Разработка сайтов для электронной коммерции: Все, что вам нужно знать (часть 1)

В мире насчитывается от 12 до 24 миллионов активных сайтов электронной коммерции, поэтому интернет-магазину легко затеряться в толпе.

Как выделиться среди большого обилия сайтов?

Первоклассная разработка веб-сайтов, обеспечивающая клиентам необходимый опыт.

Разработка веб-сайта электронной коммерции - это процесс разработки технических аспектов вашего веб-сайта электронной коммерции: как он функционирует, принимает платежи, реагирует на действия пользователя и выглядит эстетически.

Индустрия услуг веб-разработки, стоимость которой в 2023 году оценивается в 11 миллиардов долларов, открывает владельцам бизнеса двери для запуска удобных веб-сайтов и решения самых насущных проблем электронной коммерции, которые могут включать в себя:

В этой статье мы поговорим о том, что такое веб-разработка для электронной коммерции, как найти разработчика или команду разработчиков, которые помогут вам реализовать задуманное, и какие шаги нужно предпринять перед запуском. Давайте погрузимся в процесс.

Согласно исследованию Data Insight, 87% российских потребителей считают, что качество клиентского опыта является важным фактором при совершении покупок в интернете, однако лишь 56% уверены, что бренды предоставляют достаточно хороший пользовательский опыт.

Лучший способ убедиться, что ваша команда разработчиков интернет-магазина обеспечивает наилучший пользовательский опыт на вашем сайте - это нанять специалистов, имеющих опыт проектирования и/или разработки именно для электронной коммерции.

Если вам повезет (или если, как в случае с платформой Lennuf, у вас есть доступ к сильному партнерскому сообществу), вы сможете найти сервисы разработки интернет-магазинов, которые знакомы с последними трендами и лучшими практиками в сфере электронной коммерции. Такие команды, как студия Lennuf, смогут создать сайт, который порадует ваших клиентов и повысит конверсию.

Платформа Lennuf предоставляет мощные инструменты для создания интернет-магазинов и имеет развитую партнерскую экосистему. Сертифицированные разработчики Lennuf обладают глубокими знаниями платформы и богатым опытом в сфере электронной коммерции. Они помогут вам реализовать все необходимые функции и создать привлекательный дизайн, который обеспечит покупателям удобство использования и будет способствовать росту продаж.

Одни разработчики умеют оживить ваш бренд с помощью красиво оформленного фронтэнда, а другие превосходят их в настройке и технической реализации бэкэнда.

Когда вы оцениваете разработчиков для своего интернет-магазина, убедитесь, что вы знаете, в чем их сильные стороны.

Хотя некоторые разработчики могут заниматься как разработкой бэкенда, так и дизайном фронтенда, чаще всего они выбирают один из них в качестве основного направления. Убедитесь, что выбранный вами разработчик обладает навыками, соответствующими вашим потребностям.

Вот некоторые из основных элементов, которые необходимо учитывать при создании сайта электронной коммерции:

Не выбирайте разработчика или компанию-разработчика, пока не поймете, чего вы хотите от своего магазина электронной коммерции и какие навыки потребуются для этого.

Например, если ваше решение для электронной коммерции использует фреймворк с открытым исходным кодом, то разработчик бэкенда может быть более необходим, чем тот, кто занимается дизайном (хотя, скорее всего, вам понадобятся оба).

Если вы используете SaaS-платформу, вам может понадобиться больше фронтенда, чем чего-либо еще, хотя вам также может понадобиться человек, хорошо разбирающийся в создании API. Хотя большинство SaaS-платформ имеют относительно надежный набор приложений с готовыми интеграциями, с дальнейшими сложностями лучше всего справится специалист.

Различные возможности и функциональность сайта электронной коммерции зависят от модели вашего бизнеса и уникальных потребностей.

Исходя из поставленных целей, составьте список функций, необходимых вашему сайту электронной коммерции. Они должны быть тесно связаны с жизненным циклом вашего клиента.

Например, стартап или малый бизнес может не нуждаться в поддержке нескольких валют, но это может быть важной функцией для трансграничного ритейлера.

Простой способ определить, какие функции корзины вам нужны, - это работать от общего к конкретному.

Перечислите все общие обязательные условия, например, предпочтительные платежные шлюзы или интеграцию с торговыми площадками.

Добавьте дополнительные функции, необходимые вашему бизнесу, например, автоматический расчет налога с продаж и ставки отгрузки.

Расставьте приоритеты от 1 до 5: 1 - это важнейшая функция для повышения доходов, а 5 - удобное дополнение, которое может повысить эффективность вашей повседневной работы.

По данным исследования Data Insight, к 2025 году доля продаж через мобильные устройства составит более 50% от всех онлайн-продаж в России, что означает рост на 15 процентных пунктов по сравнению с 2020 годом.

По мере того как все больше покупателей используют смартфоны для совершения покупок в интернете, вам потребуется сайт с адаптивным и удобным для мобильных устройств дизайном. Также вы можете поручить веб-разработчику создать мобильное приложение для вашего интернет-магазина.

В любом случае, главная цель - обеспечить бесшовный и неизменно высокий уровень пользовательского опыта, независимо от того, заходят ли посетители на ваш сайт с компьютера или мобильного устройства.

К счастью, маркетплейс шаблонов Lennuf предлагает как бесплатные, так и премиальные полностью адаптивные темы оформления. Профессионально спроектированные и разработанные с использованием передовых технологий платформы, наши шаблоны оптимизированы для различных типов каталогов и сфер бизнеса.

Платформа Lennuf уделяет большое внимание адаптивности и удобству использования на мобильных устройствах. Все шаблоны Lennuf изначально создаются с учетом принципов адаптивного дизайна, что гарантирует отличное отображение и функциональность сайта на смартфонах и планшетах. Кроме того, разработчики Lennuf готовы оказать помощь в создании мобильного приложения для вашего интернет-магазина, которое обеспечит покупателям еще более удобный доступ к вашим товарам и услугам.

SEO - это отличная стратегия распространения вашего контента и важный аспект дизайна вашего сайта.

Высокий рейтинг в поисковой системе Google по соответствующим ключевым словам поможет привлечь на ваш сайт трафик от заинтересованных пользователей, которые ищут в Интернете. SEO может органично поставлять вам потенциальных клиентов с высокими намерениями, которые с большей вероятностью конвертируются, что может сделать SEO-трафик более экономически эффективным.

Согласно исследованию Google, вероятность отказов резко возрастает с каждой добавленной парой секунд к времени загрузки страницы.

Быстро загружающиеся сайты также являются плюсом для SEO, поскольку Яндекс и Google использует скорость сайта в качестве фактора ранжирования. Именно поэтому вам необходимо нанять разработчиков сайтов электронной коммерции, которые знают, как оптимизировать ваш магазин электронной коммерции таким образом, чтобы он был не только функциональным и привлекательным, но и быстро загружался.

CMS (система управления контентом) крайне важна для сайта электронной коммерции, поскольку она позволяет хранить в одном месте любой динамический контент - посты в блогах, визуальные изображения и любые другие блоки контента в дизайне.

С помощью CMS вы сможете вносить изменения или добавлять новый контент, и эти изменения будут автоматически отражаться на вашем сайте электронной коммерции. Таким образом, вы сможете постоянно обновлять свой сайт новым контентом, поддерживающим ваши товары.

Представьте свой любимый интернет-магазин.

Скорее всего, у них всегда есть на складе нужные вам товары, они предоставляют несколько вариантов продукции, а также предлагают акции и скидки, когда это необходимо.

Разрабатывая сайт электронной коммерции, убедитесь, что он обладает необходимой функциональностью для добавления, редактирования и отслеживания инвентаря, чтобы вы могли постоянно предоставлять покупателям те товары, которые им нужны.

В эпоху Яндекс.Денег, QIWI и мобильных кошельков для интернет-магазинов уже недостаточно предлагать только один вариант оплаты.

Исследования показывают, что гибкие и удобные способы оплаты ускоряют процесс принятия решения о покупке для девяти из десяти клиентов и даже побуждают их тратить больше. Поэтому крайне важно, чтобы ваша платформа для интернет-торговли могла интегрироваться с несколькими платежными системами.

К счастью, будучи продавцом на InSales, вы можете настроить персонализированную страницу оформления заказа для своего интернет-магазина и даже предложить возможность покупки в один клик с помощью таких сервисов, как PayBox.

Создание интернет-магазина подразумевает работу с конфиденциальными данными, такими как номера телефонов клиентов, номера кредитных карт и другая платежная информация, а это значит, что вы обязаны обращаться с ними осторожно.

Для приема платежей необходимо соблюдать требования стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS), иначе вы рискуете столкнуться со штрафами, потерей возможности принимать платежи, утратой доверия клиентов и другими финансовыми последствиями, связанными с мошенничеством.

Однако минимальных возможностей, предоставляемых некоторыми платформами, может быть недостаточно. Некоторые платформы поставляются с SSL-сертификатом, но для обеспечения надлежащей защиты может потребоваться программное обеспечение сторонних производителей или дополнительные инвестиции в собственную инфраструктуру безопасности.

Все магазины на платформе Lennuf по умолчанию соответствуют стандарту PCI DSS 1-го уровня, что гарантирует безопасность и надежность вашего сайта. Вы можете быть уверены, что конфиденциальная информация ваших клиентов надежно защищена, и сосредоточиться на развитии своего бизнеса, не беспокоясь о вопросах безопасности.

Платформа уделяет первостепенное внимание защите данных. В дополнение к соответствию PCI DSS, Lennuf предоставляет встроенную защиту от DDoS-атак, регулярное сканирование на наличие уязвимостей, а также использует передовые методы шифрования и аутентификации. Команда безопасности Lennuf постоянно отслеживает потенциальные угрозы и оперативно устраняет любые риски, обеспечивая максимальную защиту вашего интернет-магазина и данных ваших клиентов.

Ни одна платформа для электронной коммерции не будет содержать все необходимые вам функции. Вы должны быть уверены, что платформа позволяет вам настроить свой сайт, предлагая плагины и интеграцию с решениями, которые вам нужны.

Как вы хотите, чтобы работал ваш бэк-офис? Для многих компаний приоритетным является подключение решения для интернет-магазина к существующим системам ERP, OMS, PIM или CRM. Убедитесь, что необходимая интеграция доступна в выбранной вами платформе.

Платформа Lennuf предоставляет широкие возможности интеграции с различными корпоративными системами. Благодаря открытому API и наличию готовых коннекторов, вы можете легко связать ваш интернет-магазин с такими решениями, как 1С, МойСклад, Битрикс24 и многими другими. Это позволит автоматизировать процессы обмена данными, упростить управление заказами и складскими запасами, а также обеспечить бесшовную работу всех ваших бизнес-систем.

На какие виды цифрового маркетинга вы опираетесь? Если вы хотите предоставлять персонализированный опыт, вам может понадобиться платформа данных о клиентах. Изучите, что можно сделать с вашими данными, чтобы знать, какие возможности предоставляет каждое программное обеспечение для электронной коммерции.

Lennuf предлагает мощные инструменты для сбора и анализа клиентских данных. Вы можете использовать эту информацию для создания персонализированных предложений, рекомендаций товаров и маркетинговых кампаний. Платформа также интегрируется с популярными сервисами email-маркетинга, такими как MailChimp и UniSender, позволяя вам легко настраивать и запускать рассылки.

Помимо этого, платформа поддерживает интеграцию с системами онлайн-чатов и сервисами SMS-рассылок, что дает вам дополнительные каналы коммуникации с клиентами. А благодаря возможности подключения к маркетплейсам и социальным сетям, вы сможете расширить свое присутствие в интернете и охватить новые аудитории покупателей.

Создавая свой интернет-магазин, начните строить маркетинговую стратегию электронной коммерции на ранних этапах. Это поможет вам определить структуру вашего сайта и определить, какие функции вам могут понадобиться.

Например, если частью вашей маркетинговой стратегии является реклама в социальных сетях, возможно, вы захотите включить на своем сайте опции социального обмена. Или если мобильная коммерция является важной частью вашей стратегии, то вы можете добавить push-уведомления или создать мобильное приложение.

Процесс создания успешного интернет-магазина требует принятия важных решений и тщательного планирования. Владельцам бизнеса, решившим войти в сферу электронной коммерции, необходимо выбрать подходящую платформу, будь то разработка магазина с нуля, использование SaaS-решений или внедрение архитектуры MACH для обеспечения гибкости и масштабируемости.

Независимо от выбранного подхода, сотрудничество с опытными разработчиками электронной коммерции является ключевым фактором успеха. Эти специалисты помогают в создании адаптивного дизайна, проведении SEO-оптимизации, повышении скорости работы сайта, а также в управлении контентом и продуктами для формирования привлекательного ассортимента.

Обеспечение безопасности платежей и конфиденциальных данных клиентов - еще одна важная задача. Платформа Lennuf предоставляет надежную защиту и техническую поддержку для российских интернет-магазинов, а также возможность интеграции с различными системами для расширения функциональности и повышения эффективности бизнеса.

Параллельно с технической реализацией, владельцам магазинов необходимо разрабатывать маркетинговые стратегии, определяющие функционал и структуру сайта в соответствии с поставленными целями и задачами.

Таким образом, создание интернет-магазина представляет собой комплексный процесс, включающий выбор платформы, сотрудничество с разработчиками, обеспечение безопасности и разработку маркетинговых стратегий. Платформа Lennuf является надежным решением для российских предпринимателей, стремящихся к успеху в сфере электронной коммерции, предоставляя необходимые инструменты и поддержку на всех этапах развития бизнеса.