Жираф большой, ему виднее: история про инициативу и про лидерство

Важно, чтобы команда видела и чувствовала причинно-следственную связь между своими действиями и бизнес-результатом. А именно связь прокси-метрик (продуктовых метрик) с бизнес и экономическими метриками продукта.

Когда команды видят эту связь, то у них просыпается творчество, появляются вдохновение и новые идеи. Ведь в каждом человеке живет любопытство и желание познания мира, которое строится как раз на таких сигналах и на связи.

Связь, кстати, можно отследить на данных за прошлые периоды. Желательно, конечно, чтобы сдвиг был в положительную сторону, но на самом деле важен сам факт того, что корреляция есть.

А если этой связи в голове команды нет, то ничего не получается.

Когда члены команды не видят, как их действия влияют на итоговые финансовые показатели, у них нет цикла обратной связи от действий, и заинтересованность сотрудников пропадает. Команда решает, что от них ничего не зависит и включается "эффект жирафа": «я человек маленький, как скажете, так и сделаю», «вы сами там определяйтесь, вам же виднее, а мы сделаем как скажете».

Получается не лидерская, а исполнительская история. А бизнес-лидеры всегда очень чувствительны к этому, так как исполнительская позиция воспринимается как наплевательская: "вы сами разберитесь, а мы ножки свесим и будем делать то, что вы скажете".

На самом деле от лидеров всех уровней, ждут инициативы, новых идей и неравнодушия к результатам.

Поэтому эту проблему надо чинить через осознание влияния команды на бизнес-показатели и взятие ответственности продуктовыми лидерами за бизнес-результат. По-другому не работает.

Как передать продуктовым лидерам ответственность за заработок продукта разобрал в телеграм 👇

Статья была полезна? Ставьте лайк 👉 ❤