Быстро поднимаем собственную платформу для email рассылок

Сегодня я расскажу о том, как быстро поднять собственную платформу для email-маркетинга и отправить 1 млн писем, которые попадут во входящие всего за 100 $.

Но, сначала маленький опрос.

Не будем ходить вокруг и сразу перейдём к делу. Вы, конечно, слышали, а может быть и использовали Amazon AWS. Частью этого облака является очень удобный сервис рассылок: SES (Simple Email Service).

К слову, некоторые российские сервисы email рассылок по сути просто перепродают вам услуги Amazon SES.

Итак, продано? Вы закономерно спросите почему же тогда маркетинг в большинстве компаний всё ещё сидит на MailChimp, UniSender, SendPulse и подобных сервисах.

У Amazon SES нет web-интерфейса для отправки писем. Как вы понимаете, это несколько усложняет процесс его использования, если вы не обладаете техническими навыками.

Но, как я уже писал, c SES можно работать как с обычным SMTP-сервером, если вы по какой-то причине не хотите работать по API. А значит, всё что нужно это какая-то платформа для email-маркетинга, которую вы можете поставить на свой хостинг и подключить её к SES.

Вариантов у вас довольно много. Вот основные:

Кроме этого, можно ещё посмотреть в сторону Dada Mail, NuevoMailer, MoonMail. Ещё есть Mautic, который представляет из себя скорее платформу для маркетинга, но и в части email-рассылок тоже сможет вас очень порадовать.

Как и большинство из упомянутых выше платформ, Sendy в установке не сложнее, чем Wordpress. Всё, что вам нужно это хостинг на Apache с поддержкой PHP и БД MySQL. Можете сами его поднять на виртуальной машине в Amazon AWS, тогда у вас будут ежемесячно бесплатные 62 000 писем.

Просто закидываете файлы на хостинг, выставляете права доступа на папку uploads, чтобы вы могли загружать файлы, указываете лицензию, адрес и доступы к БД в файле includes/config.php и готово.

Ну почти готово. Ещё нужно добавить в cron скрипты, чтобы отправка по расписанию, double opt-in и импорт подписчиков из csv заработали. Вот так:

Где, вместо /var/www/sendy/ вам нужно указать путь до скрипта на вашем виртуальном хостинге или сервере.

Залогинившись вы попадаете на панельку управления брендами:

Каждый бренд - по сути отдельный аккаунт. У каждого бренда свои рассылки, списки подписчиков, blacklist и т.п. Если вы работаете только с одним брендом, то этот функционал удобно использовать для того, чтобы разделить рассылки по продуктам, например. Вы можете на уровне брендов:

Так выглядит список ваших рассылок:

По отправленным рассылкам можно посмотреть всю основную статистику, выгрузить в csv списки тех, кто открывал или не открывал ваши письма, кто кликал по ссылкам, отписавшихся и отказы.

Также, есть статистика по гео, но она основательно врёт. В одной из последних версий вроде как точность определения гео выросла, но всё равно далека от идеала.

А вот так выглядит интерфейс создания рассылки:

К сожалению, нормального блочного редактора нет. Но, вам ничто не мешает верстать письма в каком-нибудь BEEFree или в том же MailChimp и загружать HTML-шаблоны в Sendy.

Так выглядит управление списками подписчиков:

Для каждого списка можно настроить Double Opt-in и параметры отписки, а также отдельные странички для них. Шаблоны приветственных писем для них тоже можно сделать разными для каждого списка.

По умолчанию для ваших списков будет только два поля – Имя и Email, но можно добавить собственные поля и сегментировать каждый список:

Кроме этого есть удобный инструмент для удаления неактивных подписчиков:

Если нужно исключить кого-то из всех списков рассылок, то есть blacklist по адресам и доменам:

При этом, если вы добавите какой-то email в blacklist, то при всех последующих импортах подписчиков Sendy его пропустит.

Если вам нужны интеграции, то вас обрадует наличие хорошего API и наличие готовой интеграции с Zapier. Так, что если вам не нужно что-то особенное, то можно просто интегрироваться через Zapier почти что с чем угодно: AMOcrm, Google Sheets, Google Analytics, Facebook (от лид-форм до оффлайн-конверсий) и ещё около 2000 сервисов.

Собственно почему я говорю только про Amazon SES? Ведь есть же ещё всякие Mailgun, Sendgrid и прочие замечательные сервисы, которые предоставляют возможность отправлять письма через свои SMTP-серверы намного дешевле тех же MailChimp, UniSender и т.д. Даже UniSender запилил свой UniOne с абсолютно неадекватными ценами.

Дело в том, что у Amazon SES тут есть одно очень важное преимущество: они очень лояльно относятся к маркетинговым, новостным и т.п. рассылкам, когда прочие сервисы предназначены в основном для транзакционных писем и мониторят, чтобы это правило соблюдалось. По сути, если вы не планируете отправлять откровенный спам или заниматься мошеннической деятельностью, то Amazon интересует только то, чтобы показатели качества ваших рассылок были в порядке, а в остальном можете отправлять что угодно через их сервера.

Кстати, о требованиях к качеству. В идеале должно быть так:

Если вы превысите эти показатели, то получите предупреждение. Это не означает блокировку, но вам выделят какой-то лимит в несколько десятков тысяч писем (или сотен тысяч в зависимости от лимитов аккаунта), в течение которого вы должны исправится и привести показатели в норму.

А если показатели будут намного хуже? Автоматическая блокировка обычно прилетает при следующих показателях:

Это кстати не означает, что если вы отправили неудачную рассылку и словили процент жалоб в 6%, то аккаунт обязательно заблокируют. Показатели рассчитываются по всем письмам отправленным за последние несколько дней (период варьируется в зависимости от объемов и частоты отправки).

Если ваш аккаунт получит блокировку, то снять её можно будет уже только через техподдержку.

Как видите, self-hosted платформы для рассылок предлагают функционал, который вполне сопоставим с большинством облачных решений и вполне покрывает потребности 90% компаний в малом бизнесе. А использование собственной платформы для email-маркетинга в связке в SES позволяет значительно сэкономить на отправке писем.