Продвижение сайта клиники: почему медицинский бизнес в России не верит в интернет каналы

Меня зовут Савина Алёна и я уже 6 лет руковожу маркетингом в генетической лаборатории. Нашими партнерами часто выступают региональные медицинские центры. В качестве помощи в продвижении мы предлагаем клиникам небольшой аудит с нашей стороны и рекомендации по интернет-продвижению.

За 6 лет мы провели 100+ аудитов, и у 70% сайтов медицинских центров:

Давайте, сначала разберемся, что это за показатели и почему с ними надо работать.

В первую очередь SSL сертификат нужен для того, чтобы ваши посетители сайта и потенциальные клиенты клиники были уверены, что вы являетесь надежным поставщиком услуг и заботитесь об их безопасности.

Google — напрямую заявляет учёт наличия подписанного SSL-сертификата у сайта, как один из факторов ранжирования. В Яндексе наличие HTTPS-версии также учитывается с 2011 года в составе группы коммерческих факторов ранжирования

Примеров таких довольно много в интернете.

Здесь можно начать с банальных вещей, у многих сайтов зачастую отсутствуют мета-теги Title и Description.

Вот пример, клиника в Краснодаре

Я не буду углубляться в техническую SEO оптимизацию, для этого существуют аудиты сайтов. Но, если вы нашли похожие проблемы, есть повод начать работать с этим показателем.

Начнем со статистики. в 2023 году доля мобильного трафика в интернет составляла - 55,5% (по данным We Are Social)

Мобильная версия сайта позволяет адаптировать контент и дизайн сайта для мобильных устройств, что делает его более удобным и удобным для пользователей. Это включает в себя упрощенную навигацию, оптимизированные формы для заполнения, удобное отображение информации и т.д.

То есть, если у сайта нет мобильный версии вы можете терять до 50% потенциального трафика.

Какие виджеты можно подключить на сайт медицинского центра:

Виджеты помогают конвертировать ваш трафик в посетителей клиники. Что нужно клиенту? Возможность быстро и удобно связаться с клиникой для записи на прием или задать вопрос в онлайн-чате.

Если говорить о конверсии сайта, в более чем 50 аудитах для наших партнеров, мы обнаруживали отсутствие прайса на услуги.

В своем кейсе, я описала как мы добавили на сайте клинике кнопки записаться в WhatsApp под фото врача, и получили 200 заявок.

Однозначное, безоговорочное да! Причем начать привлекать клиентов из Яндекс Карт можно бесплатно.

Конечно, основная проблема, что в небольших региональных клиниках зачастую даже нет маркетолога, и функции администрирования сайта переходят на сотрудников reciption.

Но самое удивительно. Когда спрашиваешь у руководства центра, почему вы не используете эти каналы, ответ: нам и так хватает.

Хочется сказать, простите чего хватает? Вам не нужны клиенты и прибыль? Далее я продолжаю диалог, а сколько у вас сейчас звонков и заявок в день, а мне отвечают: не знаю. Интересная арифметика, мне больше не надо, а сколько сейчас есть, мне неизвестно.

То есть многие медицинские центры, остаются в тени, упуская возможность расширения клиентской базы и увеличения прибыли. Недостаточная осведомлённость о каналах интернет-маркетинга просто мешают бизнесу развиваться. И самое удивительно почему бизнес не хочет этого делать, пока для меня остается загадкой.

В этом году мы решили проводить образовательные программы среди руководства медицинских центров (наших партнеров), направленные на повышение осведомлённости о преимуществах интернет-маркетинга и его важности для бизнеса. Попробуем влиять на это внутри нашей экосистемы.

Ну, а если вы клиника или медицинский цент, записывайтесь на консультацию по интернет каналам.