграммы и схемы помогают визуализировать сложные концепции.
Яркие изображения. Использование выразительных и запоминающихся изображений. Визуальная составляющая становится важным элементом, привлекающим внимание в потоке контента.

Визуальный контент в соцсетях:

Фото и видео в постах. Соцсети активно поддерживают форматы быстрого контента. Публикация красочных фотографий и коротких видеороликов обеспечивает быстрое взаимодействие с аудиторией.
Узнаваемые иконки. Использование таких иконок и эмблем для ускорения восприятия бренда. Это особенно важно для сканирования информации – так люди смогут быстро понять, чей материал они читают.

Сжатие информации:

Краткость и ясность. Сокращение объема текста до минимума, сохраняя при этом ясность сообщения. Пользователи ценят контент, который быстро предоставляет нужную информацию без лишних деталей и отступлений.
Быстрый доступ к ключевой информации. Переход к самому важному сразу. В контексте быстро меняющихся темпов жизни, пользователи ценят контент, который позволяет сэкономить их время.

Youtube Shorts, TikTok, ВК клипы и Instagram Reels, продолжат преобразовывать способы потребления видео. Маркетологам рекомендуется активно работать над привлекательным и качественным видеоконтентом, учитывая вертикальный и короткий формат.

Продолжительность внимания. Из-за стремительного развития соцсетей, быстрого темпа жизни и информационного переизбытка, продолжительность внимания современного пользователя сокращается. Короткий видеоконтент стал идеальным средством для достижения максимальной эффективности в ограниченное время.
Видеоформаты, возглавляющие тренды. Популярные платформы сделали короткий видеоконтент неотъемлемой частью повседневного потребления. Вертикальные короткие видеоролики успешно заменили длинные видео.
Визуальная привлекательность. Одним из преимуществ короткого видеоконтента является его способность мгновенно привлекать визуальное внимание. Этот формат позволяет выразительно представить идею или продукт, используя яркие образы, динамичный монтаж и креативные эффекты.
Инновации в платформах. Популярные платформы продолжают инновации в коротком видеоконтенте, предлагая различные функции редактирования, фильтры и аудиоэффекты. Это поддерживает творческий подход к созданию контента и позволяет брендам быть на передовых позициях.

Прямые трансляции. Эфиры предоставляют уникальную возможность для бренда общаться с аудиторией в режиме реального времени. Это создает ощущение прямой связи, что особенно важно для построения доверия. Бренды могут использовать прямые трансляции для демонстрации продуктов, проведения вебинаров, ответов на вопросы аудитории и т.д.
Интерактивный контент. Добавление интерактивных элементов (например, опросы, голосования и комментарии) усиливает участие зрителей. Возможность влиять на ход трансляции делает взаимодействие более динамичным и интересным.

Формат вторичен, смысл первичен. Форматы контента остаются важными, но их цель — передать смысл. Это означает, что креативность и интерактивность и становятся инструментами для достижения более глубокого восприятия материала. Даже в контенте со смыслом есть место для мемов и юмора, так как они способны эффективно донести смысл аудитории и создать тесную связь.
Экспертность и значимость. Внимание уделяется созданию экспертного контента, который предоставляет ценную информацию и помогает аудитории разобраться в сложных вопросах. Это повышает уровень доверия и узнаваемости бренда. Бренды должны стремиться к созданию контента, который несет социальную значимость, поддерживает инициативы и вопросы, важные для общества.
Истории и неподдельность. Аудитория ценит реальные истории, которые создают бренды. Рассказы от сотрудников, истории успеха или неудачи создают более глубокую связь с аудиторией.

В 2024 году технологии искусственного интеллекта будут активно интегрироваться в стратегии SMM, что изменит способы взаимодействия брендов с аудиторией.

Интеграция нейросетей в аналитику. Нейросети предоставляют возможность более глубокого анализа данных, позволяя маркетологам выявлять скрытые закономерности и тенденции в поведении пользователей. Это обеспечивает более точное понимание целевой аудитории и эффективности маркетинговых кампаний.
Персонализация контента. На основе анализа данных о предпочтениях и поведении пользователей, нейросети помогают создавать персонализированный контент. Это может включать в себя рекомендации товаров, индивидуальные акции или персональные коммуникации, что повышает вовлеченность аудитории.
Автоматизация процессов. Нейросети используются для автоматизации ряда процессов в SMM, таких как распознавание образов, обработка текста и создание контента. Это сокращает трудозатраты и повышает эффективность работы маркетологов.
Приложения в чат-ботах. Использование ИИ в чат-ботах позволяет создавать более интеллектуальных и отзывчивых виртуальных ассистентов. Это улучшает опыт взаимодействия пользователя с брендом через мессенджеры.
Улучшение обработки изображений и видео. Нейросети улучшают способность систем распознавания изображений и видео, что позволяет брендам создавать более привлекательный и эффективный визуальный контент.

Инструмент SEO на базе ИИ помогает подбирать наиболее эффективные ключевые слова

Как наделить эмоциями абстрактного ИИ-ассистента: интервью с Мотка, победителями WDA 2023

Вовлеченность переместится в директ: пользователи теперь предпочитают выражать свое мнение и делиться контентом непублично из-за поляризации мнений, «усталости от всеобщего внимания». Почему вовлеченность в директе так важна:

Преимущества личной связи. Возможность взаимодействия в директе позволяет брендам строить более глубокие и личные отношения с клиентами. Это создает ощущение индивидуального внимания и заботы, что может существенно повысить лояльность аудитории.
Ответы на вопросы и обратная связь. Коммуникация в директе предоставляет удобный канал для пользователей задавать вопросы, получать консультации и предоставлять обратную связь. Это улучшает опыт взаимодействия и способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов.
Персонализация предложений. Директ-коммуникация дает возможность более глубоко понимать потребности и предпочтения клиентов. Это позволяет создавать более персонализированные предложения, что повышает эффективность маркетинговых усилий.
Преимущества в сфере обслуживания клиентов. Коммуникация в директе обеспечивает прямой и мгновенный канал для решения вопросов и проблем клиентов. Бренды, предоставляющие качественный сервис в директе, могут значительно улучшить репутацию и удовлетворенность клиентов.

Примеры персонализированных сообщений в личных сообщениях

ТикТок продолжает оставаться эпицентром креативности и инноваций в мире видеоконтента. В 2024 году он сохранит свою значимость в сфере SMM, предлагая уникальные возможности для маркетологов.

Молодая аудитория. Пользователи приложения в основном представляют собой молодежь, что делает платформу идеальным местом для брендов, ориентированных на этот сегмент рынка.
Творческий потенциал. ТикТок известен своими инструментами редактирования, фильтрами и аудиоэффектами. Это дает пользователям и маркетологам возможности для творчества и создания уникального интересного подписчикам контента.
Быстрое распространение трендов. ТикТок славится своей способностью моментально создавать и распространять видеотренды. Это позволяет брендам быстро адаптироваться к актуальным темам и привлекать внимание аудитории.
Фильтры и эффекты. Платформа активно внедряет разнообразные фильтры и эффекты, что делает видео еще более привлекательными. Эта возможность привлекает не только пользователей, но и маркетологов, которые хотят сделать свой контент более интересным.
Аудио как ключевой элемент. Многие тренды связаны с определенными аудиозаписями, что создает еще один уровень взаимодействия и восприятия контента.
Доминирование коротких форм видео. ТикТок привлек внимание своей ориентацией на короткие видео, что отвечает тренду уменьшения внимания пользователей. Маркетологи могут использовать этот формат для быстрого и яркого общения с аудиторией.

<p>Короткие ролики в Тик-Токе от известных брендов</p>

Превращение покупки в опыт. Покупка перестает быть простым актом удовлетворения потребности и становится эмоциональным опытом. Бренды должны создавать контент, способный вызвать эмоции и укрепить эмоциональную связь с аудиторией.
Ощущение принадлежности и идентификации. Когда бренд способен вызвать эмоции, потребители чувствуют себя частью чего-то большего. Бренд становится не просто продавцом, а общностью, с которой пользователи идентифицируют себя. Бренды должны стремиться создавать контент, который поддерживает это ощущение.
Забота о социальных и экологических вопросах. Эмоциональная связь с брендом становится глубже, когда бренд проявляет заботу о социальных и экологических вопросах. Успешные маркетинговые кампании акцентируют внимание на общественной ответственности, что вызывает положительные эмоции у потребителей.
Эмоциональный контент. Использование эмоционального контента, например, истории успеха, вдохновляющие ролики или рассказы о пути бренда, создает более глубокую связь с аудиторией. Эмоциональные элементы делают контент более запоминающимся.
Интерактивность и геймификация. Вовлечение аудитории в интерактивные кампании и игровые элементы поднимает уровень взаимодействия. Эмоции, вызванные участием в таких активностях, укрепляют связь с брендом.
Мемы и юмор. Использование мемов и юмора в контенте создает легкость и близость к аудитории. Это не только развлекает, но и позволяет бренду лучше понимать предпочтения своей целевой аудитории и подстраиваться под них.
Эмоциональная реклама. Рекламные кампании, которые вызывают эмоциональные отклики, обычно более эффективны. Бренды, решившие подходить к своей аудитории эмоционально, создают запоминающиеся рекламные сообщения.

<p>Банк ВТБ привлекает аудиторию к игре, в которой можно создать поздравления и интересный визуал</p>

Помощь приютам и бездомным. Вовлечение в благотворительные и социальные проекты, связанные с поддержкой приютов и бездомных, может значительно повысить репутацию бренда. Рассказывая истории о помощи, бренд создает имидж организации, заботящейся о социальных проблемах.
Очищение окружающей среды. Участие в проектах по экологии и очищению окружающей среды актуально и важно. Бренды могут проводить кампании по уборке территорий, поддерживать проекты по утилизации отходов, что создает образ компании, ответственной за будущее поколений.
Спонсорство образовательных программ. Одним из подходов к социальной ответственности является сотрудничество с образовательными учреждениями. Это может включать в себя предоставление стипендий, организацию мастер-классов или поддержку образовательных программ, что позитивно сказывается на репутации бренда.
Медицинская помощь и благотворительность. Время от времени бренды могут оказывать поддержку в медицинских проектах или благотворительных фондах. Это важно не только с социальной точки зрения, но и создает образ бренда, ориентированного на заботу об обществе.
Спонсирование культурных мероприятий. Участие в культурных событиях, спонсорство выставок, фестивалей и музыкальных проектов также является формой социальной ответственности. Это помогает бренду в интеграции в культурную среду и формировании положительного восприятия.
Транспарентность в действиях. Это важный аспект социальной ответственности. Бренды должны открыто демонстрировать свою активность в социальных проектах, подтверждать свои обещания и регулярно информировать аудиторию о результатах.

<p>«Пятерочка» старается помогать потерявшимся и дезориентированным пожилым людям </p>

Реальные истории и опыт. Искренность в коммуникациях достигается через рассказы о реальных событиях и опыте. Бренды делятся не только успехами, но и неудачами, создавая более полное и правдивое представление о себе.
Живые рассказы от сотрудников. Искренность также проявляется в том, как сотрудники бренда рассказывают о своем опыте работы. Отзывы и истории от людей внутри компании создают бренду «лицо» и делают его более человечным.
Отказ от надуманных ценностей. В коммуникациях важно избегать использования надуманных и не подтвержденных ценностей. Публика чувствует, когда бренд искусственно создает образ, и искренность в данном случае становится ключом.
Прямота и открытость. Чтобы показать свою искренность, бренды должны открыто общаться с аудиторией. Это может включать в себя прямые ответы на вопросы, обсуждение проблем и вызовов, а также обозначение планов на будущее. Открытость создает доверие.
Реальные отзывы и рекомендации. Использование реальных отзывов от клиентов, а также рекомендаций от влиятельных личностей, помогает подтвердить искренность бренда. Это формирует образ, подкрепленный реальным опытом потребителей.
Адаптация к обратной связи. Бренды, которые открыто принимают обратную связь, адаптируют свои стратегии в соответствии с запросами аудитории, создают впечатление о том, что они действительно слушают и заботятся.
Непосредственное взаимодействие. Личные ответы на комментарии, директ-сообщения и взаимодействие в реальном времени подчеркивают искренность. Это создает ощущение, что каждый клиент важен, и его мнение ценится.

<p>Один из магазинов «М.Видео» привлекает аудиторию честными ценниками</p>

Раньше компании ориентировались на зарубежный рынок, старались соответствовать и подражать. Но события 2022 года заставили пересмотреть отношение к себе, и началось переосмысление рекламного рынка в России.

Агентства и компании начали придумывать свои сильные креативы, которые понятны в первую очередь российскому рынку. Они самодостаточные и самобытные. Кроме того, развиваются компании, которые стремятся не уступать ушедшим западным аналогам. Они стараются усиливать свои позиции, опережать зарубежные фирмы в креативах, маркетинге и рекламе.

Понятный пример такого процесса — кей-поп, который взял идеи американской музыкальной индустрии, оброс самостоятельными и новыми решениями и стал полноценным игроком музыкального рынка. Не как подражатель, а как абсолютно новое явление.

<p>На волне поста про хомяка на упаковке в российском digital появились упаковки с хлопьями и хомяком</p>

В сфере SMM и маркетинга важность заботы об аудитории и персонализации становится более заметной, и в 2024 году эти аспекты останутся неотъемлемой частью стратегии бренда. Давайте рассмотрим, какие элементы входят в эту стратегию:

Персонализированный контент. Создание уникальных сообщений и предложений для каждого клиента, а также использование данных о поведении, предпочтениях и интересах аудитории.
Персонализация в коммуникациях. Каждый пользователь воспринимается как уникальная личность, и коммуникации с ними адаптируются под его предпочтения. Это может быть достигнуто через персонализированные электронные письма, сообщения в социальных сетях и другие формы общения.
Учет культурных особенностей. В заботе об аудитории важно учитывать культурные особенности различных групп пользователей. Бренды адаптируют свои кампании, чтобы уважать и отражать многообразие культур и традиций.

VK Ads остается одним из важных инструментов в рекламе, особенно в российском сегменте. VK Ads будет активно развивать свои инструменты для более эффективного таргетирования. Новые возможности аналитики и сегментации позволят компаниям точнее определять свою целевую аудиторию.

Реклама в VK Ads будет активно интегрироваться в сообщества, что позволит брендам прямо взаимодействовать с участниками групп и создавать более личные связи.

Телеграм развивается от мессенджера к полноценной социальной платформе. Бренды будут активно использовать новые социальные функции для взаимодействия с аудиторией.

Реклама будет нацелена на конкретные каналы в Телеграме с учетом интересов подписчиков, что увеличит эффективность рекламных кампаний.

Youtube Shorts будет продолжать развиваться, предоставляя более широкие возможности для создания креативного короткого видеоконтента. Улучшение инструментов редактирования и добавление новых функций станут ключевыми элементами этого формата.

Рекламные блоки будут легко интегрироваться в формат Shorts, что создаст новые возможности для продвижения брендов через короткое видео.

Рекламные кампании будут адаптироваться к тому, что социальные сети становятся вторым по популярности способом выбора товаров и услуг. Реклама будет более ориентирована на предоставление реальной информации от реальных людей.

Если вам некогда заниматься SMM, найдите профильное агентство и поручите эту задачу ему. На тендерной площадке Workspace ваших предложений ждут агентства разной специализации. Здесь можно заказать SMM под ключ, ведение групп и рекламу в соцсетях. Напишите напрямую агентству или организуйте тендер!