Авито заблокировали

Всем здравствуйте! У нас магазин мужской одежды, работаем пару лет, офлайн точка в центре Новосибирска . На Авито представлены больше года, 55+ отзывов, высокий рейтинг, большое количество Авито доставок, в сервис вложено страшное количество денег.

Сегодня нам написал покупатель, который уже бывал у нас, с просьбой отправить ее товар курьером , которого она сама пришлет. Просила связаться с ней по тг кналу , наш аккаунт был заблокирован на 12 часов после того как я прислал телеграмм

Просим разобраться с ситуацией как можно скорее, мы не можем связаться с покупателями которые делали у нас предзаказы и те которые заказали това на Авито.

Наш рейтинг среди покупателей может быть испорчен после таких блокировок.

Наши объявления были в топах и большая часть с продвижением по х15-20, что будет теперь с ними?

Разблокируйте пожалуйста,больше не повторится такое