Чат-бот в ВК. Основные преимущества. И как запустить эффективную воронку для бизнеса

Чат-боты помогают автоматизировать рутину, сэкономить время и оперативно обрабатывать частые вопросы клиентов.

Для своих клиентов я всегда использую Senler. Мало кто о нём не слышал, но всё же уточню.

Можно выделить 2 главных преимущества из-за которых стоит завести чат-бот:
- автоматизация ответов. Это же очень круто, когда даже в нерабочее время, потенциальный клиент получает ответы за 1 секунду

- возможность прогрева аудитории. Можно сказать, это бесплатно. Мы же с вами понимаем, что пользователи пришедшие с рекламы, редко готовы покупать в то же время, поэтому важно их не потерять, а лучше постоянно прогревать информацией и по итогу, рано или поздно, он купит.

Короче говоря — привлекаем, греем, держим их в курсе всех новых акций и предложений, продаём. Ну и в процессе наслаждаемся автоматизацией процессов.

Чат-бот подойдёт для бизнесов, которые предоставляют услуги с ограниченным количеством предложений. Например, доставка еду, суши, пицца, туризм, одежда и т.д.

Представители малого, среднего и крупного бизнеса используют этот инструмент в сообществах ВКонтакте для решения рутинных задач и для формирования комьюнити вокруг бренда. Например:

- С помощью бота для службы доставки можно отслеживать заказ, уточнять любые данные по нему, выбирать время и дату для получения посылки.

- Бот ресторана быстрого питания рассказывает о работе сервисов.

- Бот образовательного проекта предлагает подобрать курс, пройти профориентационный тест и отвечает на популярные вопросы.

Но есть предприятия, которые требуют сложных обменов сообщениям или всесторонних консультаций. В этих областях чат-боты терпят фиаско. Они не могут импровизировать и/или выполнять любые разъяснения и переговоры. Здесь взаимодействие между людьми необходимо.

Если раньше, нужно было подключать пиксель, настраивать события и самостоятельно оптимизировать рекламу постоянно бегая из рекламного кабинета в статистику чат-бота, то сегодня про всё это можно забыть, как кошмарный сон таргетолога.

ВК Реклама даёт возможность оптимизации целевого действия "Подписаться на рассылку"

Не скажу, что можно запустить и наслаждаться великолепными автоматическими результами, но мы своими руками можем за пару минут оптимизировать первые результаты и начать получать подписчиков по оптимальной цене.

Последние результаты по рассылке мы получили такие. А открутили всего одну неделю, всё ещё впереди, но результаты уже хорошие. 60 рублей за подписчика на рассылку. 42 оформленных билета по промокоду.

Клиент периодически проводит акции для подписчиков на чат бота, и у меня возникла идея сделать чат-бота, который будет сегментировать товары по тематикам и предложит пользователю именно то что ему интересно.

Как результат потенциальные клиенты не будут тонуть в большом изобилии товаров.

Как это выглядит, показал на скриншоте:

Каждое сообщение предлагало подборку по выбранной теме, например, Мультфильмы, аниме, игры или супергероика. От ответа зависела подборка.

На каждом товаре стояла метка и предлагался скидочный промокод для отслеживания продаж.

Просто, легко и эффективно!

Нужен чат-бот или реклама, напишите мне — Белоусов Руслан

Подписывайтесь на телеграм канал